Притон от алкашей от Airbnb — мой негативный отзыв

У меня тут есть пара постов на блоге про Airbnb: зачем оно нужно, как правильно зарегистрироваться, и довольно много отзывов, как я жил в той или иной квартире. И у меня ни разу не было столь негативного опыта, что случился за последний месяц. Прям вообще треш, чуть не заселился в притон для алкашей, заплатив при этом хорошую цену. И у меня вопрос, какого хрена, Airbnb не убирает такие объявления из своей базы и не банит таких нерадивых владельцев, если не сказать, конкретных сволочей, которые разводят путешественников в надежде, что им сойдет с рук.

Предисловие

На всякий случай вот вам контакты техподдержки Airbnb, а то их очень далеко запрятали: форма связи по ссылке и телефон +7(495)465-8090.

Знаете, вот как бывает, когда всем советуешь определенные алгоритмы бронирования, а сам так не делаешь. Тут надо поставить смайлик «рукой об лоб». Но это будет мне уроком. Все-таки даже если на 20 квартир попадается одна плохая, то, наверное, так делать не стоит.

  • Прежде всего, речь идет о том, чтобы НЕ снимать квартиры без отзывов. Да они тоже не 100%-ая гарантия, но если их нет, то это вообще кот в мешке.
  • Второй важный момент — правила отмены очень желательно чтобы были «Гибкие», особенно, если нет отзывов, или их очень мало, они невнятные, старые.

И я забивал в последнее время на первый пункт… 2 месяца по России ездил и все нормально было. Но, потом напоролся сразу 2 раза. Об этом и расскажу.

Получить 25$ бонус на Airbnb →

Тем не менее, мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Я буду продолжать пользоваться сервисом, хоть они и в короне теперь (техподдержка не всегда оперативна и сильно запрятали обратную связь), альтернативы все равно нет. За 6 лет использования (где-то с 2012 года знаю о нем) сэкономил прилично денег, ведь когда едешь с детьми, то у меня без вариантов — нужна площадь побольше и кухня. Подобные апарты в отеле выходят значительно дороже, при поездках по России особенно. Как вариант, еще искать квартиры на Booking.

Квартира в Тольятти

Ожидание VS Реальность

Такого треша я не видел ни разу. Ладно, бывает не совсем чисто, или посуды какой-то не хватает, туалетную бумагу забыли положить. Но когда квартира так засрана, то это прям вообще никуда не годится. А стоила она на минуточку, 2000 руб в сутки и на фотографиях выглядела довольно прилично.

Первое, что бросилось в глаза (а точнее в нос) — прокуренность. Курили прямо в квартире. Диван в таких пятнах, что я теряюсь в догадках, что на нем или с ним делали. Конечно же, он заботливо накрыт покрывалом, чтобы не видно было. Второй диван в белых пятнах, даже думать не хочу от чего они. Подоконники с ржавыми кругами, шторы тоже в пятнах. Плита такая, как будто на ней много лет жарит свиные отбивные упитанный мужик в потертой майке. Санузел отдельная история — чуть-чуть не доделали типа. И коврики для ног, лежащие около ванны, видимо взяли из общего подъезда. По ощущением напоминало притон для алкашей и комнату для свиданий у наркоманов.

А теперь то, что оказалось в реальности.

Сами посмотрите, что я не мажор и не надумываю.

Как решился вопрос

Хозяин ушел, прежде чем я успел понять масштаб всей трагедии. Был с дороги и устал очень. Но 15 минут хождения по квартире и впечатления от санузла меня быстро протрезвели. Написал хозяину, он без единой эмоции сказал (видимо обычная ситуация), что съезжайте, а ключ оставьте в почтовом ящике. Но отменить он не может, типа нет у него такой функции. А если я буду отменять, то у меня теряется стоимость первой ночи — хоть что-то, но не очень, так как я всего на 3 ночи забронировал.

Тогда я написал в Airbnb. Писал на русском, просто как есть, и приложил самые смачные фотографии. После чего уехал в отель. Утром от техподдержки пришел ответ, что квартира не соответствует стандартам Airbnb и мы отменили вам бронирование. Чуть позже мне упало письмо на почту, что хозяин отменил бронирование по причине ремонта. Ага, ремонт, он собирается делать, 10 раз. Видимо настучали по голове хозяину, хотя я бы блокировал сразу таких. Объявление, кстати, до сих пор висит, и почему-то мне кажется, что в квартире все осталось по-прежнему.

В принципе все разрулилось без проблем. Поэтому случай хоть и неприятный, но закончился нормально. Не считая того, что пришлось ехать срочно в первый попавшийся отель.

