Мой отзыв о сайте Airbnb.ru и личный опыт бронирования + лайфхак

Некоторые, наверняка, знают сайт Airbnb, где можно снять частное жилье, которое является хорошей альтернативой отелям, которые в свою очередь мы обычно ищем через сервис Hotellook, и где собраны сразу все существующие базы букингов. Так вот, по моему опыту в Airbnb редко встречается прям именно бюджетное жилье (типа хостелов), зато недорого можно хорошие апартаменты снять, что актуально для семей с детьми или компаний из нескольких человек.

Конечно, для Таиланда с его дешевым жильем это не всегда актуально, а вот для стран подороже, по типу Гонконга, где клоповники по 50 баксов стоят, очень даже может пригодиться. Просто надо понимать, что в Airbnb жилье немного другого уровня, и если искать в Букинге отель подобный квартире, то он вообще, как самолет будет стоить. В России же тоже можно прилично сэкономить, потому что хорошие отели очень дорогие (3-5 тыс стоят), а те, что дешевые, ужасные по качеству, то есть класса бюджетных отелей в принципе нет. Поэтому на мой взгляд, гораздо лучше искать квартиры посуточно, в разы дешевле получается.

Знакомство с Airbnb

Бонус 20$ на первое бронирование

Обязательно получите небольшой подарок, пока еще есть такая возможность. Зарегистрируйтесь сейчас, а воспользоваться сервисом можно и потом! Недавно Airbnb забанил меня за то, что я людям бонусы раздаю просто так (типа можно только близким друзьям), поэтому теперь бонусы от Дарьи. Однако не факт, что это вечно продлится, тем более они уже уменьшали однажды бонус.

Кароче, если зарегистрируетесь на сайте Airbnb по этой пригласительной ссылке, то вам дадут бонус 20$, который можно использовать при первом бронирования. Единственный нюанс, бронирование должно быть от 100$, но это не сложно, если вы бронируете жилье на несколько дней. Бонус сохраняется за вами в течении года. Только учтите, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов на одно лицо, могут забанить, лучше создавать аккаунты на родственников.

Что такое Airbnb

Итак, для тех, кто не знает, Airbnb — это сервис бронирования жилья у частных лиц. Это могут быть комнаты, квартиры целиком, дома, и даже палатки на приусадебном участке. Порой встречаются довольно экзотические варианты, типа трейлера или же домика на дереве. Причем в некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для оформления визы, что радует! Недавно я как раз для визы в Польше такую бронь делал.

Моя подборка необычного жилья по миру
Моя подборка необычного жилья в Таиланде

Ночевка на вышке где-то в США

Ночевка на вышке где-то в США

Таким образом, любой человек, зарегистрировавшийся в сервисе может сдать свое жилье кому-то еще. Естественно, речь в основном идет посуточной сдаче, и реже о помесячной. Точно также любой зарегистрировавшийся может это жилье снять. Аирбнб выступает в роли посредника между вами, все контактные данные скрыты, платежи осуществляются через сервис. Я уже писал подробно о регистрации и бронировании на Airbnb.

У такого посредничества есть и плюсы, и минусы. С одной стороны, Airbnb выступают гарантом ваших отношений с хозяином, с другой стороны гарантии эти работают не всегда. Ведь с владельцами квартир нет никаких юридических договоров, возможность мошенничества никуда не исчезает. Однако, если вы просто найдете квартиру на сайте частных объявлений (как мы привыкли), приедете в город назначения, то у вас в принципе не будет гарантий, что квартира свободна, что она соответствует описанию, что хозяин не выставит вас раньше срока. Да, в случае с частными объявлениями не все хозяева требуют предоплату (хотя это часто бывает), но все равно приятного мало.

В общем, вы можете, как просто пользоваться бронированием жилья, так и сами сдать свою квартиру или дом, зарабатывая на этом. Регистрация и заполнение данных занимает буквально 10 минут. Концепция в этом и заключается, едешь путешествовать, а в это время твоя квартира деньги приносит, которые потом можно потратить на свои же поездки. Правда, кто-то должен все равно на месте быть, чтобы заселить гостей, а потом убрать после них. Я и сам порой думаю, а не начать ли мне сдавать квартиру иностранцам, можно неплохо заработать. Но пока только думаю…

Как пользоваться AirBnb

Все довольно просто и напоминает классическое бронирование отеля через систему бронирования (Agoda, Booking, и др). То есть ищем по городу и дате жилье, читаем отзывы о владельце, списываемся с ним и уточняем все детали. После бронируем, оплачивая банковской картой, и получаем контактные данные владельца и адрес жилья. Комиссия у сервиса небольшая.

