Медицинская страховка в Таиланд по отзывам 2019 — какую лучше выбрать

Если вы читаете этот пост, то значит вас интересует медицинская страховка в Таиланд для путешественников. Как и меня, потому что я сам езжу в Тай каждый год. И, когда начинаешь изучать информацию о страховках, кажется, что сейчас голова взорвется от обилия противоречивых отзывов. Какую страховку выбрать? Какая страховка в Таиланде лучше?

Делать страховку надо обязательно, медицина жутко дорогая! После того, как я попал на 3 млн рублей, всем советую не экономить, иначе можно конкретно влезть в долги и кредиты.

Вот уже несколько лет я собираю для вас самую актуальную информацию, стараясь написать ее понятным языком. Раз в несколько месяцев я сажусь и обновляю данный пост. Для этого я читаю самые известные форумы, где есть тема страхования: форум Винского, Банки.ру, Отзыв.ру, Сравни.ру, Отзовик и тд. Чтобы выяснить всю правду, звоню в страховые компании, читаю страховые договора, общаюсь со страховыми агентами и пострадавшими.

Так как у меня ребенок и я часто путешествую, то хочешь не хочешь, но мне пришлось погрузиться в вопрос. И в отличии от других авторов, я и члены моей семьи обращались по страховке неоднократно. Личный опыт всегда ценнее теории.

Какую страховку в Таиланд выбрать

Кратко для занятых. Далее будет длинный пост, поэтому если вам лень читать, то вот вам моё резюме по выбору страховки.

Самая лучшая, но подороже:

  • ERV (по ссылке цена ниже на 12%). ЛУЧШАЯ ДЛЯ ТАИЛАНДА. Входит лихорадка Денге, потеря багажа, обострения хронических заболеваний, езда на мотоцикле. Страхуют травмы при алкогольном опьянении и осложнение беременности до 31 недели.

Недорогая, но рабочая:

  • Сбербанк Страхование (промокод LIFETRIPRU на 9%). По цене нет альтернатив сейчас. Покрывается лихорадка Денге, осложнение хронических заболеваний, аллергий, солнечных ожогов. При добавлении опции «Езда на мотоцикле» стоимость не увеличивается. Нет увеличения цены на детей старше 3-х лет.

Учтите, что туристические страховки в Таиланд и вообще в Юго-Восточную Азию постоянно дорожают из-за того, что Азия считается убыточным регионом. Ну рост курса валюты не в нашу пользу, ведь стоимость страховки зависит от курса. Так что не тяните с покупкой.

Рейтинг страховых, октябрь 2019

Лучшая страховка для Таиланда (ТОП-5)

Перечислил страховые с их ассистансами и пометкой, где хорошая связка Страховая-Асистанс. Рассказал плюсы минусы каждой конкретной страховки и дал ссылку, где дешевле/лучше покупать.

ТОП-5, о которых стоит задуматься в первую очередь.

1. ERV (Evro-Center)

Объективно ТОП-1. Можно и нужно брать, хотя бы ребенку! Лучшая страховка для Таиланда и Азии сейчас. Многие госпитали сами говорят, что с ERV им работать лучше всего. Входит очень много опций. Они единственные сейчас, кто покрывает травмы при алкогольном опьянении, что актуально на отдыхе. Цена не самая низкая, зато точно все в порядке будет. Я сам как-то ERV уже пользовался — попал на 3 млн рублей, когда мой сын угодил в реанимацию. Страховая все оперативно организовала и оплатила без проблем. Даже самолетом перевозили ребенка с Пхукета в Бангкок.

Лайфхак. Если покупать по ссылке, то будет дешевле на 12%, так как страховая сумма в баксах (а баксы дешевле евро). Подробная инструкция.

Страховка ERV со скидкой 12% →

Плюсы: Нет повышающего коэффициента на детей из-за возраста! Нет франшизы. В страховку входит обострение хронических заболеваний, солнечные ожоги, страхуют Денге, есть помощь при алкогольном опьянении, страхование багажа, экстренная стоматология. Единственные, кто нормально страхуют беременных (лучшая страховка) — осложнение беременности, преждевременные роды, уход за новорожденным. Опций реально много. Кстати, если изначально смотрите страховки с суммами 100 тыс уе, то ERV будет даже дешевле, чем Allianz, учтите это.

Минусы: Цена, особенно на годовой полис. Страховая сумма минимум 100 тыс уе, если это можно отнести к минусам. Хотя в Тай (и особенно детям), я бы делал только 100 000 уе. День начала полиса должен совпадать с днем пересечения границы, не позже.

2. Polis OXYGEN (они же AXA Assistace)

Компания Polis812 тоже имеет свой эксклюзивный продукт — страховой полис с AXA Assistace от Абсолют Страхование. Асистанс из ТОПа, на уровне ERV и Мондиаль. Это единственная возможность купить AXA, потому что AXA сейчас идет только в страховках к некоторым премиум банковским картам. В России AXA недавно переименовали и имя им теперь OXYGEN.