Квартира в Красногорске

Ожидание VS Реальность

С другой квартирой дело обстояло несколько иначе. По фоткам она вообще огонь, хоть и цена 1740 руб в сутки. Для Москвы-Подмосковья совсем недорого, и возможно уже здесь надо было задуматься, учитывая, что отзывов ноль. Второй момент — в этой квартире живут хозяева и периодически её сдают, поэтому везде чужие вещи. Не люблю такое, нет ощущения пустоты и минимализма, тем более не к друзьям же в гости приезжаешь. Хотя это может быть и плюсом, так как квартира делалась для себя (например, в Гонконге снимал шикарные апартаменты).

По факту в квартире, действительно, хорошая техника, неплохой ремонт, но… То ли там свиньи живут, то ли предыдущие постояльцы её конкретно загадили. Иначе я просто не представляю, как в таком можно жить. С диваном такая же история, пятна прикрыты покрывалом. С гладильной доской вообще не ясно, что делали. На детской кровати, помимо матраса, еще какое-то обоссанное и пахнущее мочой тряпье. Холодильник не мыли очень давно, укропчик на стенах напоминает. На полу в ванне волосы и грязь. Пол по всей квартире в жевачке, а на кухне ощущение, что со стола просто скидывали все на пол.

И, последнее. Вместо хозяина квартиры меня туда заселяли его родители. Когда я указал на грязь, то на меня просто вылили ушат помоев: молокосос, приехал тут из Израиля в белых носках (я сдуру в качестве доказательства показал, что за несколько минут мои белые носки стали черными), вали в свою заграницу, мол, тут тебе Россия, ну и тд. Кароче, нахамили конкретно. Осадочек до сих пор остался.

По приезду все оказалось далеко не так хорошо, как на картинках.

И как после такой грязи можно было наезжать на меня и посылать меня обратно заграницу? Ну, ведь правда, срач конкретный.

Как решился вопрос

Схема похожая получилась: приехал, посмотрел, не смог себя уговорить остаться, даже после того как хозяин пообещал позвать на следующий день уборщицу. Даже ночь не хотелось проводить там. Детская кровать добила просто.

Но далее ситуация разворачивалась иначе. Хозяин извинился и сказал, что попробует отменить и вернет деньги. Я все равно написал в Airbnb, они через день ответили, но после этого больше не вышли на связь и не сказали, что будет дальше. Хозяин тоже написал в техподдержку (скидывал скриншот), что хочет вернуть деньги гостю. Видимо придумал какую-то причину, чтобы не портить себе рейтинг (если он есть). И через 2 дня ему перечислили сумму за бронирование и он мне просто скинул её на российскую карточку. Очень не похоже на развод, поэтому для меня загадкой осталось, почему квартира такая грязная. Хотя пока все это продолжалось и дни, которые можно было отменить, уменьшались, было не спокойно, вдруг кидалово будет со стороны хозяина.

При таком возврате потерялась комиссия, которую берет себе сервис, получил 10 тыс руб вместо 12 тыс. Сразу хочу отметить, что условия отмены были «Гибкие», но если бы я отменил самостоятельно, то потерял бы больше. Однако, все это время, пока хозяин переписывался с Airbnb, бронирование никто не отменил, поэтому после того, как я получил деньги на карту, я сам отменил бронирование и получил обратно уже от Airbnb стоимость одной оставшейся ночи. В итоге, деньги вернулись практически все.

P.S. Пользуетесь еще Airbnb? Был ли негативный опыт, расскажите! У меня пока только 3 негативных опытах суммарно за все годы и все решились в итоге.

Лайфхак 1 - как я экономлю на страховке

Выбрать страховку сейчас нереально сложно. Нужна приемлемая по цене и работающая. Я постоянно мониторю форумы, читаю страховые договора, и сам пользуюсь страховками. Потом, в помощь всем путешественникам составляю свой рейтинг.

Рейтинг страховых

Лайфхак 2 - как я экономлю на отелях

Надо искать не только на Booking.com! Я для этого использую сайт RoomGuru (есть и мобильные приложения для Android и iOS) . Данный сервис ищет скидки сразу на 30 сайтах бронирования, включая и Booking тоже.

Отели со скидками

Оцени материал

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 4,63 из 5 (оценок: 16)

Поделись в соцсетях

Комментарии приветствуются! (уже 51)

  • Avatar

    Nadya from livingoffcloud.com

    |

    Да, сочувствую, что такой опыт вышел.