Результаты поиска AirBnb в Париже

Результаты поиска AirBnb в Париже

Разобраться не сложно, каких-либо особенностей мною замечено не было, ну кроме того, что нужно обязательно зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт. Но это специфика бронирования у частных лиц, чтобы хоть как-то эти вопросы регулировать. Я уже писал о подтверждении аккаунта и бронировании.

В том, чтобы селиться в подобном жилье, вижу только плюсы. Некоторые хозяева довольно гостеприимны и могут подсказать по достопримечательностям своего города. Немного напоминает каучсерфинг, только на платной основе.

Мой положительный отзыв

Знаю о сервисе уже с 2012 года и часто пользуюсь им. Причем, после рождения сына большую часть бронирований делаю именно в нем. И если бы во всех нужных мне городах был бы большой выбор жилья, то можно вообще было бы забить на обычные системы бронирования. Сейчас расскажу почему.

Вроде бы я написал, что предпочитаю бюджетное жилье, но в Эирбнб его не так много. Откуда тогда экономия? Когда есть неходящий ребенок, который плохо спит, хочется побольше комфорта, а самое главное нужны большие пространства для ползанья и кухня! У сына диета и ему нужно готовить. Если снимать номер с кухней в отеле, то это уже люксы какие-нибудь и цена соответствующая. Зато в AirBnb полно частных апартаментов со всеми нужными нам требованиями. Вот, например, последние 3 квартиры, которые мы снимали — в Таиланде, в Польше, в Гонконге. Да, там даже сверх того, что нам надо, но в отеле подобное стоило бы целое состояние. Причем там еще можно было 1-2 людей разместить, что невозможно в отеле.

2-х комнатные апартаменты с кухней и бассейном за 2000 бат

2-х комнатные апартаменты с кухней и бассейном за 2000 бат

Поэтому вывод такой: частные лица чаще всего сдают квартиры, а значит будет площадь большая, кухня какая-нибудь, и дополнительные спальные места. Ежели семьей заселиться и есть такие повышенные требования к жилью, то будет дешевле отеля. Также, хорошо подходит для компании друзей-путешественников, потому что в пересчете на человека может получиться очень даже бюджетно. В общем, Airbnb не для одиночных бекпекеров-экономщиков.

Пользоваться ни в коем случае не уговариваю, просто хорошо, когда есть выбор. И читайте ниже об отрицательных отзывах, это тоже нужно знать.

Отрицательные отзывы

Отрицательные отзывы есть, куда же без этого, но их на общее количество путешествующих совсем мало. Я сам езжу уже несколько лет, многие мои друзья ездят, и мы сами лично никогда еще не сталкивались с проблемами. Наоборот, хозяева помогали, шли в чем-то на встречу, и, например, сдавали жилье потом не через сервис дешевле. Денег сэкономлено уже прилично. Да и, как я уже сказал, не получили бы мы нужный комфорт в отеле.

Но мой опыт не означает, что проблем вовсе не бывает, просто нужно помнить, что вы имеете дело с частными владельцами жилья, пускай и через посредника. Важно, чтобы «невезение» не становилось общей тенденцией, потому что только тогда можно будет говорить о том, что нужно искать другой сервис.

Большая часть проблем вызвана невнимательностью пользователей: не читают отзывов, бронируют у неверифицированных хозяев, не обращают внимание на правила отмены бронирования, не расспрашивают заранее владельцев о постельном белье, о платной уборке и других вещах. Если вам это все важно, спрашивайте и уточняйте заранее!

