Обращение по страховке в госпитали Пхукета — Phuket International и Provincial

История длинная, так как сначала мой сын был в госпитале на Пхукете, потом его перевезли в столицу Бангкок. Поэтому я разбил повествования на две части, решив рассказать отдельно про каждый госпиталь и условия пребывания в нем. Возможно, кому-то данная информация будет полезной. Можно перед тем, как ехать в госпиталь, примерно представить, что там ждет. Ну, и заранее субъективное представление о тайской медицины получите.

А мой отзыв о работе страховой ERV и её асистенса, вы можете прочитать по ссылке. Там про работу связки асистенс+страховая, а также вся история вкратце, для тех кому важен выбор страховки и не актуально читать историю целиком.

Phuket Provincial Hospital

Госпиталь имеет и другие названия: Phuket Public Health Center или Bor Jor Hospital. Но чаще всего называется Phuket Provincial Hospital, собственно, у себя на сайте он тоже так звучит.

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам очень желательно сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде дорогая. У меня есть очень полезный пост на эту тему, с выбором страховки и всеми нюансами, обязательно прочитайте.

Прием у доктора

31-го декабря у Егора поднялась температура аж до 39 и он начал кашлять, то ли заразился, то ли еще чего. Мы решили подождать до утра, чтобы посмотреть. 1-го января лучше не стало, поэтому утром я позвонил по телефону, указанному в страховом полисе от компании ERV (покупать очень рекомендую через Cherehapa), и рассказал, что случилось. Спросили только номер полиса, дату прилета и отлета, сканы паспорта не просили. Асистенс среагировал быстро, уже через 20 минут перезвонили и скинули смс с адресом госпиталя, им оказался госпиталь аж с тремя названиями.

Так как такси я заказал через GrabTaxi, а приложение знало такой госпиталь, то я просто сказал ехать таксисту по GPS (название он упорно не хотел понимать). Честно говоря, меня смутило, что нас направили в такой госпиталь, я думал, что по аналогии с Самуи это будет Bangkok Hospital или Phuket International Hospital хотя бы (ну, судя по отзывам).

По приезду стало ясно, что это в основном госпиталь для тайцев (государственный?), так как иностранцев в нем я не увидел. Но был англоязычный сотрудник, который нами и занимался (говорил хорошо, кстати). Однако, как и все госпитали в Тае, выглядел Provincial лучше, чем некоторые подобные заведения даже в Москве, не говоря уже о регионах.

Первое, что насторожило — не было гарантийного письма от страховой, хотя прошло уже 2-3 часа после моего звонка. Я позвонил в страховую (как недорого звонить из Таиланда в Россию) и они меня заверили, что гарантийное письмо должно быть. Я попросил проверить тайцев еще раз. Через 10 минут в госпитале сказали, что письмо пришло. Здорово, что в залог не нужно было оставлять, ни паспорт, ни деньги. Прием и лекарства сразу гарантируются страховой компанией ERV.

Не очень понравилось, что доктор поверхностно посмотрел ребенка, почти не послушал, никаких анализов не предложил, просто выписал антибиотики и два жаропонижающих. С одной стороны, я могу его понять, Егор тогда еще был бодряком, не предположишь будущий бронхит. Но в принципе — это стандартная ситуация для Таиланда, выписать при высокой температуре антибиотики и подождать несколько дней.

Счет за посещение доктора, измерение веса/роста медсестрой, 4 сиропа (антибиотик, парацетамол, ибупрофен, бромгексин) составил 3024 бата. Все оплатила страховая ERV, то есть мы просто взяли и уехали из госпиталя.

Госпиталь Provinvial Phuket Hospital

Госпиталь Provinvial Phuket Hospital

Есть банкоматы, детская площадка, вообще места много

Есть банкоматы, детская площадка, вообще места много

Но все довольно таки простенько

Но все довольно таки простенько

Назначили лекарства и сразу выдали

Назначили лекарства и сразу выдали

На карте

Госпиталь Phuket Provincial

Карта загружается. Пожалуйста, подождите.

Госпиталь Phuket Provincial 7.881066, 98.404991 Малоизвестный среди фарангов госпиталь на Пхукете, но рейтинг у него вроде как высокий. Он же Phuket Public Health Center или Bor Jor Hospital. Находится за Пхукет-Тауном. Подробнее.