    По инету ходят страшилки о хозяинах-психопатах и о том, как AitBnB банит тех, кто жалуется на хозяев и плохие квартиры =( ) Похоже, что если будет спор с хозяином, то съемщик проиграет…

    У AitBnB слабое звено, препятсвующее — наличие квартир для съема. Даже без местных законов, ограничивающих съемную деятельность, кол-во такого жилья ограничено по-умолчанию. В связи с этим, им невыгодно банить хозяев и прислушиваться к жалобам съемщиков.
    И это печально :(

    Reply

    • Avatar

      Nadya from livingoffcloud.com

      |

      * препятсвующее их росту

      Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Может быть и так… Но имхо они как-то вообще подзабили на нормальное разрулирование вопросов и на усовершенствование сервиса. Можно же было что-то придумать…

      Reply

  • Avatar

    Андрей

    |

    Airbnb не пользуюсь. На мой взгляд гораздо удобнее искать квартиры на avito. Неоднократно бывало что картинка не соответствует реальности, тогда просто уходил и тут же ехал смотреть следующую квартиру. В Вологде отсмотрел даже несколько квартир-все были убитые… Удобно, что не надо платить никаким посредникам-посмотрел, не понравилось-ушел. Из минусов- если сильно устал, то желания искать дальше становится меньше.

    Reply

  • Avatar

    Danila

    |

    Жесть какая.
    Рад за вас, Олег, что с первой квартирой Airbnb встал на вашу сторону, и при этом настораживает, что во втором случае они не ответили.
    Я читал больше историй о том, когда Airbnb молчал и ничего не возвращал, и туристу приходилось искать место для проживания самостоятельно, без возврата денег, потраченных на Airbnb.
    Если поддержка все-таки ответит что-то, оставьте комментарий или обновите пост, пожалуйста. Интересно.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Я думаю они не ответят уже ничего, неделя прошла.

      Reply

  • Avatar

    Mike

    |

    Никогда не пользовался Airbnb, сколько не искал, так ни разу ничего там для себя подходящего не нашел.

    Reply

  • Avatar

    Антон

    |

    Спасибо, очень полезно. У меня пока всё было Ок.

    Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    А я вот как-то всегда предпочитаю бронировать жилье через Airbnb и по России, и за рубежом. Нигде, к счастью, ничего подобного не было. Хотя был один случай, когда бронировали квартиру без отзывов по безумно низкой цене в Петрозаводске. На деле оказалась прекрасная квартира с новеньким ремонтом. Видимо цена низкая была лишь потому что квартира новая и нет отзывов.
    Спасибо за информацию. Надо будет учесть при дальнейших бронированиях.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Мне тоже всегда везло с квартирами без отзывов, но вот бывает и такое, как на фото. Просто надо иметь это в виду и все-таки стараться с отзывами снимать.

      Reply

  • Avatar

    Олеся

    |

    В путешествиях всегда пользуемся Airbnb. Прошлым летом был негативный опыт: заранее забронировали домик в Испании на выходные, когда выехали, отправили в ватсапе сообщение о примерном времени прибытия (была такая договоренность с хозяином). Ответа не было, ну мало ли что, как говорится… Когда приехали на место, дом был закрыт, ключей или записки не было. Прождали около часа, само собой — писали и звонили хозяину. Пришлось ехать домой :) Уже практически дома получили ответ в ватсапе, что «простите, меня избили, я был в госпитале, если хотите — живите бесплатно». Но мы уже не стали возвращаться. Деньги вернулись без проблем. За 4 года пользования данным ресурсом — это единственный негативный опыт. Ну и из недочетов: в одной квартире был заявлен интернет, на деле — он не работал. Сообщили сразу же хозяину, он кинул нам на карту стоимость мобильного интернета (мы симку купили). И, главное, даже после этого в данном объявлении было указано, что интернет есть. По России, правда, не бронировали никогда.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      В России немного другая специфика, я много тут бронировал, поэтому есть разница. В Таиланде тоже своеобразно все, но фотки всегда соответствовали.

      Reply

  • Avatar

    Лариса

    |

    Пользуюсь Airbnb регулярно больше 2 лет, нравится сервис удобно, негатива не было, квартиры всегда соответствовали фото, и было, что в реале лучше и больше. Было бронирование и без отзывов. Но обычно конечно с положительными отзывами бронирую.

    Reply

  • Avatar

    Елена

    |

    Я пока только дважды польховалась AirBnb — в Генте (Бельгия) и в Праге. Оба опыта очень удачные!

    Reply

  • Avatar

    Елена

    |

    Был случай бронирования на букинге, в Тбилиси приехала ночью, хозяйка сказала,что они уже давно не сдают комнаты, но раз уже час ночи, она может мне уступить одну комнату по доброте душевной,но, правда,в 4 раза дороже)

    Reply

  • Avatar

    Сергей

    |

    Я всегда бронировал на Booking.com. Был положительный опыт бронирования квартиры в Сиане. Нам очень понравилось. Надо будет попробовать Airbnb…
    Правда, когда снимали на месяц квартиру в Санье на Хайнане пришлось отказаться от брони на Booking.com (китайцы сами предложили, т.к. нас тот вариант не устраивал и мы выбрали лучшие апартаменты). Китайцы вообще не заморачиваются на счет не своих, зарубежных сервисов. Они так и сказали: А, этот Booking.com…, пошли они на… Потом смотрел, они уже не публиковали свое объявление на Booking.com, запутанная история… Правда, и я после на Booking.com не обращался, хотя, у меня там до этого была «хорошая история».