Другая часть проблем связана с тем, что люди неправильно воспринимают гарантии и сам сервис, хотя если прочитать FAQ на официальном сайте, то очевидно, что они из себя представляют. По сути ваше слово против слова владельца жилья при спорном вопросе. Надо понимать, что если вы заехали в квартиру, а вам там что-то не нравится, то Airbnb рядом не стоит и свечку не держит, то есть они не могут проверить, что же случилось на самом деле. Или, если хозяин вообще не появился и вы не смогли попасть внутрь квартиры, вот как это проверить на 100%? Опять же, если почитать FAQ, то становится ясно, что юридически не защищены, ни владельцы жилья, ни гости. Причем, владельцы рискуют вообще своим имуществом, поверьте, туристам в этом плане гораздо проще. В случае возникновения проблем обязательно сразу связывайтесь с поддержкой, делайте фото проблемы и отсылайте им.

Гарантии AirBnb для путешественников

Гарантии AirBnb для путешественников

В общем риски есть, как у вас, так и у хозяев. Мир несовершенен. Наверняка, можно улучшить сервис, придумать еще что-нибудь, чтобы было более безопасно, но пока есть, что есть. Не нравятся риски и нет необходимости в апартаментах по демократичным ценам, пользуйтесь обычным поиском отелей в Hotellook, проверенным временем, тем более там тоже изредка уже квартиры встречаются.

Лайфхак по обмену контактами без бронирования

Так как Airbnb является сервисом бронирования, то он, конечно же, берет комиссию за свои услуги, поэтому контакты хозяев изначально скрыты. Я полностью поддерживаю такой подход, иначе бы как бы они зарабатывали, на что поддерживали бы сервера и чем платили бы зарплату своим сотрудникам. Такая система классическая и применяется всеми сервисами.

Хоть я и не рекомендовал бы совершать бронирования вне сервиса (это менее безопасно), но бывает иногда нужно связаться с хозяином напрямую. Например, если жилье нужно на длительный срок со скидкой, или хотелось бы посмотреть все вживую, ведь фотки могут быть обманчивы, учитывая, что их иногда на телефон почему-то делают, или отзывов о жилье нет, или уже есть негативный опыт с Airbnb.

Как я уже сказал, контакты все скрыты, и даже если написать их в личном сообщении, то система распознает это и скроет их, после чего собеседник увидит лишь «phone number hidden» или «email hidden», но способы есть и они приведены ниже на скриншоте и списком.

Иллюстрация способов написать свои контакты

Иллюстрация способов написать свои контакты

  • Самый действенный способ — написать свой контакт на фотографии и попросить владельца жилья зайти в профиль и посмотреть увеличенное фото. У меня случайно оказался адрес блога на футболке, данная аватарка сама подгрузилась из Facebook, и хозяин сам меня нашел по блогу (реально случайно вышло).
  • Можно написать емейл/телефон в описании профиля, как на скриншоте, то есть с заменой символов на нечто похожее. Потому что если написать обычным способом, то получим «hidden», это тоже есть на скриншоте, первые строчки написаны именно так.
  • Еще подсказали в комментах, что если покажутся общие друзья в Facebook (идет привязка к вашему профилю) между вами и хозяином квартиры, то можно будет через этих друзей и узнать контакт хозяина.
  • Еще один способ София подсказала в комментариях: пишем в сообщении хозяину «мой ник ХХХХХ в популярной программе для видео-общения, ее логотип голубого цвета, а первая буква S». Уверен, все поймут, что речь идет о Skype.
  • И последний способ, который проверили в Польше. Можно писать в сообщениях свой телефон по 3 цифры в каждом сообщении. То есть 3 цифры, отправили сообщение, 3 цифры отправили сообщение, и тд. Работает.

P.S. Возможно в будущем Airbnb пофиксит эти способы, но пока пользоваться можно, если нужна прямая связь. Предлагаю только не холиварить, касательно того, можно так делать или нет. Я лично выбираю бронировать через сервис, чего и вам советую, так безопаснее и гарантий больше. Даже в случае, если хозяин предлагает действовать напрямую, я выбираю бронь через сервис, чтобы потом в случае проблем, вернуть деньги.

Поддержи в соцсетях!

Поблагодарить

Сказать спасибо

Комментарии приветствуются! (уже 309)

  • Avatar

    Agenda

    |

    В Тае тоже актуально для Бангкока и курортов. Я бронировала на месяц напрямую в обход airbnb очень интересно. Там показываются общие друзья в Facebook. Я спросила подругу, и та мне сказала, кто это :))) так и бронировала!

