Как правильно раздавать бонусы Airbnb и избежать бана

Недавно мне пришло письмо от Airbnb, что, мол, вы нарушаете правила раздачи бонусов, и моя бонусная ссылка была заблокирована. Так как случай этот не единичный в последнее время, то я решил написать свои соображения по этому поводу и рассказать, чем закончилось дело у меня. Так сказать, хочу предупредить коллег :)

Забегая вперед скажу, что через неделю ссылка была разблокирована и я получил официальное одобрение на её размещение на страницах этого блога.

Где можно публиковать бонусные ссылки

По правилам компании ссылки можно давать только своим друзьям и их категорически нельзя публиковать в открытую на таких ресурсах, как форумы, Википедия, купонные сайты. Причем, можно публиковать в соц сетях, но только на стене своего профиля, не в группах.

Честно говоря, мне не понятна политика Airbnb по этому вопросу. Ну, получает кто-то бонусы, какая разница, если отсутствует возможность накрутки, ведь бонус выдается не за регистрацию, а за первое бронирование. Предполагаю, что суть в том, что так они пытаются повысить доверие к бренду. Ведь одно дело вы получите ссылку от друга, порекомендовавшего сервис и ему потом адресуете свои вопросы, другое дело найдете на просторах ссылку и при любых непонятках будете писать отрицательные отзывы.

Моя история

Мне прислали письмо, что я нарушаю правила размещения ссылок, что они не для коммерческого использования, и что я должен в течении 24 часов убрать их. Ответным письмом я написал, что ссылки удалены, и попросил объяснить причину. Не буду утруждать вас хроникой всей переписки, которая длилась неделю, суть в том, что я рассказал, что размещаю ссылки исключительно на своем личном тревел-блоге (это, действительно, так), где, можно сказать, пиарю сервис Airbnb среди своих друзей и подписчиков. Причем, не просто пиарю, а сам пользуюсь сервисом, рассказывая о тех апартаментах, где мы останавливаемся. В итоге техподдержка посмотрела мой блог и мне разрешили публиковать здесь ссылки в открытую и сказали, что это вполне оправданно, что я получаю вознаграждение за промоушен.

Бонусы от Airbnb

Бонусы от Airbnb

Точного ответа, почему же ссылка была заблокирована, я не получил. Как я понимаю, подобные письма рано или поздно получат все аккаунты, создающие много «дружеских» переходов по пригластельной ссылке. Согласитесь, в обычной жизни, вы вряд ли дадите её более 10-20 знакомым.

Еще я спросил у представителя техподдержки, а не связано ли это с тем, что у меня на блоге два типа ссылок: бонусные и от Tavelpayouts, но мне невнятно ответили, что нет. Напомню, что партнерка от Airbnb была закрыта еще в 2012 году, и летом 2015 Travelpayouts попыталась возродить ее, о чем я писал в другом посте. К сожалению, информации о том, будет ли когда что-то подобное, напрямую или опять также, мне тоже не сообщили.

Выводы

Чтобы уменьшить количество переходов без регистраций, я убрал баннеры на блоге. Ну, те баннеры, которые гласят, что регистрируйся и получай 16$. Далее я убрал подарочные ссылки почти из всех постов и сослался на свой общий пост про Airbnb, где как раз эту ссылку оставил. Так по идее все должно выглядеть максимум правдоподобно, учитывая, что я отвечаю на все комменты с вопросами, а совсем уж прям отрицательные вбросы без конкретики стираю. Не думаю, что поддержка изучала мой сайт прям уж совсем подробно, но на всякий случай сделал все так.

Другие варианты у меня были такие, поделюсь. Можно разместить бонусную ссылку в профиле Вконтакте/Фейсбука, и давать на блоге ссылку уже на тот статус. Таким образом, все переходы будут с соц сети, а не с сайта. Второй вариант, разместить на сайте поле для ввода Емейла и кнопку «получить 16$», при нажатии на которую будет отсылаться письмо с бонусной ссылкой. Так, вообще все переходы будут из почты. Хотя, не каждый захочет указывать свой емейл, да и при большом количестве переходов Airbnb может заподозрить вас в почтовых рассылках.

Если у вас живой тревел-блог, то бояться точно нечего. Если какие-то другие сайты/проекты, то я бы подумал, как лучше давать бонусную ссылку, чтобы избежать бана. Как минимум, не стоит арбитражить на бонусных ссылках, думаю, забанят. Правда, мне они не блокировали сами бонусы, но кто знает. Раз начали этим всем заниматься, значит зачем-то ужесточают политику.

P.S. C поддержкой общался на английском, отвечали каждый раз в течении суток. Отвечали не отписками, а нормально, поэтому можно писать сразу объясняя вашу ситуацию.

Поддержи в соцсетях!