    Reply

  • Avatar

    Galina

    |

    Я и снимаю квартиры через айрбнб, и сама сдаю свою гостевую в доме. Надо сказать, к хозяевам жилья у них требования очень жёсткие. Непонятное объявление не будет там долго фигурировать в поиске. Рейтинг должен держаться в среднем не ниже 4,7 баллов, отменять можно лишь раз в год. И много более мелких параметров, которые влияют на место в поиске.
    Деньги хозяину переводят только на следующий день после заезда гостя. То есть гость увидев квартиру, может заявить, что квартира не соответствует описанию, отменить и получить возврат. Хозяин должен подтвердить, что согласен. А вот отменить сам хозяин действительно не может. Может только звонить в поддержку и чтоб они связались с гостем.
    Ещё раз могу сказать, что надо смотреть на отзывы. Разве что квартира только вышла, у неё будет пометка, что она новая. Если объявление «живое», там обязаны быть свежие отзывы. Причём если положительные отзывы можно купить, то отрицательные никак не стереть. А люди не ленятся, и отзывы оставляют. Не все, конечно, но больше половины.

    Reply

  • Avatar

    Galina

    |

    Олег, ты пропиарил эти квартиры :))) Видимо читатели переходят по ссылкам и в результате айрбнб видит в них заинтересованность публики. Вон, появилась пометка на одной из них: «Многие пользователи мечтают жить здесь.
    За прошлую неделю это объявление посмотрели 104 раз.»

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Хм, это видимо поднимет их в поиске, сейчас уберу что ли ссылки )

      Reply

  • Avatar

    Людмила

    |

    Частенько бронировали через Booking.com.,и в этом году нарвались на «дом-приют»в Анапе.Обещать,не значит женится,данная поговорка соответствовала положению.Ни копейки не вернули,благо,оплатила всего 2 дня.Грязь в гостевом доме везде,плюс отдаленность от пляжа,обещанная стоянка-места около ворот.Да и сам город не впечатлил.

    Reply

  • Avatar

    Александра

    |

    Пользовалась услугами AirBnB дважды. Первый раз летали во Вьетнам. Было все прилично. Второй раз — в Тайланд, провинция Районг, Кондо Чейн. Сдавал некий Алекс, который выставлялся как хозяин, как потом оказалось квартира, которую мы бронировали имела совсем другого хозяина. А нам сдали то, что я бы ни за что не стала снимать для своего отдыха. Апартаменты совсем не соответствовали тем, что мы забронировали заранее. Хватилась на пятый день пребывания, когда было уже поздно отменять бронирование, сразу не разобралась и отменила бронирование, Алекс в ответ тоже отправил отмену. Мне предъявили всю сумму, что я оплатила за месяц, что-то типа штрафа, т.е. мы должны были съехать и устраиваться уже дальше как хотим. Алекс устроил нам, как не знаю это назвать, пускай кошмаром назову. Он уговаривал нас сесть с ним в машину, типа поговорить, увозил далеко от места проживания и начинал прессовать. В ход шли угрозы, маты, оскорбления. Потом он вдруг начинал давить на жалость, что у него маленькие дети, потом он снова начинал угрожать и т.д. Муж у меня далеко немолодой, что-либо предпринять был не в состоянии. Алекс боялся, что я напишу плохой отзыв, канючил, выпрашивал хороший. Откуда, говорил вы на мою голову взялись. Мы съехали, а он все равно подстерегал нас, кружил вокруг нас на машине и продолжал всякие непотребные действия. Я реально опасалась за нашу жизнь. Потом я созвонилась с Московской AirBnB, там мне посоветовали написать претензию. Я написала, послала реальные фотографии в AirBnB. Очень скоро мне вернули бОльшую часть суммы, оплаченной мной. А через день добавили еще 5 тысяч. В итоге получилось, что высчитали только за те 5 дней проживания. Отзыв, находясь там, я писать боялась. А когда вернулись домой, мне AirBnB сообщило, что уже прошло две недели после того, как я съехала от хозяина квартиры и больше они не принимают отзыв.
    Кстати, все отзывы об этом хозяине, Алексе были очень даже хорошими. Может он выбивал их также как пытался выдавить из нас. Но то, что он неадекватный это было очевидно. Подъедет на машине, поматерится, наговорит гадости, потом вдруг сделает какое-то ненормальное лицо и скажет: «А, вы хотите обокрасть моих детей». В машине запертыми у него мы оказались дважды, один раз присутствовала его жена Олеся, которая мне показалась еще пострашнее Алекса. Чего я только от неё не наслушалась, складывалось впечатление, что она на зоне в качестве главного выступает. Я от ужаса ее шипение не могла воспринять как реальность. Мне казалось, что все это не с нами происходит.
    И еще, когда я писала претензию, а там форма, заполняешь определенные поля и вставляешь фотографии, на глаза попадалось предупреждение типа «В случае опасности вызывайте полицию». Мы съехали в другой кондотель, но меня не покидала мысль, что неужели мне придется воспользоваться тем самым предупреждением, что я видела на AirBnB.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Блин, вот у вас ситуация вышла. Даже отзывы не показатель, да.