Есть 2 варианта страховки: Эконом (программы a, b, c) и Premium. Эконом только для Шенгена и полис может быть до 90 дней максимум. Премиум — до 21 дня ЮВА, до 30 дней другие страны мира, до 99 дней Шенген. Промокод LIFETRIPRU на скидку 9%.

Цены на OXYGEN со скидкой →

Плюсы Premium: Нет франшизы. Приоритетное обслуживание. Возможность выбора клиники (вот список). Очень много входит опций по умолчанию: активный отдых, управление мотоциклом, солнечные ожоги, аллергии и хроника при угрозе жизни на 1000 евро, лихорадка Денге, гражданская ответственность на 5000 евро, несчастный случай на 1000 евро, круглосуточная консультация по Skype, What’s app. Цена Premium высоковата, но вот Эконом для Шенгена очень хорошая цена.

Минусы: Для Таиланда (ЮВА) доступен только Premium и максимум на 21 день. Страховая сумма только 50 тыс долларов, нет 100 тыс.

3. Allianz (Mondial)

Страховка с ассистансом Mondial, который сейчас называется Allianz Global Assistance. Сочетание цены и качества. Mondial тоже в ТОПе среди асистенсов. Эксклюзив на российском рынке, так как поочередно все страховые перестали работать с Мондиалем из-за его дороговизны. Хорошо работает, и в Таиланде, и в Шенгене. Много положительных отзывов и цена не самая высокая. Покупал для Европы, но пользоваться не пришлось.

Цены на Allianz →

Плюсы: Нет франшизы. В мед страховку входит лихорадка Денге (полезно для Таиланда), экстренная стоматология, езда на байке без увеличения стоимости (тоже нужно в Тае), аллергии и хроника при угрозе жизни на 5% от страховой суммы. Страховку можно покупать, находясь уже в путешествии (вот список таких страховок). И они точно не против, если вы купите эту страховку второй. Такое бывает нужно, когда у вас уже есть годовая страховка и она заканчивается посередине отпуска.

Минусы: Не входят солнечные ожоги, хотя это проще предотвратить, чем потом обращаться. В целом простые страховые программы без большого количества опций.

4. Tripinsurance

Страховка с собственным ассистансом от Tripinsurance, что по факту означает, что они заключили договора сразу с несколькими ассистансами, чтобы направлять туда, где будет лучше. Положительная репутация у этой компании уже не один год. Сама страховка будет от страховой «Абсолют Страхование», но, естественно, такой программы на сайте самой страховой нет, очередной эксклюзив. Промокод LIFETRIPRU на скидку 11%.

Tripinsurance с скидкой →

Плюсы: Огромные страховые суммы: 250.000$ — 1.000.000$, покроют дорогостоящие операции. Обострение хроники при угрозе жизни покрывается до 3000$, оказывают помощь при террористических актах, страхуют Денге и Коксаки, по возможности будет вызван доктор в отель (doctor on call), езда на байке входит по умолчанию, алкогольное опьянение до 0.7 промилле. Их представители есть на всех форумах, там можно привлечь внимание к своей ситуации и решить её. Можно узнать, в какой госпиталь направят в том или ином городе. Бесплатные консультации от русских педиатров и терапевтов в приложении. Подробно обо всех условиях.

Минусы: Цена, поэтому убрал пока из ТОПа. Если стоимость не смущает, можно брать. Не покрывают солнечные ожоги. Для полисов длительностью более 34 дня есть франшиза 50$ для ЮВА. Но франшизу легко обойти, купив несколько полисов подряд, они сами так советуют делать.

5. Сбербанк страхование (Europ Assistance)

ЛАЙФХАК. По моей инструкции, вы сможете купить страховку от Сбера вообще за копейки сразу на 90 дней.

У меня был уже опыт с этой страховкой: направили в отличный Chiangmai Ram, в Бангкоке в хороший Vejthani Hospital, на Пхукете в так себе Siam International Clinic, в Хуа Хине аж в сам Bangkok Hospital. Почему такой разброс, не знаю. Мне писали, что на Пхукете направляли людей тоже в Бангкок Хоспиталь… В любом случае это самая дешевая страховка в Тайланд и вообще по Азии сейчас (снижены тарифы). Её основной плюс цена, поэтому на первом месте из недорогих. По личному опыту и отзывам — работают. Не идеал, но опять же ЦЕНА! Промокод LIFETRIPRU на скидку 9%.

Купить Cбербанк Страхование со скидкой →

Плюсы: Нет франшизы. В страховку по умолчанию входит кучу опций, больше чем у других: покрываются солнечные ожоги и аллергии, обострение хроники при угрозе жизни на всю страховую сумму, лихорадка Денге. Опция «передвижение на мотоцикле/мопеде» уже входит в договор по умолчанию (актуально для Тая). Я не фанат Сбера и его продуктов, но бюджетных вариантов и рабочих сейчас мало. Подробнее обо всех условиях страховки.

Минусы: Основная проблема со Сбером и Europ Assistance — они порой тянут с ответом. Однако, есть и полностью положительные отзывы, что прям вообще все круто было и люди напросились сами в Бангкок Хоспиталь, хотя изначально предлагали другой. У меня тоже пока был положительный опыт. Дата начала страхования должна совпадать с датой выезда из РФ, никак не позже!

