Как купить билет на автобус через Интернет — сервис Busfor

Многие любители путешествий уже хорошо знают сайты-агрегаторы авиабилетов и отелей, такие как Aviasales и Hotellook. Бронирование и покупка билетов/отелей через Интернет становятся все более популярными, поэтому к вышеперечисленным сервисам постепенно подтягиваются и другие. Например, сайт Busfor.ru для покупки билетов на автобус онлайн.

Поездки на автобусе дальнего следования давно популярны по всему миру. Те, кто путешествовал самостоятельно по Азии, наверняка это заметили. Также это популярный вид транспорта, и в Европе, и в России. Но у меня лично опыт нескольких поездок до Черного моря из Москвы на автобусе был так себе, больно древний транспорт попадался, то есть междугороднее автобусное сообщение развито, но не комфортно. В скором времени хочу попробовать поехать через Busfor, надеюсь, они продают билеты от более менее нормальных перевозчиков.

Сервис Busfor.ru

Что это такое и зачем

Busfor — это сайт по поиску билетов у разных автобусных перевозчиков. То есть — агрегатор, на котором можно онлайн забронировать и купить билеты на автобусы дальнего следования по России, близлежащим странам СНГ, типа Украины и Беларуси, и по Европе. Сейчас сервис работает с более чем 500-ми перевозчиками.

По аналогии с сервисами по поиску авиа и ж\д билетов, отелей, Busfor не перевозит пассажиров сам, а только предоставляет возможность поиска и покупки билетов, за качество автобусов и сервиса он не отвечает.

Про сервис много отрицательных отзывов и это не радует. Проблема в том, каких перевозчиков он предоставляет. С одной стороны, все претензии нужно предъявлять самим автобусным компаниям, с другой стороны, их представителем выступает именно Busfor. Но я знаю, что в России в принципе довольно низкое качество автобусных перевозок. Я ездил на междугородних автобусах (не через Busfor) пару раз в Геленджик и в Крым, было жутко. Поэтому если и пользоваться, то всегда читать отзывы про конкретные автобусные компании, стоит ими ехать или нет.

Цена билета на автобус ниже, чем на самолет или поезд. Но минус поездок на автобусе — долгое время в пути в сидячем положении. На автобусе вы можете доехать до европейских городов, таких как Прага или Берлин, но займет это двое суток. Цена на билет совсем невысокая 2500-4500 в среднем на международные рейсы и 1000-1500 на междугородние по России.

Сервис Busfor - как купить билет на автобус онлайн

Сервис Busfor — как купить билет на автобус онлайн

Интерефейс

Интерфейс сервиса интуитивно понятный и очень простой, вы без труда разберетесь, как найти и заказать билеты. На главной странице мы сразу видим посередине форму поиска билетов, где надо только заполнить поля и нажать кнопку Найти билет.

Вверху главной страницы есть ссылка на страницу Мои билеты (об этом разделе речь пойдет ниже) и контакты службы поддержки (телефон, е-мейл). Зайдя в Мои билеты вы можете посмотреть историю своих заказов и управлять бронированием. Авторизация при входе в раздел происходит по номеру телефона, который вы указываете при бронировании билета.

Популярные маршруты и страны

В середине главной страницы можно посмотреть Популярные направления с ценами на внутренние и международные направления.

В основном все популярные маршруты из Москвы, что неудивительно. И ведут они в Краснодар, Сочи, Воронеж, Казань. Международные в Киев, Минск, Тбилиси, Ригу и тд. Но это не значит, что все рейсы только из Москвы, нет. Их полно по всей России и между теми городами, которые совсем далеко от столицы, например, из Перми или Челябинска.

Популярные направления у Busfor.ru

Популярные направления у Busfor.ru

Внизу главной страницы можно посмотреть сразу все рейсы по странам: Украина, Беларусь и Латвия. Там же внизу этого блока есть неприметная ссылка Все страны, перейдя по которой, можно увидеть список вообще всех стран. Их больше 30, европейские и азиатские.