      Reply

  • Avatar

    Светлана

    |

    Пользуюсь сайтом давно, но первый раз столкнулась с отличным домом в Женеве, где много тараканов. Причем ни в одном отзыве об этом не было сказано. После звонка в аирбнб и отправки фоток, сделали скидку 30%. Съехать не получилось, компания была большая, никакой альтернативы не нашли.

    Reply

  • Avatar

    Татьяна Бедарева

    |

    О да. Я на бнб выехала из квартиры и тут с меня хозяйка требует еще доплаты через бнб, типа там жило тьма людей. Хотя с чего она это взяла не явно, разве что я вымыла ей всю посуду в последний день и она увидела много сохнущей. Я обьяснила ситуацию бнб, ей отказали, передо мной извинились менеджер и даже подарил код на 2 т типа в качестве извинений. И тут эта хозяйка коза пишет мне в последний день отзыв — мол, мы такие свиньи, всё загадили (обидно было очень, т к мало того, что после нас чисто, так я даже посуду вымыла и подмела, хотя за уборку заплачено) и что жила нас толпа, и что даже — внимание — украли у нее подушку)))) Я пишу на бнб с просьбой удалить ее отзыв, т к бнбн провело расследование и доказало, что только мы жили и т п. А они мне пишут, что отзыв не противоречит их правилам!!! То есть, откровенную клевету писать можно!!! Хотя я им написала аж два пункта из их правил, которым он противоречит…. с.ки. Обидно.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Не, они не удаляют отзывы, не слышал таких историй. В итоге ты продолжаешь пользоваться-то?

      Reply

      • Avatar

        Татьяна

        |

        Ну вот и получается, что меня оболгали, а они не удалили. Хотя сами же и доказали, что это вранье((( Ну как сказать, у меня там как и у тебя бонусы копятся сами по себе, так что если поеду куда, так бесплатно-то забронирую жилье конечно. Но вообще я на них обиделась и убрала их банеры с сайта. Так что они же больше всех и потеряли на этом.

        Reply

      • Avatar

        Татьяна

        |

        А вот еще кстати, в Париже в квартиру от бнб без нас зашел видимо уборщик, раз у него ключи были, и вытащил половину денег наших. Мы не заметили потому. А сумма была очень крупная(((

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Вот это жесть… Мало того, что уборку надо согласовывать, как и что кто-то без ведома приходит, так еще воровство… К сожалению, в отелях тоже воруют, но там хотя бы сейфы частенько бывают, всегда туда убираю все.

          Reply

          • Avatar

            Татьяна

            |

            Вот и у меня и мысли не могло быть, что кто-то зайдет. не должен был, мы уборку не просили, просто без нас зашел, кроме него ключей не было ни у кого. Вертелся в коридоре, когда мы уходили.

            Reply

      • Avatar

        Олег

        |

        Удаляют и еще как. Без возможности переписать.

        Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Много и часто пользуемся сервисом…. Плюсов пока что больше чем минусов, и минусы хозяева обычно стараются исправить. Самое неприятное было — тараканы в Галвестоне, Техас. И странная атмосфера в доме, где мы снимали комнату в подвале — это в Боулдере, Колорадо (семейка странная была). И после этого дома кстати мы купили себе походное одеяло, хозяйские с экстравагантным запашком были.. В России с чем встречались — неприятно пахнущее постельное белье в Коломне.. Обещающие приехать и забрать ключи, но так и не приехавшие питерцы (правда квартира была настолько крута что и не страшно, кинули ключи в почтовый ящик). В Москве только было всё четко))).. Ой в Далласе еще за ключами никто не появился, на телефон и на сообщения хозяин не отвечал.. Пришлось квартиру вообще открытой с ключом на столе оставить. Оказалось, что у него бабушка умерла в тот день(((( Какая то я злопамятная — все косяки помню))) Да в принципе и нестрашные косяки то)) Жаловаться администрации ни на кого не пришлось)))

    Reply

  • Avatar

    Аля

    |

    Вот лень им после съезда жильцов вызвать уборку. Обивку дивана каждый раз менять не будешь, но почистить же можно. Безответственность просто. Хорошо, что таких случаев все же меньшинство.