Остальные страховые

В ТОП не вошли в том числе и те страховки, у кого есть франшиза. Часто страховые компании пытаются сократить свои расходы, поэтому для таких рискованных направлений, как Таиланд, они вводят франшизу.

  • Франшиза — это сумма, которую вы будете САМИ оплачивать при наступлении страхового случая. И только расходы сверх этой суммы будет оплачивать уже страховая компания. Обычно франшиза — 50 уе. Для справки: разовое посещение терапевта/педиатра с выдачей лекарств в Таиланде обойдется где-то в 50-100 уе. Лучше покупать страховку БЕЗ ФРАНШИЗЫ.

6. Альфа-страхование (Best Service и Class)

Со страховкой от Альфы есть такой лайфхак: если покупать полис у них на сайте напрямую, то будет GVA, а вот через партнеров вы получите получше ассистанс. Я специально писал им и вот что они мне ответили, цитирую: «Мы сотрудничаем с разными компаниями-ассистансами. При оформлении полиса на нашем сайте, наш партнер GVA. Наши партнеры могут продавать полисы от других ассистансов.»

Страховку с ассистансом Best Service можно купить сейчас только через Черехапу. Таиланд и/или Индонезия — Best, остальные страны Class.

Цена на Альфу (Best Service) →

Плюсы: Нет франшизы. По умолчанию в медицинскую страховку входит Денге, купирование хронических заболеваний и аллергий. Страховку можно оформлять, находясь заграницей. При этом ограничений на пребывание нет, как у Либерти.

Минусы: Не дешевая. Для Таиланда и Индонезии полис надо покупать не меньше, чем за 5 дней до поездки. Не входят солнечные ожоги. Езда на байке сильно увеличивает стоимость.

7.Тинькофф (Europ Assistance)

Думаю, все знают банк Тинькофф. Отрицательных отзывов немного, можно покупать. Ассистанс у Тинькофф-страхования сейчас один — Europ Assistance. О работе Europ Assistance совместно с Тинькофф отзывы лучше всего. Пользовался в Испании, прислали врача на дом, без нареканий. По моему опыту работают лучше, чем по страховке от Сбера, хотя асистанс тот же.

Цены на Тинькофф →

Плюсы: Нет франшизы. В страховку входит покрытие Денге. Для детей до 3-х лет может быть вызван доктор на дом. Покрывают обострение хроники при угрозе жизни на всю сумму. Отдельная линия связи с Europ Assistance для клиентов Тинькофф Страхования (Вотсап, Скайп).

Минусы: Хорошая страховка, но сильно подняли цены. Купирование аллергий и ожоги покрывают только для детей до 15 лет. Езда на байке увеличивает стоимость страховки. Максимум на территории страхования можно быть 90 дней.

8. Ингосстрах (Best, Asiser, Remed и Balt)

Сильно опустили цены и переместились в бюджетные страховки, поэтому стоит рассматривать из-за цены. Раньше Ингосстрах направлял в Бангкок Госпиталь, сейчас уже редко. Ассистансы отличаются в зависимости от страны, везде Balt Assistance, кроме ниже перечисленных.

Best Service у всей ЮВА: у Таиланда, Вьетнама, Камбоджи, Лаоса, Мьянмы, Сингапура, Малайзии, Гонконга, Филиппин, Индонезии, Китая, Японии, Индия, Шри-Ланка, Непала. Remed Assistance у Турции, Болгарии и Египта. Asiser Assistance у Андорры, Испании, Италии, Кубы и Доминиканской Республики.

Цена на Ингосстрах →

Плюсы: Цена! По умолчанию входит страхование Денге, обострение хроники покрывают в пределах 5% от страховой суммы, что неплохо. За доплату оказывают помощь при алкогольном опьянении и при осложнении беременности до 31 недели, надо галочки поставить. Обе опции встречаются только у ERV.

Минусы: Полис должен быть оформлен не позднее, чем за 5 дней до поездки, а её длительность должна быть от 7 дней. Солнечные ожоги удорожают страховку, как и опция езда на байке. Франшиза 50$ для Азии, поэтому не в ТОПе. Для Шенгена нет франшизы. Страховая сумма только 40-50 тыс уе. Замудрили с асистансами.

9. Арсеналъ (Balt Assistance)

Несмотря на то, что данную страховую мало кто знает (не на слуху), существует она давно. Просто не занимались особо розничными продажами. Сейчас решили активно продвигать и это направление. Отрицательных отзывов мало. Несмотря на средний ассистенс, именно в связке Cherehapa + Арсеналъ + Balt работают хорошо (Cherehapa у них важный партнер). Страховка недорогая!

Для Таиланда продают полисы только со страховыми суммами 50 тыс $ и 100 тыс $.

Цены на Арсеналъ →

Плюсы: Недорогая и очень много опций за небольшую цену. По умолчанию в страховку входит покрытие расходов на обострение хроники при угрозе жизни на всю страховую сумму. Входит страхование Денге, аллергии, осложнение беременности, экстренная стоматология. Опция езда на байке не увеличивает стоимость (и часть активного отдыха тоже: снорклинг, водные аттракционы), но галочки надо поставить обязательно.