Все страны

Все страны

В списке есть даже Таиланд. Правда, если пройти по ссылке, никакой информации по популярным рейсам на странице этой страны нет. Зато если зайти в более популярную страну, сверху будет форма поиска билетов (как на главной), рейсы в разные города этой страны, карта страны, краткая информация о ней и популярные направления по этой стране в самом низу.

Может быть, в будущем сервис сделает возможным составление маршрута по карте. Потому что если вы и так знаете название города, проще вбить его в форму сразу, а если не знаете, удобнее смотреть его расположение.

Раздел FAQ на сайте Busfor

Сервис новый, поэтому в самом низу страниц у него есть меню, где в разделе Пользователям есть пункт Вопросы и ответы. Там можно найти информацию о сервисе в виде ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Вот прямая ссылка на данный раздел.

Как купить билет на автобус онлайн через Busfor

Заполнение формы поиска

Как видим, форма поиска билетов есть на нескольких страницах, не только на главной. Это очень удобно. В любом месте — на «Главной», на странице «Расписание», на странице «Все страны», вбиваем пункты отправления и назначения, дату и кол-во человек, нажимаем кнопку Расписание и цены и смотрим результат — список всех перевозчиков с ценами, временем отправления и прибытия. Результаты можно отсортировать по всем параметрам — времени отправления, прибытия, времени в пути, стоимости.

Если на выбранную дату билетов нет, сервис покажет, на какое ближайшее число по указанному направлению они имеются. Если нажать Подробнее в строке с одним из результатов поиска, можно увидеть детали маршрута. Если такая информация от перевозчика имеется, там в числе прочего пишут марку автобуса и адрес отправления автобуса.

Бронирование и покупка билетов

В результатах поиска нажимаем Выбрать, видим раскладку мест в автобусе. Эта опция есть не у всех перевозчиков, некоторые места не дают выбирать заранее. Зеленым подсвечены свободные места. Выбираем.

Дальше надо заполнить простую форму, где кроме ФИО указывается телефон для связи, куда придет бронь, емейл. Также надо выбрать документ, удостоверяющий личность, его серию и номер.

В имени или фамилии, а также в номере или серии паспорта допускаются ошибки, но если ошибок много, нужно обратиться в службу поддержки сервиса.

После заполнения формы нажимаем кнопку Перейти к оплате. Теперь надо выбрать способ оплаты. Оплатить билеты можно онлайн: любой банковской картой, через платежную систему Лидер, PayPal или с помощью Qiwi через виртуальный кошелек.

Также можно оплатить по старинке наличными через терминал Qiwi. В этом случае надо указать номер телефона, тот же, который был указан при оформлении заказа на сайте Busfor. У некоторых перевозчиков можно выбрать оплату в кассе. Тогда билет после заказа остается зарезервированным некоторое время. Сколько именно — будет написано на сайте после выбора опции «Оплатить в кассе». Чтобы выкупить билет в кассе компании-перевозчика надо сказать номер брони и дату выезда.

В стоимость билета входит обязательная страховка, действующая во время поездки.

После оплаты билета на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с электронным билетом.

Раздел Мои билеты и посадка в автобус

В разделе Мои билеты можно смотреть историю и статус всех ваших заказов.

Для посадки в автобус билет нужно будет распечатать. По условиям некоторых перевозчиков на почту еще может придти обменный бланк, который надо распечатать и обменять в кассе автовокзала на реальный билет. Примерно похожая ситуация с жд билетами, когда не на каждый поезд можно сесть только с распечаткой и нужно в кассе получать билет на бланке.

Как я уже сказал, адрес автовокзала, откуда поедет автобус, вы сможете увидеть еще до оплаты, в списке результатов поиска. Из Москвы обычно едет несколько перевозчиков и выбирая между ними, выбираем еще и место отправления. Часто это: Щелковский автовокзал, автовокзал на м. Красногвардейская, новый автовокзал Южные Ворота, автовстанция на Новоясеневской и тд.