Госпиталь Phuket International

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам очень желательно сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде дорогая. У меня есть очень полезный пост на эту тему, с выбором страховки и всеми нюансами, обязательно прочитайте.

Прием у доктора и стационар

Через 2 дня лучше не стало, позвонил в страховую еще раз и сказал, что нужен повторный прием. Только на этот раз спросил, в какие госпитали еще направляют, так как Provincial не очень понравился. Не совсем охотно, но отправили в International, сказав, что у них много клиентов обслуживались в Provincial и были довольны. Возможно они были правы, но об этом ниже.

Grabtaxi и мы снова в госпитале. Тут полно иностранцев, вообще много людей, есть русскоязычные сотрудники. Но опять не было гарантийного письма. Пришлось звонить опять и просить выслать гарантийное письмо. Кто тупит на этом этапе, я до сих пор не понял, тайцы в страховом отделе госпиталя или асистенс. Была как-то несколько лет назад ситуация с другой страховой, госпиталь уже после приема доктора попросил меня прислать скан паспорта на электронку, и я это делал 3 раза, и они не могли его получить, пока я не попробовал отправить с гугловской (то бишь не российской почты). Паспорт в залог опять не взяли, хотя со мной рядом оформляли другую русскую пару и у них попросили депозит (паспорт или 5000 бат), страховка у них не разглядел какая.

Далее, несмотря на большой поток людей, Егора взвесили, померили ему температуру и его принял доктор. По-английски говорила так себе. Но при этом понравилась больше, чем доктор из Phuket Provincial Hospital. Внимательно выслушала, сказала, что надо делать анализ крови, рентген из-за подозрения на пневмонию, и капельницу из-за обезвоживания. То есть все, как и должно быть. Где-то суммарно через 2-3 часа после нашего приезда уже были готовы все результаты, а Егор лежал под капельницей.

После приема у врача в Phuket International Hospital

После приема у врача в Phuket International Hospital

Собственно, после этого нас и госпитализировали с диагнозом бронхит и обезвоживание. Кстати, пневмонии тогда не оказалось, Денге тоже, бронхит и какая-то инфекция (возможно коклюш). Ну, про коклюш это уже мои домысли, больно кашель был противный, хотя без свистов и относительно продуктивный. В любом случае, антибиотик Егору назначили такой, что и при коклюше тоже назначается, поэтому врач не особо рассуждал на эту тему, сказал, что раз антибиотик учитывает эту инфекцию, то это уже и не важно.

Назначили, антибиотики Азитромицин и Клафоран, отхаркивающее Карбоцестеин, ингаляции в небулайзере с Вентолином, капельницы с декстрозой и жаропонижающее парацетамол с ибурпрофеном. Лечащим врачом был доктор Чарт (Chart Suriyawuthitham), как я понял, его хвалят на Пхукете. Нам он тоже показался поначалу адекватным.

За 5 дней в стационаре и 1 день в реанимации насчитали 134 тыс бат. Думаю, реанимация сожрала большую часть суммы, там счета нереальные вообще, около 50-100 тыс бат в сутки. Все оплатила страховая ERV, мне просто отдали паспорт и нас увезли в аэропорт.

Из плюсов

Палата напоминала приличный номер в отеле: большая площадь, кондиционер, санузел с душем, холодильник, ТВ, чайник, стаканчики раскладывающийся диванчик для сопровождающего(их), полотенца и мыльные принадлежности, включая зубную щетку. Помимо этого, встроенный в стену небулайзер, электрическая кровать (регулировка наклона и высоты). Стоимость 1800 бат в сутки. Помнится, еще до падения курса рубля мы платили в Морозовской больнице 6000 руб/сутки за отдельную палату и не имели даже половины перечисленного.

Медсестра приходила каждые 2-3 часа, чтобы дать лекарство, померить температуру, или по вызову, если что-то нужно было. Пациентам еду тоже приносят и уносят. А мы с женой ходили в кафе на первом этаже.

Ну, и самое главное, госпитали в Таиланде, как и во многих других странах, работают в формате «отеля». Ребенка могут сопровождать хоть два родителя, приходить гости, можно свободно приходить/уходить, никаких бахил/халатов/карантинов. То есть человеческие условия, в которых «приятно» поболеть.