Поблагодарить

Сказать спасибо

Комментарии приветствуются! (уже 26)

  • Avatar

    Елена

    |

    Ваш опыт очень интересен и многим пригодится. Баннеры с бонусами от airbnb только ленивый не размещает на тревел-блогах. Неужели начнутся массовые репрессии и санкции? Довольно глупо, не правда ли?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Ничего не могу сказать. Сама по себе ситуация глупая, зачем запрещать раздавать бонусные ссылки, если это самим же выгодно? Зачем закрывать партнерскую программу, если на ней сами зарабатывают и получают бесплатный пиар? НО ситуация существует, отслеживают бонусы, партнерку прикрыли. Поэтому ничему не удивлюсь.

      Reply

      • Avatar

        Сергей

        |

        Видимо кризис за ж….взял конкретно)

        Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Спасибо, Олег. Полезная информация. Ссылки на Airbnb действительно стоят почти у всех трэвел-блогеров. Но у вас, наверняка, трафик сильно отличается от большинства, может быть необыкновенно большое количество регистраций привлекло внимание airbnb?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Случай не единичный, знаю как минимум еще одного человека с меньшим трафиком и регистрациями.

      Reply

      • Avatar

        Юрий

        |

        Аналогично блокировали так и мой новостной блог о скидках. Вел переписку с ними почти месяц. Про то что им невозможно напрямую написать это вообще отдельная история ))) Причем блокировали довольно странно, внешне все работает, даже новые приглашенные появляются, но просто не могу ничего забронировать. Так же знаю владельца еще одного такого блога с посещаемостью около 7-10к в день, имел те же проблемы. Похоже Airbnb реально потихоньку проходится по всем крупным аккаунтам.

        Reply

        • Avatar

          Мария

          |

          Юрий, у меня недавно похожая ситуация была, но как оказалось забронировать я могла, но только начиная с суммы бронирования 200 долларов, а не 75 как у них указано в справке. Может у вас также, что от большей суммы забронировать получится? Попробуйте ради интереса выбрать жилье на 200 и больше долларов (за вычетом уборки), может тогда бонусы пересчитаются? Мне тоже внятно не объяснили причины, но сказали, что просто мол в правилах не поменяли и теперь от 200 долларов (лично для меня видимо))).

          Reply

  • Avatar

    Денис

    |

    Я списывался с Airbnb по поводу партнерки, они сказали, что в сентябре должны возобновить работу с travelpayouts, но если этого не случится, то подключат меня к своей партнерке. Общались на русском

    Reply

    • Avatar

      Вячеслав

      |

      Мне сказали, что к партнерке подключают с трафиком от 50 тыс посетителей в день. У вас есть сайт с такой посещаемостью?

      Reply

      • Avatar

        Денис

        |

        Нет, посещаемость намного скромнее

        Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Хм, надо будет им тоже написать. Я как бы намекал, но прямо не спрашивал, мол, подключите и все такое. Тоже читал, что они подключают сайты только с очень большой посещаемостью.

      Reply

    • Avatar

      Сергей

      |

      Мне сказали что в конце октября все будет опять работать….на этот раз надеюсь успею подключиться)

      Reply

  • Avatar

    sputnik1818

    |

    Дал ссылку весной на сайте про iPad, делая обзор приложения. Не придирались. Хотя регистраций масса была в течении 3 дней, а бронирования уже летом пошли.

    Reply

  • Avatar

    Galina

    |

    Хочу поделиться как мне пришлось заплатить за бронь несмотря на накопленные бонусы:
    — Забронировала квартиру на 5 дней, частично оплатив бонусами
    — За 2 дня до въезда хозяин квартиры отменил резервацию
    — айрбнб прислало мне на мэйл письмо, что понимают, как это неприятно в последний момент искать новое жильё и дают мне 14 евро купон на повторное бронирование. Или предлагали отменить бронирование (которое собственно уже отменено хозяином)
    — я в попыхах нахожу другую квартиру, делаю заказ и обнаруживаю, что бонусы не зашли в счёт оплаты!
    — пишу в поддержку и они мне объясняют, что либо купон, либо бонусы. И что я типа выбрала купон.
    — бонусы не сгорели, ими можно воспользоваться дальше, но за эти 5 ночей пришлось заплатить :(
    Дело, конечно ещё и в собственной невнимательности. Но когда ты уже уверен, что тебе есть где ночевать, уже по пути и вдруг надо срочно искать другое жильё, читать все тонкости не было времени.

    Reply

  • Avatar

    Светлана

    |

    Я хозяйка жилья на Airbnb (в смысле сдаю жилье в том числе через этот портал). Могу сказать, что поддержка у этого ресурса самая офигенная! Они внимательны ко всем деталям, всегда разбираются в конкретной ситуации, а не решают их по шаблону.
    Могут прочесть всю переписку со всеми хозяевами/гостями чтобы понять кто косячит.
    Но зато Вы всегда можете позвонить им по любому вопросу, связанному с бронированием и будьте уверены — вам помогут! Самый частый случай — общение гостей с хозяевами через поддержку потому что ни те ни другие не говорят на каком-то общем языке. Так что поддержка есть на всех самых распространенных языках мира. Правда, русская поддержка работает не круглосуточно, но если у вас срочный вопрос с вами будут говорить максимально долго и медленно и понятно чтобы ваша ситуация разрешилась. Если нужно будут писать чтобы вы могли вставить текст в онлайн переводчик и понять их.