Если вам надо связаться с перевозчиком, вы можете посмотреть его контакты в своем билете, либо обратиться в службу поддержки сайта Busfor.

Помните, что по правилам с собой можно провозить 1 место багажа до 25 кг весом, с размерами до 60 х 60 х 40 см. В ручной клади бесплатно можно провозить багаж до 5 кг. В остальных случаях в кассе автовокзала надо покупать билет на багаж.

Возврат билетов

Билет на автобус можно при необходимости сдать. Для этого надо зайти в раздел Мои билеты, выбрать билет, который вы хотите вернуть, указать причины возврата и нажать кнопку Вернуть. Деньги за сданные билеты возвращают в срок до 10 рабочих дней. Сколько именно вернут — зависит от условий перевозчика и времени, оставшегося до поездки.

Но нужно учесть, что если билет был не электронным, а на почту пришел обменный бланк, то придется возвращать его через перевозчика. Не з

P.S. После того, как проедусь на автобусе, обновлю пост или напишу новый. Понятно, что в идеале надо проехаться на фирменом рейсе в Питер, но мне надо в Краснодар и далее. В любом случае опыт даже с одним перевозчиком будет показателен в плане того, как они подоходят к выбору перевозчиков.

Лайфхак 1 - как я экономлю на отелях

Надо искать не только на Букинге! Я для этого использую поисковик - RoomGuru. Он ищет скидки одновременно на 30 сайтах бронирования, включая и Booking тоже.

Отели со скидками

Лайфхак 2 - как я экономлю на страховке

Со страховками сейчас стало все довольно сложно. Надо соблюсти баланс, чтобы и не самая дорогая, но при этом рабочая. Поэтому приходится читать множество отзывов и анализировать страховые договора. После чего я составлю свой рейтинг.

Рейтинг страховых

Оцени материал

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 2,33 из 5 (оценок: 3)

Поделись в соцсетях

Комментарии приветствуются! (уже 20)

  • Avatar

    Олег

    |

    Имел недавно, к своему несчастью, знакомство с этой гнилой компанией. Хуже я еще ни разу на автобусах не ездил. Хотя сравнить есть с чем. Доводилось ездить и в Адлер на автобусе и не раз и эти поездки были значительно лучше, чем поездка в Питер на их «фирменном» рейсе . Поездка была в июне месяце. Надумал я на праздники махнуть в Питер на 3 дня и из за того, что РЖД взвинтило цены на эти дни, я решил ехать на автобусе. Случайно в интернете наткнулся на эту компанию и купил за 1200 руб. билет в Питер. Отправление было от Тушинского автовокзала. Я приехал значительно раньше времени отправления и поэтому около часа гулял по автовокзалу. При мне отправлялись рейсы в другие города, подьезжали на посадку красивые современные автобусы, ну и я такой же ждал, тем более у них «фирменный» рейс в Питер красочно рекламируется на сайте — очень комфортные кресла, Wi-Fi, розетки для подзарядки. Пришло время отправления — подьехал раздолбанный Неоплан во главе с армянским экипажем. Автобус принадлежит ИП «Унанян». Автобус в очень плохом состоянии — грязный, есть поломанные кресла, ни о каком Wi-Fi в пути и речи не было. Более того кондиционер не работал и даже когда пассажиры просили его включить его так и не включили под предлогом того, что кому то там холодно. Понятное дело водители просто экономят бензин. Автобус этот никакого отношения к Басфор не имеет. Басфор просто продает билеты от компании «Инкар-авто» кому принадлежит данный автобус.
    Отправление задержалось на 50 минут. Полная неразбериха. Посадка должна быть по номерам на билете, однако это совсем не так. Я сел на место которое было указано на билете, через 10 минут появился человек у которого был тоже билет на мое место. И это далеко не единичный случай. Люди пошли выяснять куда им вообще можно сесть. А администратор который проверял документы на посадку лишь ответил — садитесь куда хотите. Поэтому почти на час задержалось отправление. На обратном пути я так надеялся, что придет другой автобус… Не тут то было. Опять приехал этот раздолбанный Неоплан и началась посадка. Началась давка на вход в автобус. Так как люди стояли с билетами, купленными заранее через интернет, но тут все видят, что в автобус лезут люди, зажав в руке наличные, которые суют армянке, которая осуществляла посадку. Началась небольшая паника, так как люди с билетами начали бояться, что их места будут заняты людьми, которые лезут без билетов. Посадка была без мест, которые написаны в билетах. При входе я поинтересовался где мое место, на что получил ответ — куда хотите, туда и садитесь… Кондиционер опять не работал на обратном пути.
    Вот такой вот «фирменный» рейс в Питер от компании Басфор.
    Никому и никогда не рекомендую пользоваться этой гнилой компанией.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Я хочу короткий перегон попробовать и только в одну сторону :) Положительные отзывы таки тоже есть. Но если Busfor выбирает только плохих перевозчиков, то, конечно, смысл пользоваться сервисом теряется. Лучше будет искать конкретных перевозчиков по нужному направлению. То есть как бы проблема-то не в самом Busfor, а в его перевозчиках. Все, что вы описали ведь имеет отношение только к перевозчику, ну и к Busfor в том плане, как они выбирают с кем сотрудничать.