Минусы: Страхование солнечных ожогов только для детей до 15 лет. Франшиза 50 уе для ЮВА, если поездка больше, чем 14 дней. То есть подходит только для коротких поездок.

10. Зетта (AP Companies)

Зетта очень дружна с AP Companies и процессы согласования у них налажены очень хорошо. Таким образом, можно купить страховку с ассистансом AP Companies от Зетта, это хороший и рабочий вариант. И по Зетте в целом отзывы нормальные.

Цены на Зетту →

Плюсы: В страховку входит Денге, экстренная стоматология и обострение хроники. Невысокая цена.

Минусы: Не входят аллергии и солнечные ожоги. Сделали франшизу 50 уе для Азии (для Шенгена нет), поэтому убрал из ТОПа. По условиям в стране можно непрерывно находится максимум 91 день. А в Тайланд вообще не продают страховку на срок больший, чем 30 дней, видимо оптимизируют расходы.

11. Согласие (Best Service)

Cherehapa продает полисы Согласия с ассистансом Best Service для Таиланда (нужно выбрать любую страну из ЮВА). Это русские люди организовали ассистанс в Таиланде и Индонезии. У них там свой местный колл-центр. Общаются по всем формам связи: все мессенджеры, телефон, почта, скайп. У них есть представители во всех крупных городах и они имеют возможность самостоятельно подъехать в клинику для решения вопросов. Но отзывов очень мало, не ясно как Бест будет работать. А вот сама страховая имеет хорошую репутацию много лет.

Если не выбрать в территории ни одну из стран ЮВА, то будет AP Companies вместо Best, средний проверенный ассистанс. Но для других стран, я бы лучше Allianz или Oxygen брал, у них цена хорошая.

Цена на Согласие (Best) →

Плюсы: Покрывается угроза жизни при обострении хронических заболеваний до 5000$. Покрываются аллергии.

Минусы: не страхуют солнечные ожоги и лихорадку Денге. Однако, если верить статистике, то вероятность заболеть Денге ниже в 10 раз, чем гриппом, особенно если вы не полезете в джунгли. Франшиза 60 уе. Для Шенегена франшизы нет. На детей есть повышающий коэффициент в зависимости от возраста. А для каких-то стран могут вообще не продавать полисы для детей до 5 лет (Таиланд, например). Езда на байке сильно увеличивает стоимость.

12. Абсолют Страхование (Savitar)

Абсолют раньше назывался Европолис, поэтому по сути они уже давно на рынке, у них работает старая команда из Зетты. В последний год компания понесла сильные убытки из-за азиатских направлений, поэтому подняли цены. Так что, я бы их рассматривал в Шенген, а для остальных стран брал бы другие полисы.

Цена на Абсолют →

Плюсы: Покрытие хорошее и особых проблем с ними нет. Обострение хроники при угрозе жизни страхуют до 1000$, входят аллергии, страхуют Денге только если покупать через Черехапу и Полис812.

Минусы: Цена. Солнечные ожоги и езду на байке не покрывают. Франшиза 50 уе для Азии, для Шенгена нет.

13. Гайде (Savitar)

Недорогая страховка, доступная для покупки через Polis812. Savitar средненький ассистанс и страховая нормальная, но отзывов мало по страховой. Не понятно, насколько хорошая эта связка, но цена радует, конечно. Промокод LIFETRIPRU на скидку 9%.

Цена на Гайде со скидкой →

Плюсы: Цена. Нет франшизы для Азии.

Минусы: не страхуют Денге. Страховая сумма только 35 тыс $.

14. Либерти (Class assistance)

Раньше Либерти была страховой компанией Класс и в нее входил ассистанс Class-assistance. Компания несколько раз перепродавалась и в конечном итоге стала Либерти, а Class-assistance стала самостоятельной компанией. Но связи с Либерти остались, они обслуживают весь страховой портфель Либерти и имеют непосредственное влияние на Class-assistance, то есть вопросы решаются быстрее и качественнее, поэтому если уж и брать Class, то только Либерти.

Либерти (Программа B) →

Плюсы: Цена. Страхуют Денге, солнечные ожоги, аллергии, обострение хроники на 2000$ (программа А) и на 3000$ (программа B).

Минусы: франшиза 30$ для Азии. До 8 лет на детей повышающий коэффициент, чем младше, тем дороже. В последнее время стало много плохих отзывов.

Нужно знать, что у Либерти действует правило: «Максимум 182 дня в течении 365 дней в стране страхования». Исключение — студенческая виза. Соответственно, можно не возвращаться в Россию годами, но важно менять страны пребывания, не реже, чем раз в полгода.

Ренесанс-Страхование (FIRSTassist, GVA и Class)

Вот что ответили мне в call-центре страховой: «При оформлении полиса на сайте Ренесанса будет одна из 3-х сервисных компаний: FIRSTassist, GVA и Class. FIRSTassist только для Турции. По какому принципу буду назначаются GVA или Class call-центр такой информацией не располагает». Мда. Если уж страховая сама не знает, то откуда нам путешественникам знать.