    Reply

  • Avatar

    Светлана

    |

    Больше пяти лет сдаю несколько квартир и зарабатываю этим, то есть считаю себя профессионалом на рынке краткосрочной аренды. Когда мы начинали (и так бОльшая часть наших коллег делала), мы с мужем укомплектовывали квартиры как для себя. Периодически заезжали и жили в них чтобы понять чего в них нехватает и докупали разные облегчающие жизнь мелочи как то штопоры, чеснокодавилки, зубную нить, новые зубные щетки и мочалки для гостей и прочее-прочее-прочее нескончаемым списком.
    Да, первое время люди восхищались и некоторые из них даже не ленились и писали прекрасные отзывы и на Airbnb и на Booking.com и на других ресурсах. Потому что человек существо в большинстве своём ленивое и пишет отзыв в основном только если его обидели очень сильно.
    А потом то один гость, то другой (не все подряд, нееет, но есть такие) то ложку прихватит (в поезде есть нечем ему), то тарелки наши красивые прихватит (понравились они ему, а что мне тоже они нравятся — посуда-то ресторанная, мы закупали хорошую и дорогую), тоже не все взял, парочку этих, парочку тех — и вот у меня уже не полный набор посуды для 6 персон, а несколько тарелок. Потом другой сольёт половину литрового шампуня Head&Shoulders, проживя в квартире сутки (с собой, видимо прихватил), третий половник сломал, четвёртый приехал такой грязный, что весь гель для душа за два дня, пятый сопли вытирал об шторы, шестой чай пил на диване и кружку на столик у дивана далеко было тянуться поставить, он ее на диване расположил, но Паркинсон подвёл и весь чай оказался на обивке, которую он, чтоб не платить за химчистку, прикрыл покрывалом и «торопился уехать» чтоб хозяин не успел заметить этого, седьмой поленился гладильную доску открыть и прожег обивку дивана (это другая Квартира), прикрыл дыру подушкой, а Замена обивки чуть дешевле покупки нового. Восьмой плиту прожег, девятый, десятый и одиннадцатый забирали с собой красивые салатники (не осуждаю их, они мне тоже нравились), двенадцатый-тридцатый прожигали сковороды и кастрюли и припрятывали их, тридцать первый-девяносто девятый портил постельное белье или полотенца, и так далее.
    Историй о премилых гостях могу рассказать огромное множество, накопилось за столько лет. И вот после всего этого я уже не покупаю чеснокодавилки, а слежу только за тем чтобы в квартирах был необходимый минимум: тарелки и приборы по количеству гостей, дешёвые сковороды и кастрюли, туалетная бумага, дешевый шампунь и гель, чай, кофе, сахар, соль. И знаете, Почему-то люди дешёвые гель для душа с собой не забирают, салатники не пропадают, и сковородки прожженные дешевле менять после прекрасных гостей. Все в мире существует в балансе: если на наше добро отвечают вот так как описано (и это не крайние случаи, крайних я тут ни один не описала, это самые распространеные примеры), мы уменьшаем количество добра с нашей стороны. Горничные наши по-прежнему отлично выполняют свою работу, но навстречу людям (заселите нас среди ночи или дайте Бесплатно ещё три комплекта полотенец) не идут, работают по регламенту. Теперь говорю об этом совершенно обоснованно: людям (и русским и иностранцам, те тоже кадры попадались не дай Бог, до сих пор Волосы шевелятся) комфорт не нужен, они хотят жить в более-менее человеческих условиях за три копейки. Всё! Занавес.

    С Airbnb почти не работаем — последние годы их сервис очень ухудшился. Раньше они соблюдали паритет по отношению к гостям и хозяевам, теперь перевес в сторону гостей. И все время снижают цены: так они все предлагают мне сдавать квартиры по цене за сутки, по какой даже на длительный срок сдавать дороже будет.

    Кстати, Олег, цена квартиры в Красногорске 1745 рублей это оооочень дёшево. Нормальная цена была бы минимум 2500 за однушку-студию. У меня есть Квартира в Красногорске и рынок я знаю, за 1745 рублей я сдаю на 2-3 недели студию 19 квадратных метров.

    Да, отзывы надо читать, но и фильтровать при этом на адекватность. Я видела по своим квартирам отзывы, от которых я до сих пор в шоке — насколько они не соответствуют действительности, а главное гость никогда не пишет о своих косяках.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Вы все правильно написали. Но грязь на полу убрать точно можно было и диван хоть как почистить. И вы правы, купился на 1745 руб за сутки… Вот и поплатился. Даже в Тольятти снимал подобные квартиры (двушки, трешки) за 2000-2500 руб, а тут Москва…

      Reply

      • Avatar

        Светлана

        |

        Я этих хозяев не оправдываю — они себя не уважают, сдавая такое жильё. А может родителям сильно наплевать, вы же написали, что родители заселяло. Наши родители тоже так относятся — всегда удивляются когда мы в квартиру посуточную покупаем новую мебель и посуду, и все время предлагают нам из своего гаража советские кастрюли, диваны продавленные и подушки с пятнами. Не для себя же, зачем стараться? Но не буду рассуждать о других. Может просто Квартира на другую целевую аудиторию, которой это нормально. Не знаю, опять же, просто предположение, что такие люди есть.