      Помню ездил по Польше на Polski Bus, в целом все понравилось, вот хотелось бы такого же в России.

      Reply

    • Avatar

      анна

      |

      К вам хоть приехали. Мы вот собирались в отпуск в Казань решили добираться автобусом и выбрали для себя басфор. Сначала все шло неплохо, забронили две поездки из питера в казань и обратно, первая была 3.08 по 5.08 возвращаться собирались с 11.08 по 13.08. Дальше было веселее где-то 2 авг позвонили с колл-центра сообщили что рейс питер-москва отменен перевозчиком, объяснили как правильно оформить возврат билета, «ну ок» — подумали мы и стали искать поездку на блаблакар. 3го своих ходом стали добираться до москвы будучи в полной уверенности что дальше все будет в порядке, уже после съезда с платной М11 увидели пропущенный с их компании, перезвонили чтоб удостовериться и нам снова сказали что все четенько: сядете-доедете. И вот приезжаем мы без 20 девять к тушинскому вокзалу. И вот тут то начался АД: подходим к сотрудникам вокзала с вопросом «где автобус на Казань?», а в их глазах читается то же вопрос: «где автобус на Казань?», «какой такой вообще Казань?». Спустя минут 10 выяснений пришли к выводу что это с питера нас должны были высаживать на тушинской, а отправляемся мы со столиного вокзала, стали звонить в колл-центр в истерике молиь здержать рейс — выяснили ЧТО И РЕЙСА ТО ТАКОГО ВОВСЕ НЕТ СЕГОДНЯ, НЕТ АВТОБУСА МОСКВА-КАЗАНЬ. И вот мы в чужом городе, ночью, все закрывается потихоньку, позвонить не можем из-за проклятого роуминга сожравшего последние деньги на телефоне пока мы пытались понять что нам делать беседуя с сотрудниками этой конторы по ДАЛЕКО НЕ БЕСПЛАТНОЙ ЛИНИИ, и все что нам ответили — оформите возврат билета в Личном Кабинете. ВОЗВРАТ БИЛЕТА. Ну чтож мы выкрутились, добрались до Казани. Хоть нам и пришлось вынести незапланированные траты на связь-электричку до пригорода москвы и ночевку под открытым небом с местным колоритом в лице бухих алкашей.
      И если бы этим дело кончилось. Была еще и поездка из казани в питер тем же маршрутом. Я специально звонила заранее узнать все ли в порядке с рейсом, точно ли мы доберемся и нет ли каких измений. Девушка-оператор нам честнейшим голосом ответила, что да, всё отлично, проконсультировала о деталях поездки, это был тоже забавный момент: у компании НАСТОЛЬКО НЕУДОБНЫЙ САЙТ, что сами сотрудники не в состоянии разобраться в нём, я минут 15 выспрашивала места посадки-высадки в москве, оператор же пыталась меня изо всех сил объяснить что рейс то у меня казань-питер не вдупляя причем тут москва, и уже раза после третьего тупой долбежки о пересадке, девушка О ЧУДО нашла в рейсе москву. Ну вот вы серьезно?! Уже 10го пришло сообщение что рейс казань — москва отменен оформите возврат средств в ЛК. Снова были звонки оператору. Мы отмели рейс казань-москва по итогам беседы, москва-питер сказали остается актуальным, на возмущения что за беспредел у вас творится дали телефон перевозчика и сказали все вопросы к нему. В итоге уже в москве узнали что до питера рейса тоже нет, хорошо хоть наученные горьким опытом подстраховались и нашли попутчиков с того же блаблакара, стали пытаться отменять — но сделать этого не смогли ни через колл-центр ни через ЛК! Оператор не объяснила причину по которой мы не можем оформить возврат билета в личном кабинете и посоветовала обратиться к ним на почту. Чтож письмо составили, отправили перед отъездом 12го числа, ответа на следующий день не было. Уже снова после звонка нам сообщили что заявка может рассматриваться в течение 10 дней.
      Busfor У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ?!