Если и брать, то через Cherehapa, там точно будет Class. Хотя я особого смысла не вижу в этой покупке.

Страховка для детей возрастом до 1-го года стоит дешевле, чем у других компаний (кроме Сбера, у него дешевле всех). Входит Денге, обострение хроники, аллергии, солнечные ожоги, помощь при терактах. Полис можно купить уже во время путешествия. Из минусов — франшиза 50$ для Азии.

Росгосстрах (GVA и др)

Немного странная ситуация с этой страховой, ассистанс заранее неизвестен и будет назначен при наступлении страхового случая. Вот такие могут быть: GVA, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Savitar Group, Balt Assistance. Хорошо это или плохо, зависит от того, как повезет, видимо. Среди путешественников не особо популярная страховка.

Зато, согласно договору страхования данная компания покрывает расходы на обострение хронических заболеваний при угрозе жизни в размере 1000 уе по умолчанию и в размере 10% от страховой суммы, если выбрана опция «Купирование осложнений хронических заболеваний». В последнем случае, если застраховаться на 100 тыс $, то обострение хроники покроют на 10 тыс $. Причем, не важно было о хронике известно заранее или нет. Ожоги и всякие аллергии тоже покрывают.

Ресо-Гарантия (Европ ассистанс)

Когда-то работали с AXA, но с кризисом ушли к более дешевому ассистансу. Техподдержка так себе. По поводу асистенсов, вот что мне ответили «Если полис будете приобретать в офисе РЕСО, то сервисная компания в большинстве стран — Европ ассистанс, Болгария — Фиделитас, Турция и Египет — Ремед». В Тае будет Europ Assistance. За ту высокую цену, что они предлагают полисы, я бы подумал 10 раз, стоит ли покупать с таким ассистансом.

Отзывы, как положительные, так и отрицательные. Страхуют Денге. Франшиза 50$, не покрывают аллергии и солнечные ожоги.

ВТБ (GVA)

Сильно подорожали (когда-то одни из дешевых), поэтому рассматривать уже не стоит, при такой цене есть гораздо лучше варианты. Тем более у них ассистанс GVA, что не очень хорошо и многие госпитали вообще перестали с GVA работать. По Азии у них были проблемы, насколько я знаю, поэтому при выборе Таиланда в Черехапе, вы ВТБ вообще не увидите в результатах. Кароче, если и брать, то для Шенгена только.

Альфа-страхование (GVA)

Отдельно упомяну про Альфу с GVA. Такой ассистанс будет при покупке на официальном сайте, поэтому я бы этот вариант не рассматривал вообще, лучше уж Альфу через Черехапу, как я выше писал, если вообще брать. Страховку от Альфы можно покупать из-за границы.

УралСИБ (Class, Savitar, Coris и GVA)

Ассистансы так себе и отзывов отрицательных по Уралсибу очень много было в 2018 году. Но в 2019 году вроде как стало получше, учитывая, что дорогие страховки тоже косячат. Имхо из недорогих лучше брать Сбер или Пари, но кто-то предпочитает УралСиб. Я бы сам пока не брал, присматриваюсь, но вы сами смотрите.

Военно-страховая компания ВСК (MedAssist International)

Довольно мутная компания и с расплывчатыми условиями договора страхования. Когда-то работали с Class, но сейчас у них MedAssist. А если придти в офис лично, то в различных городах вам могут продать полис с другими ассистансами, перечень которых нигде посмотреть нельзя. Отзывы плохие, часто пишут, что страховая предлагает оплатить все самим на месте, из-за чего смысл в такой страховке теряется.

Страховка онлайн идет без франшизы. А вот если полис идет вместе с туром, то он может быть вообще «не рабочим» — франшиза в 200$ для детей до 2-х лет и для тех, кто старше 70.

Ergo

В феврале 2019 компания Ergo заключила сделку по продаже себя РЕСО-Гарантия, поэтому я бы пока не брал полисы ЭРГО. C одной стороны, денег у них много и пока будет идти «переход» они не особо будут разбираться платить или нет. С другой стороны, кто его знает, как оно будет. Покупать здесь.

  • Хочется недорогую более менее работающую тур страховку — покупаем Сбербанк. По цене нет альтернатив сейчас.
  • Есть возможность взять подороже — покупаем ERV. Она ЛУЧШАЯ ДЛЯ ТАИЛАНДА.

Что такое ассистанс и почему он важен

Мало кто знает, но важна не только страховая компания, но и её ассистанс (assistance).

Ассистанс — это сервисная компания, которая будет заниматься вами заграницей при страховом случае и направлять в госпиталь. У каждой страховой компании заключен договор с конкретным ассистансом, и уже у ассистанса будут договора с госпиталями. Именно телефон ассистанса указан в вашем страховом полисе. Вы будете звонить и общаться только с ассистансом. Асистанс не продает полисы.