        Reply

  • Avatar

    Алина

    |

    Пользовалась airbnb всего два раза. Первый раз в Хельсинки снимали, все было отлично, а второй раз под Сочи. Достаточно высокая цена и глушь, но заявлена частная территория с бассейном, на фото все прекрасно, то что и искали. В переписки у хозяйки уточнили, действительно ли территория частная и не будет ли там кого-то кроме нас. Хозяйка убеждала, что никого кроме нас. По приезду оказалось, что это гостевой домик рядом с хозяйским домом, хозяйка на деле мама девушки, с которой общались на airbnb, а та вообще в Германии живёт. Территория конечно частная, но хозяйского дома. Ощущение и отношение — как будто бедный родственники приехали к богатой тетушке бесплатно пожить. Поскольку деньги уже были списаны с карты, а приехали поздно и всего на 2 дня, не стали устраивать разборки и уезжать. Хотя сейчас читаю и думаю что стоило.

    Reply

  • Avatar

    Михаил Шварц

    |

    Жесть российской глубинки. Получается ты на второй квартире еще и заработал? 2 раза возврат получил? Из Израиля приехал… :-D

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Не, ты не понял, если бы :) Хозяин мне вернул сумму, которую он получил от Airbnb, а это сумма за вычетом комиссии сервиса. И отменив последние сутки (все что оставалось), я получил возврат за 1 день всего, который мне как бы компенсировал комиссию сервиса. То есть вышло столько примерно, сколько я заплатил.

      Reply

  • Avatar

    Victor

    |

    Мне хотелось бы пожить в Таиланде зимой. Могли бы вы порекомендовать фирму или хозяев квартиры, апартаментов, домом, где не может быть и близкого к тем, что описано в вашей статье «Приют у алкашей». Спасибо

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Лучше всего искать прям на месте.

      Reply

    • Avatar

      Олег

      |

      Не в курсе, что там с «алкашами…», но я помогаю тайцам сдавать номера на Пхукете. Они сами с интернетом не дружат, вот я и разместил на аирбнб несколько номеров. Не знаю, можно ли тут давать ссылки? Но если что, это прямо на пляже. По цене там от 1300 бат

      Reply

  • Avatar

    victor

    |

    Это понятно. Может быть вы порекомендуете какие-либо апартаменты?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Прямых контактов нет, обычно или на месте, или через сервисы.