      Reply

  • Avatar

    Олег

    |

    Может быть рейсы по другим направлениям и не такие «печальные», как их «фирменный» рейс в Питер, который вообщем то и совсем не их, так как как я понял собственного автопарка у них вообще нет, они просто перепродают билеты других перевозчиков и на какого придется наткнуться в следующий раз — непонятно. Рисковать желания больше нет никакого, хотя планы были… Куплю билет у кого то другого в следующий раз — только не у Басфор.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Так изначально ясно, что фирмернный рейс не их, и вообще все рейсы не их, а они только посредники с онлайн продажей билетов. Сервис подобный очень нужен, потому что на автовозкал ехать совсем не хочется, но весь вопрос в том, как они подходят к выбору перевозчиков. Авиасеелс тоже не сами билеты продают, а переадресуют на агентства. Но они исключают те агенства, которые козлят.

      А как выбирать будете? Читать отзывы о каждом перевозчике? Просто отзывов по автобсусным компаниям в принципе мало, это не авиакомпании. И как я понимаю, в целом сфера проблемная. Я ездил пару раз 2-мя разными компаниями (не через Busfor) — тоже автобусы старые и накладки постоянные. В конечном итоге же все равно все сводится к тому, что за перевозчик будет, а через Busfor он или нет, это уже дело десятое.

      Reply

  • Avatar

    Олег

    |

    Просто покупая билет через Басфор вы не знаете какой на самом деле перевозчик будет осуществлять перевозку. А вот например когда я ездил 2 раза в Адлер на автобусе, я покупал билет у самого перевозчика (Тульская какая то компания, названия уже не помню). Да, почитал о них отзывы и отзывы неплохие. И на самом деле поездка прошла весьма неплохо. Хотя конечно это не тот сервис автобусных перевозок, который есть в Таиланде. Там «дальнобойные» автобусные рейсы проходят совсем не с тем качеством, который есть в у нас.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Эээ….странно. По всем направлениям, которые я смотрел, всегда было наименование перевозчика. Вы можете сами еще зайти на сайт и посмотреть. Может раньше не было, и совсем недавно сделали. Я скриншоты делал 2 недели назад и вот с этого времени перевозчик указывается. Или вы хотите сказать, что потом происходит подмена перевозчика?