Поэтому выбирать нужно и ассистанс тоже, а точнее даже связку Страховая + Асистанс. Лучше всего читать отзывы по конкретной стране, но топовые работают нормально во всех странах. Но будьте готовы, что по каждому ассистансу и страховой будет негатив. Это нормальная ситуация и её надо принять за данность. Такой вот страховой бизнес, все в рамках страхового договора. Что-то не учел, твои проблемы.

Рейтинг ассистансов

  1. Evro-Center Holding
  2. OXYGEN, ранее AXA assistance
  3. Allianz Global Assistance (AGA), ранее Mondial
  4. Tripinsurance
  5. Savitar
  6. Europ Assistance
  7. Best Service
  8. AP Companies
  9. Balt Assistance
  10. Сlass assistance (Class)
  11. Global Voyager Assistance (GVA)
  12. MedAssist

Например, про GVA большое количество плохих отзывов. И я в течение последних лет вижу, что многие страховые компании перестали уже с ними сотрудничать. Пишут, что Bangkok Pattaya Hospital не работает с GVA из-за их долгов и не оплаты. Я для себя решил не связываться с GVA по крайней мере для Азии, а вы сами решайте. MedAssist тоже где-то на дне. А Allianz, наоборот, в ТОПе.

Нужно знать, что не все госпитали в конкретном городе будут иметь договор с вашим асстенсом. Поэтому вас направят в тот, с которым есть договор. В совсем маленьких городах, вообще может не быть такого госпиталя. Я сам столкнулся с этим в Китае. Ситуация будет решаться на месте: могут предложить поехать в соседний крупный город за свой счет (с последующим возмещением), либо предложат самостоятельно оплатить лечение и получить возмещение по возвращению в Россию. Последнего варианта нужно избегать! Можно ничего не получить, так как не хватит нужной бумажки.

К сожалению, заранее узнать на 100%, куда вас отправят, не получится. Страховая и ассистанс ничего не скажут вам. Все зависит от сложности случая, экономической целесообразности и тд, чтобы не связывать себя обязательствами, они ничего и не говорят.

Из тех, у кого всегда можно спросить через онлайн-чат или на форуме, куда направят — Tripinsurance. Также Savitar может сказать про клиники. И существует небольшой список, куда направляет OXYGEN. Но и это все тоже не гарантия.

Где купить страховку в Таиланд

Рекомендую проверять цены на страховки для поездки в Таиланд сразу в нескольких сервисах. Могут быть скидки. Покупать через них абсолютно безопасно, проверено мной уже неоднократно, постоянно покупаю себе и своим друзьям/родным. Полисы всегда есть в базах страховых.

Цены на страховки обычно ниже, чем на сайтах страховых компаний. За счет большого количества продаж они могут себе это позволить.

Polis812

Polis812 — это агенство, которое занимается много лет оформлением виз в Москве и Санкт-Петербурге. На рынке они уже очень давно. Полис812 выбили себе спец-цены на страховки и сейчас предлагают несколько очень хороших вариантов (они у меня в ТОПе). Мало фильтров, но самые главные опции показаны сразу около каждой страховой.

Узнать цены на Polis812 →

Все полисы, купленные на Polis812, можно вернуть без штрафа до начала их действий. Делается все онлайн, не придется ехать в офис страховой компании.

Cherehapa

Cherehapa — я ими пользуюсь с 2012 года, и их не стыдно рекомендовать, реально очень качественный сайт без глюков и очень продуманный. Очень много фильтров для поиска нужной страховки. Я написал подробную инструкция по Черехапе.

Узнать цены на Cherehapa →

  • Очень удобный фильтр по опциям, такового нет ни у кого. Можно быстро выбрать страховку по конкретным опциям, включая Денге, страхование хроники и тд.
  • Страховки, купленные на Черехапе можно вернуть (онлайн!) до начала поездки без штрафов, то есть получить все свои деньги назад.
  • Крутая техподдержка, знает ответы на все вопросы по страховкам.

Instore

Еще один сервис, где стоит пробивать стоимость страховок. Крутой фишкой является их опция «Телемедицина», которая позволяет пообщаться с русскоязычным доктором 24 часа в сутки в режиме онлайн через приложение (рекомендую сразу поставить). Доступны не только терапевты и педиатры, но и узкие специалисты, включая диетологов. Полезно, если не знаете стоит ли ехать в госпиталь, понять правильный ли диагноз поставили, проверить назначения врача из госпиталя.

Узнать цены на Instore →

Можно консультироваться не только до и после посещения госпиталя, но и во время приема, чтобы задать какие-то еще вопросы или уточнить что-то. Очень полезно.

Опция входит во все полисы Allianz. Также Телемедицину можно купить за смешные 100-300 руб, что совсем мало по современным меркам.

Sravni

А данная компания раньше занималась сравнением цен на ОСАГО и КАСКО. Но потом сделали еще и тур страховки. Иногда у них проскакивают скидки, поэтому, проверяем и здесь тоже.

Узнать цены на Sravni →

ЧАВО (часто задаваемые вопросы)

Обязательна ли страховка при поездке в Таиланд?