Палата в госпитале Пхукет Интернешнл

Палата в госпитале Пхукет Интернешнл

Есть ТВ, холодильник, диванчик для родителей,

Есть ТВ, холодильник, диванчик для родителей,

В каждой палате свой туалет и душ

В каждой палате свой туалет и душ

Стоимость индивидуальных палат, можно взять подороже

Стоимость индивидуальных палат, можно взять подороже

Phuket International Hospital

Phuket International Hospital

Несколько этажей, доступ, кроме стационара свободный с улицы

Несколько этажей, доступ, кроме стационара, свободный с улицы

Общественный туалет в госпитале

Общественный туалет в госпитале

Отделение педиатрии, стационар

Отделение педиатрии, стационар

Небольшая зеленая территория, где можно погулять с ребенком

Небольшая зеленая территория, где можно погулять с ребенком

Довольно мило и ободряюще выглядит

Довольно мило и ободряюще выглядит

Довольно мило и ободряюще выглядит

Довольно мило и ободряюще выглядит

Специальные машинки для детей, куда можно повесить капельницу, и пойти гулять

Специальные машинки для детей, куда можно повесить капельницу, и пойти гулять

Меню в кафе на нижнем этаже

Меню в кафе на нижнем этаже

Из минусов

Из не серьезного, так как еду можно принести свою. Диетическая еда из госпиталя не особо подходит для ребенка. Сок или горячий шоколад какие-то дешевые порошковые из пакетика, рис с овощам с соевым соусом или приправой, вареный маш зачем-то сильно подсластили, яичницу пережарили. Знаю, многие кормят детей и кока-колой со сникерсов, но мы такое не даем, да и к тому же госпиталь все-таки, диета.

А вот гораздо более важнее, что у нас была целая эпопея с врачами касательно отхаркивающих/противокашлевых средств. Сначала Егору назначили Карбоцестеин, который муколитик. Через несколько дней мы пожаловались, что у ребенка слишком много слизи, он постоянно кашляет, не может остановиться, и его даже вырвало. Доктор предложил средство дать средство от рвоты… Логика пипец! Мы попытались объяснить еще раз, и врач назначил кашлеостанавливающее Левопронт.

Каюсь, я не сразу догадался, что что-то неладно. Но я и не врач! Любой нормальный педиатр вам скажет, что противокашлевые (Левопронт, Синекод, Стоптуссин и тд.) нельзя давать при влажном кашле, можно получить вместо бронхита пневмонию, и категорически нельзя давать одновременно с муколитиками. Маленьким детям в принципе не рекомендуется давать муколитики, потому что они им тупо может не хватить сил выкашлять увеличившийся объем секреции. У меня есть привычка все перепроверять, но в этот раз я спохватился слишком поздно. Произошло осложнение и бронхит таки перешел в пневмонию, 3 раза откачивали секрецию, так как она забила все бронхи и ребенок чуть не задохнулся. В итоге сутки в реанимации и транспортировка самолетом в Бангкок в госпиталь Samitivej (продолжение истории).

Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей

Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей

Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей

Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей

Реанимация в Пхукет Интернешнл Хоспиталь

Реанимация в Пхукет Интернешнл Хоспиталь

На карте

Госпиталь Phuket International

Карта загружается. Пожалуйста, подождите.

Госпиталь Phuket International 7.897900, 98.368020 Один из самых популярных госпиталей на Пхукете для фарангов. Находится на трассе около БигСи и недалеко от Пхукет-Тауна. Подробнее.

P.S. Если вы обращались в Пхукет Интернешнл, напишите в комментариях, как у вас прошло. Может быть это только нам так не повезло.

Лайфхак 1 - как я экономлю на отелях

Надо искать не только на Букинге! Я для этого использую поисковик - RoomGuru. Он ищет скидки одновременно на 30 сайтах бронирования, включая и Booking тоже.

Отели со скидками

Лайфхак 2 - как я экономлю на страховке

Выбрать страховку сейчас нереально сложно. Нужна приемлемая по цене и работающая. Я постоянно мониторю форумы, читаю страховые договора, и сам пользуюсь страховками. Потом, в помощь всем путешественникам составляю свой рейтинг.