      До Таиланда, думаю, не скоро в этом плане дотянемся…

      Reply

  • Avatar

    КЛАВДИЯ ВЛАДИМИРОВНА

    |

    Да абсолютно согласна — имя перевозчика видно сразу и немедленно: например Москва — Минск ездить государственная компания «Минск-транс»! И там билет 2.5 раза меньше стоит чем поезд!…..

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Нет, мало езжу на автобусах.

      Reply

  • Avatar

    Ирина

    |

    Олег, здравствуйте! Извините, что пишу не по теме статьи.
    Раньше на вашем сайте была ссылка на блог Егорки, а теперь информацию о нем не найти(
    Можно узнать, как у него дела?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Здравствуйте! Спасибо, что интересуетесь :) Блог никуда не делся, просто ссылки в меню больше нет. А новости все мы выкладывает в соц сетях, вот здесь https://vk.com/egor.life

      Reply

  • Avatar

    Сергей

    |

    О, вы апгрейд главной страницы сделали? ))) тоже массово убираете все ссылки со страниц как и Деменкова…)

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Да, в процессе, данный варианты временный, пока толком ничего еще не убрал :)

      Reply

  • Avatar

    Эд

    |

    Busfor — не возвращают деньги!!!!!!!!
    Не пользуйтесь данным сервисом, если вам не нравится, когда вас обманывают.

    По регламенту перед бронировкой указано «возврат 100% от суммы», в итоге через неделю вернули 60% и то еле вернули.

    Не рекомендую!

    Reply

  • Avatar

    Алексей

    |

    О, а давайте и я расскажу про мою историю взаимоотношений с Басфором.

    В общем, купил билет на автобус Харьков — Ростов. Автобус оказался древнейший MAN, годов 90-х. Это далеко не азиатские автобусы на длительных направлениях. Перевозчик какая то компания из Днепропетровска.

    Примерно около 23 часов автобус сломался, причем сломался прямо посреди трассы, где то между Белгородом и Ростовом, доехал до заправки (маленькая, две колонки, будка кассира без туалета). Подменного автобуса мы ждали 9,5 часов! 9,5 часов, Карл!!! Ночью никаких попуток, никто не останавливался. Ближайшее такси в Белгороде запросило 12 тыр за машину. Желающих конечно не нашлось.

    Приехал утром подменный Неоплан. Такой же грязный, пыльный и древний. Опоздали в Ростов мы на 12 часов.

    Басфор продает билеты с комиссией. То есть за свою услугу он берет деньги, он не просто показывает рейсы и перевозчиков. Накатал претензию — вернуть стоимость, выплатить небольшую моральную компенсацию, отключить перевозчика, так как его автобусы угрожают жизни людей. (В прокуратуру вчера тоже написал).

    Знаете что ответил Басфор? Ой, нам так жаль. Это возмутительная ситуация, но вы же все-таки доехали до конечного пункта. Но если у вас есть претензии по качеству, оцените перевозчика на нашем сайте, и мы можем дать его контакты — пишите и звоните ему.

    Написал на их странице в ФБ и ВК. Так они потерли комментарии и заблокировали и меня и друзей. :))) Посмотрите на их странице, по 4000 подписчиков и ни одного комментария или реакции.

    Написал в ФБ их директору и учредителю. Его ответ в стиле компании — бла-бла-бла ситуация действительно неприятная, но мы сейчас работаем по 14 часов, чтобы сделать рынок перевозок лучше.

    А между тем перевозчик продолжает возить людей на технически неисправных автобусах. И присутствует в выдаче Басфора.

    Ну вот как по мне, так противно аж невозможно. Собрать комиссию по 100 рублей и посылать клиентов. Рынок онлайн продаж билетов на автобусные перевозки всего 2-3%, еще можно вовсю посылать, еще миллионы придут. Ну вот почему Черехапа помогает клиентам в случае чего. Почему Киви возмещает расходы, если сорвался по их вине трансфер. Букинг дрючит отельеров если овербукинг и возмещает клиенту возникшие дополнительные расходы. А у Басфора политика в отношении клиентов просто мерзкая.