  • Как бы не ссылались некоторые блогеры на закон № 132-ФЗ об обязательном страховании, страховка в Таиланд дело добровольное. Но наученный своим опытом, очень рекомендую её сделать, это ваше здоровье и ваших детей. По сравнению со стоимостью медицины в Тае, страховка стоит копейки. 1-2 приема у врача легко окупят страховку, а 1 день в госпитале превысит её стоимость в несколько раз.

Дорогая ли в Таиланде медицина?

  • Очень. Можно просто не суметь расплатиться с госпиталем, если случится что-то серьезное, как было однажды у меня: счет составил 1.5 млн бат (3 млн руб). 1 день день в госпитале, чтобы ребенку капельницу покапать при высокой температуре (что часто случается) стоит 500-3000$. Если упадете на байке, то за лечение спокойно заплатите от 10 тыс долларов.

Нужен ли оригинал полиса с печатью?

  • Оригинал не нужен, достаточно электронного файла. Нет никакой необходимости ехать в офис страховой. Я много раз обращался в госпиталь, даже распечатку не просили, всегда им на емейл высылал и все.

Что такое годовой полис?

  • Полис, который действует в течение всего года. Но при этом всегда есть ограничения. Например, количество поездок неограниченно, но суммарно можно пробыть за границей 45 дней. Другой вариант — количество поездок точно также не ограничено, но страховка работает только первые 45 дней в каждой поездке.

Можно ли купить страховку, находясь в Таиланде?

  • Далеко не все страховые компании разрешают это делать. При покупке нужно обязательно ставить галочку «Я уже путешествую», тогда в списке вы увидите только тех, кто разрешает. Вот у меня список таких страховок. Рекомендую брать Allianz.

Как пользоваться страховкой в путешествии

Я обращался по страховке уже много раз во время поездок: в Таиланд, Гонгконг, Польшу, Китай. Так что опыта достаточно. У меня много постов, как вела себя та или иная страховка, но самый серьезный опыт был на Пхукете с компанией ERV. Сын угодил с пневмонией в реанимацию (пост об этом опыте). Там даже транспортировка санавиацией в Бангкок была, о как.

Главные правила: Во время звонка в ассистанс вы должны говорить, что вам очень плохо и вам обязательно нужен врач! И не вздумайте говорить, что вы заболели еще в России, или на прошлой неделе и лечились сами.

Последовательность действий:

  1. После наступления страхового случая (например, поднялась температура) нужно звонить по телефону вашего Ассистанса, указанному в полисе (обычно он московский), а не ехать сразу в госпиталь. Именно ассистанс скажет вам, куда нужно обращаться.
  2. Как правило, в ассистансе вам говорят, что поиск госпиталя займет 1-2 часа и вам перезвонят, пришлют смс. По возможности дайте свой местный номер, а не российский, чтоб дешевле было. Либо спросите, есть ли возможность общаться через мессенджер. Если с вами не связываются через оговоренное время, звоните сами.
  3. Едете в назначенный госпиталь. Не забудьте свой загранпаспорт и смартфон. На ресепшене говорите, что вы по страховке и вам сказали ехать сюда. Вас могут попросить показать распечатку полиса или выслать файл по емейл (поэтому всегда храните файл полиса на телефоне или в почте).
  4. Если персонал уже знает о вас, то все отлично. Если нет, то значит ассистанс еще не выслал гарантийное письмо (или оно не дошло). Опять звоним в ассистанс и говорим, что давайте торопитесь, я уже в госпитале.
  5. После получения гарантийного письма госпиталем, вас могут попросить оставить загранпаспорт в залог. Это обычная практика, но чаще случается при покупке дешевой страховки.
  6. Идете к доктору на осмотр. Потом идете в больничную аптеку, где вам выдают лекарства. Все это должно быть бесплатно. Далее вам возвращают паспорт (если брали) и вы едете обратно в отель.
  7. Если же паспорт не отдают, то берете номер телефона госпиталя, куда звонить, чтобы узнать, когда можно забрать паспорт. И звоните в ассистанс и рассказываете ситуацию. Если скажут подождать, ждете. Если ждать долго, то едете в отель и оттуда снова звоните в ассистанс и торопите его — мол, вы скоро улетаете. В худшем случае вам отдадут его дня через 3.

Не занимайтесь самолечением и лучше не говорите о нем ассистансу. Максимум жаропонижающее. Страховая может отказать в выплате, если вы решили попить самостоятельно каких-то таблеток или отказались принимать те, которые выписал врач.

Как позвонить в Россию дешево →

Если вдруг возникает ситуация, что ваша страховая долго не дает госпиталю гарантийное письмо об оплате расходов, звоните не только в асистанс, но и в саму страховую, ругайтесь с ними. Страховая может предложить оплатить все самостоятельно, а по возвращению выплатить вам компенсацию. Лучше ждите и не соглашайтесь! Пусть платят, иначе потом будет сложно вернуть деньги, у вас может не оказаться какой-нибудь важной бумажки.