    Reply

    • Avatar

      Мария

      |

      а телефон только платный московский? если я из Перми мне постоянно звонить и платить за межгород? и еще хотела спросить на счет процента, если не секрет. если сдавать свою квартиру, airbnb берет что-то с хозяина квартиры или оплата только с путешественника? и слышала очень много отзывов, что airbnb задерживают выплаты владельцам, т.е. человек уже выехал, все хорошо, но деньги долго не поступают на счет. вы давно сотрудничаете? у вас таких ситуаций не было?

      Reply

      • Avatar

        Светлана

        |

        Нет, у них есть номер 8800.
        Airbnb берет и с хозяина и с путешественника. Но процент невысокий для хозяев. Даже не знаю сколько это номинально, нигде такой информации не видела на сайте. Могу только посчитать по выплатам.
        Нет, Airbnb не задерживать выплат — деньги отправляются на следующий день после заезда(не выезда, а заезда!!!) гостя. Другое дело, что можно получать выплаты разными способами и за них мы платим комиссию и нам выгодно получать не за каждый заезд, а накопить некоторую сумму и получить сразу за нескольких гостей. Например, выплата за один заезд 2500, 500 отдашь за комиссию, а можно накопить 10 тыс и все равно отдашь 500. (Это просто пример, там другие цифры). Поэтому хозяин ставит минимальную сумму выплаты и пока она копится, выплаты не отправляются, а висят в списке ожидания. Думаю разговоры о задержках выплаты связаны только с этим. Потому что у нас много партнеров, работающих с этим порталом и никто не жаловался на задержки выплат — все делают это (устанавливают минимальную сумму и ждут пока она накопится) сами, осознанно.
        Сотрудничаем давно. Несколько лет

        Reply

        • Avatar

          Мария

          |

          Спасибо за ответ. Информация пригодится, т.к. рассматривала airbnb для сдачи квартиры.

          Reply

          • Avatar

            Светлана

            |

            Если хотите получать доход, предлагаю рассматривать не только Airbnb, чем больше охват порталов для бронирования, тем лучше результат

            Reply

            • Avatar

              Мария

              |

              Если не секрет, то какие еще есть альтернативы? Букинг работает разве с квартирами от хозяев? Или другие может другие какие-то варианты?

              Reply

              • Avatar

                Светлана

                |

                Букинг больше года работает с апартаментами. А все остальные порталы найдет по ключевикам «квартира посуточно», «Пермь на сутки» и прочие вариации на тему. Поскольку у вас есть сайт, думаю, дальше вы все понимаете))
                Кстати, сам Airbnb учит как получать больше денег с квартир, они заинтересованы в том чтобы вы больше зарабатывали

                Reply

                • Avatar

                  Мария

                  |

                  Спасибо) А обучает в смысле на сайте инструкции какие-то есть, или даже вебинары время от времени устраивают?

                  Reply

                  • Avatar

                    Светлана

                    |

                    Инструкции на сайте в разделе «гостеприимство» или что-то вроде «станьте гостеприимным хозяином», да и при регистрации есть подсказки — нужно просто им следовать. Еще прямо на сайте есть сообщества хозяев, там все делятся опытом, сотрудники портала отвечают на вопросы. В Москве устраивают разные встречи для хозяев, в Перми, наверное, такого нет.

                    Reply

  • Avatar

    Сергей

    |

    Радует то что они не блокируют уже заработанные бонусы.

    Олег спасибо за подробное описание ;)

    Reply

  • Avatar

    Моисеев Сергей

    |

    А я уже давно Букингом пользуюсь, всё время всё четко, даже в Китае и даже апартаменты. И нет ни малейшего желания менять на какой-то Аэрбин. Чем он лучше то, если такие проблемы? (Бронировал на Букинге уже раз 20-ть). Всё время без кидалова. Кстати, в Китае даже залог не требуют (правда, как его осуществить на практике с китайским банком?)

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Этот пост для тех кто зарабатывает партнерские, а не для тех, кто пользуется сервисом в качестве туриста :)
      Для туриста же все тоже самое, никаких проблем нет. Разница в том, что Букинг — это отели, Эирбнб — квартиры от частных лиц.

      Reply

Оставить комментарий

Кратко обо мне

Однажды я решил уволиться и начать осуществлять свои мечты. Теперь путешествия - это моя работа.

Все реально! Несмотря ни на что...

Статистика

Вне офиса: 6 лет 9 месяцев

Статей в блоге: 1180
Фотографий: 17093
Комментариев: 49693

Яндекс.Метрика

Нашли ошибку?

Выделите ее мышкой и нажмите:

Система Orphus