      Reply

  • Avatar

    Елена

    |

    Олег, добрый день! Ох, хочу и я написать про негативный опыт бронирования квартир. Пользовалась разными и букинг и айрбнби, и авито. Вот после того, как у меня были испорчены майские праздники, АВИТО я внесла в черный список и больше никогда, повторюсь НИКОГДА не буду пользоваться этим сервисом для бронирования жилья. Первый негативный опыт был в Ростове-на-Дону, но там в итоге решили проблему, хотя после переезда в 13 часов на машине с ребенком 3 лет ночью, падая от усталости, удовольствия мало решать проблемы поиска других квартир, ну вы меня понимаете. Итак, предыдущий опыт меня ничему не научил, впереди длинные майские выходные 2017, бронирую квартиру в Ярославле через авито, при этом, как порядочная интересуюсь может надо аванс за квартиру перечислить, на что мне отвечают, мол не надо просто в день, когда будете выезжать, позвоните. Я настойчиво интересуюсь будет ли все в порядке, меня уверяют, что все ок, квартира забронирована за мной. В назначенный день, выехав из Москвы, пробую связаться с милой дамой, которая якобы забронировала для меня квартиру, часа 2 я пыталась дозвониться, после безуспешных попыток я осознала, что меня кинули. По дороге, находясь в пробке я пытаюсь что-то найти, но ни один сервис бронирования уже ничего не выдает, длинные майские дают о себе знать, ни квартир ни гостиниц уже нет. Причем в отчаянии я искала уже в любых городах, которые по пути (Сергиев-Посад, Переславль-Залесский, Ростов). В итоге, в очередном объявлении (очередные посредники) на авито сообщают, что у них есть квартира, присылают фотки по ватсап, я радостно соглашаюсь и еду навстречу светлому будущему)). В итоге путь до Ярославля в пробках занял 10 часов (это не преувеличение), с уставшим ребенком и мамой пенсионером на заднем сидении мы измотанные прибыли по адресу. Прождав еще 20 мин (хотя я звонила за час до прибытия, потом за полчаса, потом уже въехав в город), никто так и не подошел. Далее мне сообщили, что по форс-мажорным обстоятельствам они не могут заселить меня в эту квартиру и предлагают другую. Замученные дорогой, уставший плачущий ребенок и т д, время 8 часов вечера, вариант ночевать в машине, так как гостиницы все заняты, а сил ехать обратно домой тоже нет. Соглашаемся на другую квартиру, приезжаем по адресу опять ждем минут 40, готовые расплакаться. Приходит какой-то колдырь, заходим в квартиру, я еще не понимаю весь ужас этой квартиры, отдаю деньги в размере 6 тыс руб (за 2 ночи). Потом мы начинаем понимать где мы находимся. Олег, вот те ужасные фото квартир в вашей статье, это считай дворец. Не буду описывать весь ужас и шок, который мы испытали, осмотрев эту помойку (жильем назвать не решаюсь) так как займет много места, в двух словах, мебель вся сломанная, принесенная с помойки, абсолютно все было с помойки, это я точно могу сказать, так как только оттуда можно принести все в таком виде, причем до того как ее принести с помойки на ней наверно еще спали, бомжы, алкаши и дворовые собаки (жаль сейчас не могу подкрепить фотографиями, но до того было плохо, что даже фотографировать было противно)!!!! В квартире вонь, грязь такая, что не описать, плюс к этому когда я открыла балконную дверь, чтоб хоть как-то проветрить, потому что находиться там не возможно, оказалось, что САМОГО БАЛКОНА НЕТ!!!!! Я даже не хочу думать, что могло быть если бы дверь открыл ребенок!!!! В итоге мы еле дожили до утра, чтобы оттуда уехать. Деньги нам, конечно, не вернули, отзывы на авито оставить невозможно. Мы погуляли по Ярославлю и уехали. Я написала в техподдержку авито, в ответ ничего не получила, кроме хамства и оскорблений от собственников/посредников жилья по ватсапу о том, что я цитирую: «за свои гроши непонятно чего хочу». Вот такой опыт.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Ужас какой… Попадалово конкретное. Реально в случае с квартирами и когда с детьми едешь, нужно ехать не в праздники и приезжать пораньше, чтобы успеть изменить планы и найти другое жилье. И деньги отдавать только после осмотра. Эх, приходится учится на своих ошибках. Печаль, что люди устраивают такой бизнес, по сути не аренда квартир, а развод.

      Reply

  • Avatar

    Олег

    |

    Жесть, я не путешествую, но бываю часто в командировках и квартиры попадаются похуже чем те в которых вы побывали. Не понимаю как люди сдают такие квартиры?

    Reply

  • Avatar

    Kolobok

    |

    А не проще ли останавливаться в отеле? Зачем нужен этот геморрой с квартирами?
    Реально проще найти отель нормальный на букинге, чем заниматься фигней.

    Reply

    • Avatar

      Виктор

      |

      Вопрос о квартире потому, что планируется остановиться на месяц и более.
      Снять квартиру более экономный вариант, чем отель.
      Поэтому и спрашиваю.
      Может я не прав?

      Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      В разы дешевле выходит, если нужен «номер» большой площади и с кухней. Анлогом служат только апартаменты на букинге, считай те же квартиры, но их не всегда там достаточно.

      Reply

  • Avatar

    Вячеслав

    |

    Олег, спасибо за эти отзывы. А то везде только хвалят этот ЭйрБнб, втюхивая свои промо-ссылки… Но в реальности — прекрасно знаю, что негативных случаев полно. Частники — есть частники, люди самые разные бывают

    Reply

  • Avatar

    Artem

    |

    Вот кстати, в России пользовался только Авито, потому что процентов на 10-20 дешевле обычно чем AirBnB. Отзывов нет, но и предоплаты по карточке нет — пришел, посмотрел, не понравилось, идёшь по следующему объявлению.
    А вот с Букингом недавно было попадалово: приехали ночью в один грузинский городок, а хозяин бухой, еле на ногах держится, хорошо с ним был трезвый друг, помог разрулить ситуацию, потом вдруг выяснилось, что воды нет в нашем многоквартирном доме (ну это же Грузия!). На следующий день хозяин протрезвел, рассказал когда подают воду и как заполнять баки, деньги отказался брать за жильё.

    Reply

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку ниже, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете политику конфиденциальности

Поблагодарить

Информация на этом блоге бесплатная и я всегда отвечаю на ваши вопросы.

Смело покупайте билеты, отели, страховки в проверенных мною сервисах. Все на основе личного опыта.

Сказать спасибо

В соц сетях