Если вы находитесь в маленьком городе, где нет госпиталя, с которым работает ассистанс, то вам придется платить самостоятельно. Это обычная практика. Тоже самое, если вы хотите пойти в другой госпиталь, а не в назначенный ассистансом. В этом случае возврат денег идет только через компенсацию по возвращению в Россию. Однако, помните, вы обо всех своих действиях должны уведомлять ассистанс.

Если врач назначил вам повторный прием или процедуры, то нужно обязательно перед очередным посещением больницы звонить в асистенс и все согласовать, узнав, оплатят они их или нет.

Что нужно знать перед покупкой

Важные условия в страховке

  • Почти никто не страхует текущим днем, поэтому покупайте страховку хотя бы за несколько дней. Лучше если день перелета тоже будет входить в страховку. Всегда уточняйте условия годового полиса: сколько входит застрахованных дней в течении года, ограничено ли количество поездок.
  • Узнавайте, есть ли франшиза у вашей страховки, стандартно 50 долларов.
  • Сумму страхового покрытия лучше выбирать 50000$ и больше, особенно для ребенка. Поверьте, знаю, о чем говорю.
  • Никакая туристическая страховка не действует, если в крови был найден алкоголь. Но одна страховая может сказать, что при любых раскладах алкоголя не должно быть, другая — что не будет оплаты, если страховой случай был в результате алкоголя. Но при простудах анализ крови на алкоголь точно не берут, проверено много раз. Так что речь идет об отказе в страховке при вождении в пьяном виде или в каких-то других случаях, связанных с травмами (типа пьяный шел и упал).
  • Мало какие страховые покрывает инфекционные/тропические болезни, по типу гепатита или желтой лихорадки, от которых должны быть сделаны прививки. Лихорадку Денге, наоборот, покрывают многие.

    Хронические же заболевания страхуют только при угрозе жизни и часто на ограниченную сумму порядка 1000-5000 уе. Если вам важны определенные опции, то обязательно задайте вопрос в чате Черехапы или Polis812, они дадут вам точный ответ. Просто в call-центре страховых часто сидят операторы, которые ничего не знают. Со страхованием инвалидов вообще все сложно.

  • Указывайте все страны, где собираетесь быть во время путешествия. Но учтите, что если для какой-то страны используется максимальный тариф, то вся страховка пройдет по этому тарифу. Иногда проще выбрать сразу «Весь мир», чем перечислять.
  • Если вы едете в конкретную глухомань (деревню, маленький город), то будьте готовы, либо оплачивать все самостоятельно (а потом требовать возмещение), либо ехать до ближайшего крупного города в указанный госпиталь. Вообще тут главное правило — хотите квалифицированной медицинской помощи, езжайте на крупный курорт, а не в пердь. Особенно, это актуально для семей с детьми. И да, не стоит прям уж совсем экономить на страховке для путешествий, боком выйдет.
  • Если страховка куплена во время путешествия, то она может начать действовать только через 5-6 дней. Такая защита от тех мошенников, кто покупает страховку после наступления страхового случая. Но правильные путешественники покупают страховку еще в России, тогда она начинает работать с момента пересечения границы. Но вот список страховых, которые разрешают покупку из зарубежа.
  • Со страховкой для беременных отдельная история, мало кто хочет брать на себя такие риски. По ссылке мой список страховок с нормальными условиями.

ДОП опции для страховки

  • Одна из самых нужных опций — страхование багажа. Хоть она и удорожает немного тур страховку, но довольно полезна, особенно, если ваш багаж это не только шорты и футболки, но и какие-то более мене ценные вещи. Учтите, если вы покупаете эту опцию, то дата начала страховки должна быть в день вылета из страны проживания, чтобы «захватить» перелет.
  • Страховка от несчастных случаев на деле означает выплату уже по возвращению на Родину, причем с небольшим процентом от страховой суммы. То есть при смерти выдается 100%, при ушибе и переломе выплачивается 5-10%. Медицинские расходы при этом она не покрывает и фактически никак вам не помогает заграницей. Очень подробно о необходимости страховки от несчастных случаев. Прочитайте и решите нужна ли вам эта опция.
  • Также почитайте про опцию страховка от невыезда. На мой взгляд она довольно сомнительна для самостоятельных путешественников и сильно удорожает страховку, но в некоторых случаях её купить можно.
  • Если вы собираетесь кататься на байке в том же Тайланде, то придется выбрать опцию «Активный отдых» или «Спорт» (названия могут быть разными у страховых). Хотя, например, Tripinsurance изначально учитывает падения с байка, но это редкость. Правда, их страховка и дороже остальных. Но и любая другая страховка с такой опцией дорожает. Важно учесть, что у вас еще должны быть права категории «А» на управление мотоциклом, а также не должно быть алкоголя в крови. Именно поэтому те путешественники, что делают недорогие страховки, не имеют водительских прав и опции для байков, потом влипают в истории. Да, есть вероятность, что страховая покроет даже без прав, например, если вы скажете, что пассажиром ехали, или вообще на тук-туке, а водитель скрылся с места проишествия. Но прокатит ли такой вариант, заранее вам не скажет никто.

P.S. Не болейте! Задавайте вопросы, если что-то не ясно.

Лайфхак 1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Путеводители Олега Лажечникова