    Reply

  • Avatar

    Алексей

    |

    ААААА тут в одной группе еще один отзыв прочитал — просто огонь! В общем коротко, женщина купила билет, автобус конечно сломался, через 4 часа приехал подменный, но на меньшее количество пассажиров, часть поехала стоя. Начался дождь. Внимание! У автобуса сорвало крышу!!! И он продолжал ехать!
    Угадайте ответ Басфора на ее претензию. Нам очень жаль, это возмутительно, автобус не должен выходить на рейс в технически неисправном состоянии. Вы можете оставить отзыв об этом перевозчике у нас на сайте.
    Я просто рыдал!

    Reply

  • Avatar

    Busfor CS

    |

    Уважаемые клиенты! Мы очень огорчены комментариями и хотим разобраться в индивидуальном порядке с каждым обращением. Просим вас предоставить номера билетов и описание ситуации на официальную почту: support@busfor.com для предоставления обратной связи.

    Reply

    • Avatar

      Алексей

      |

      Зачем? Вы же всем под копирку лепите один и тот же ответ — нам очень жаль, если вам не понравился перевозчик — поставьте ему соответствующую оценку на нашем сайте, если вы недовольны именно нашей компанией — найдите другую.

      И зачем вы трете негативные комментарии и блокируете пользователей в соцсетях на своих страницах? Это верх маразма. Самое смешное, что ваши украинские коллеги на своих страницах ничего не удаляют. Им пишут негативные отзывы о поездках и ничего -никто не заблокирован, ничего не потерто.

      Reply

  • Avatar

    Andrew

    |

    ОСТОРОЖНО! Busfor МОШЕННИКИ!

    Купил билет Тамбов — Москва на 15.10.2017 на 22.00, Форд Транзит, выбрал 15-ое место впереди (судя по схеме, расположенной на сайте). Приехал на Автовокзал на такси примерно в 21.45, Автовокзал был пустой, никого. Режим работы вокзала до 21:00. Подождал минут 5—10, позвонил в техподдержку Busfor чтобы узнать не шутка ли это и где Форд Транзит на который у меня билет. Дали номер ИП, которые якобы занимаются перевозкой. Позвонил им, в результате всех звонков и переговоров, которые длились больше часа выяснилось два момента:
    1. ИП, которое по словам Busfor должно было везти, везти меня никуда не обязано, т.к. деньги я платил не им и что указано на сайте Busfor им глубоко фиолетово. Никакие Форды Транзиты у них в 22:00 с Автовокзала, на котором я находился не ездят, их билеты надо приобретать на сате Билет68 и вообще у них посадка пассажиров в другой части города. В итоге в конце разговора меня послали на три буквы.
    2. По словам менеджера Busfor Ирины (фамилию называть отказалась), они не обязаны следить за посадкой пассажира, поскольку не являются перевозчиком и если по предоставленному ими адресу никого нет, то ничем помочь не могут. Грубо говоря ты им платишь деньги, они тебе дают адрес, где будет посадка, а если там никого нет, то это твои проблемы!

    В результате потратил деньги на дорогу, потратил деньги на билет, потерял больше часа в попытках выяснить отвезут меня в Москву или нет, бонусом еще и обматерили! Супер!

    Reply

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку ниже, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете политику конфиденциальности

Кратко обо мне

7 лет зимую в Таиланде и делаю путеводитель. Живу в Израиле и России.

Однажды я уволился и начал осуществлять свои мечты. Теперь путешествия - это моя работа. Верю, что все реально! Несмотря ни на что...

Поблагодарить

Вся информация на этом блоге бесплатная и я всегда стараюсь отвечать на все ваши вопросы.

Вы можете заказать билеты, отели, страховки по моим ссылкам. Я рекомендую только те сайты, которыми пользуюсь сам.

Сказать спасибо

Нашли ошибку?

Отправьте ошибку администрации сайта. Выделите её мышкой и нажмите:

Система Orphus