Рейтинг страховых

Оцени материал

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)

Поделись в соцсетях

Комментарии приветствуются! (уже 4)

  • Avatar

    Никита

    |

    Мы сегодня были в интернационале. Парень 2 года. Трое суток 38. Думали солнце. В итоге ERV согласовал все быстро, минут 15/20 посидели в приемной и нас приняли. Мы отделались ангиной. Назначили местные антибиотики и тут же их вручили нам. Объяснили что делать. Дали еще и переводчика бесплатно.
    Общие впечатления положительные.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Спасибо за отзыв! Рад, что ERV понравилось, а то я их тут всем советую, и важно знать, что на текущий момент с ними проиходит, чтобы если что вовремя убрать свои рекомендации )))) Выздоравливайте!
      Кстати, в Provincial Hospital не предлагали ехать?

      Reply

  • Avatar

    Никита

    |

    Как раз туда и отправили сначала, мне было без разницы куда лишь бы быстрее (особенно маме) я знаю только одну трассу от Раваи до Централя, соседи сказали что за ним большой госпиталь. Когда приехали поняли что не туда, но искать другой уже не хотелось. Навигаторы тут не работают. Ребенок ослаб. Я нашел регистратуру и оттуда позвонил в Прагу в ERV. (По московскому номеру) Спросили почему мы не в провинциале — я объяснил ситуацию и нам пересогласовали госпиталь. Оператор парнишка зовут Артём. Я ему потом еще раз перезвонил и выразил благодарность. В общем и целом как я понял что тут 90% детей при акклиматизации хватают какие то болячки. Слишком разный климат и ядрёное солнце хоть и не скажешь по началу. У нас малыш морожное в Питере трескал за обе щеки. А тут хватило одного что бы слечь. Контраст коварен. А на улице жара. И кондеи кругом натыканы включая машину.
    Всем здоровья и панамок на голову)

    Reply

  • Avatar

    Ксения

    |

    Вчера были в Phuket International, тайская страховка Travel Shield. Если бы ранее прочитала Ваш отзыв, то поехала бы в Bangkok hospital, и настояла бы на анализах (есть ощущение, что если по страховке, то они все делают по минимуму). Ребёнку 3 года, высокая температура, горло, днём ранее рвота. Внешне госпиталь выглядит прилично, это и вводит в заблуждение, по сути бестолковый. Долгое ожидание, хотя не очень много людей. Ребёнка с температурой меньше 39 поставили на холодный пол под душ, — сбить температуру, ещё и голову хотели намочить, хотя вокруг работают кондиционеры. Осмотр очень беглый, сразу назначил антибиотики, не стали делать ни анализ крови, ни соскоб с горла. При назначении антибиотиков не назначают параллельно ни антигистаминные, ни добавки для восстановления микрофлоры, как обычно назначали в Москве (всегда наблюдались только по контракту). Про аллергию только спрашивают, хотя я сразу сказала, что ребёнок ранее болел мало, поэтому я не могу знать о возможных реакциях на новые препараты. Таким образом лекарства содержат наклейку «no known allergy». Русский переводчик переводит с английского, уровень английского и у врача, и у переводчика так себе. Честно говоря, рассчитывали на перевод с тайского. В целом абсолютно не внушают доверия ни клиника, ни врачи. В дальнейшем буду, наверное, параллельно обращаться к местному русскому педиатру, плюс делать анализы и отправлять своему педиатру в Москве. И складывать все вместе. А то, тьфу-тьфу, могут и залечить вот так как в Вашем случае, — до реанимации.

    Reply

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку ниже, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете политику конфиденциальности

Кратко обо мне

7 лет зимую в Таиланде и делаю путеводитель. Живу в Израиле и России.

Однажды я уволился и начал осуществлять свои мечты. Теперь путешествия - это моя работа. Верю, что все реально! Несмотря ни на что...

Поблагодарить

Вся информация на этом блоге бесплатная и я всегда стараюсь отвечать на все ваши вопросы.

Вы можете заказать билеты, отели, страховки по моим ссылкам. Я рекомендую только те сайты, которыми пользуюсь сам.

Сказать спасибо