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Ну, кстати, да для Банкгока airbnb должно пойдойти, мегаполис все-таки, квартир много. А на куррортах зачем, какие-то преимущества заметила? В цене там, или в качестве румов?

      Reply

      • Avatar

        Agenda

        |

        Олег, там время от времени бывают интересные по цене варианты на апартаменты. Можно снять по цене гостиницы двуспальные — до 1500 бат, скажем. Или до 1000 односпальные.

        Reply

    • Avatar

      Irina

      |

      Adenda, можете ли подсказать контакты дешевого жилья в Чиангмае на месяц))Едем вдвоем с мужем,первый раз.Языка не знаем,жутко страшно!

      Reply

      • Avatar

        Dima

        |

        Chiang Mai можно искать на букинге или других сервисах. Можно приехать на 1-2 дня в не дорогой отель и пройтись по окрестностям, выбрать / поторговаться за что-то интересное. Особенность Чиангмая в том, что там жилье на 3-4 недели сдается почти по той же цене что и на 2 недели. Возможно многие приезжают туда только на 2х недельные курсы.

        Reply

  • Avatar

    ILYA

    |

    Да. Я тоже бронировать стал там квартиры. Ездили 3 раза уже по ним.
    Причем два в одну и ту же квартиру.

    Думаю, что фиксить эти способы не будут. Слишком мало будет таких прошареных :)

    А так да, сервис удобный. А уж кто по Европе или США ездит — там уйма вариантов на любой вкус и карман. Я у себя в блоге сам не так давно написал рассказ про этот сервис, какое совпадение :)

    Reply

    • Avatar

      ILYA

      |

      Причем когда я второй раз поехал в ту же самую квартиру (в Прагу). То были планы задержаться еще на три-четыре дня. Я написал смску хозяйке, она говорит да не проблема, даже цену скинула, но не получилось…

      А уезжал когда, ей пишу мол выезжают, а она «ну оставь ключи на столе и дверь захлопни». И в другую квартиру когда вселялись, тоже на выезд хозяин не пришел, я просто ключи оставил.

      А с товарищем по работе в Питер ездили на сутки, так там пришли квартиру осматривать (брали через агентство), и ванну проверили и унитаз не засорили ли, телевизор включили, антенну не сбили ли спутниковую и все ли показывает, даже чайник проверили и муз. центр. и количество стаканов в шкафу.

      Вот русский народ не доверчивый какой то. А в Европе все просто. Хотя Аирбнб пишет, что они там страхуют как то жильцов и у них есть номер кредитки. Может как то взыскать могут, если телевизор унесешь из квартиры или кровать…

      Reply

      • Avatar

        Geleosan

        |

        Страна у нас такая, вот и недоверчивые мы ))) Я бы тоже в Европе забронировал бы без задней мысли, а тут вот сразу понял, что нужно проверить все, прежде чем бронировать. Я, кстати, не совсем понял, в чем страховка Airbnb заключается, если меня хозяин не устроит или условия будут не те, как заявлено (причем это и не докажешь никак), то ведь деньги они вряд ли вернут…

        Reply

        • Avatar

          diam

          |

          Деньги вернули, и компенсировали моральный ущерб. Высла фото и видео жилья. Через три дня прислали всю сумму. + хозяйка после жалоюы на ее свинарник добровольно «попросила нас», то есть отмена жилья была с ее стороны, то есть бесплатно для нас.
          Да — они 3 дня рассматривали нашу жалобу, но зато за три дня мы заплатили 3 доллара! Дело было в Австралийском хламушнике Gold Coast.

          Reply

      • Avatar

        Veronika

        |

        В Тайланде снимали дом через русское агенство, так они все фотографировали, даже пятна на матрасах и шторах!!! При выезде все матрасы перевернули, сверяли с фото при заезде!!!! Я просто в шоке была. Привыкла, что в Европе действительно либо ключ оставляешь и захлопываешь дверь, либо приходит чел и просто возвращает депозит без осмотра квартиры по сути.

        Reply

      • Avatar

        Ирина

        |

        Мы тоже в Португалии съезжали рано утром-дверь закрыли, а ключ в почтовый ящик бросили…. В Барселоне дверь прихлопнули, ключ на столе оставили, и Вене то же самое… Просто русский народ часто быдловатый…. и в унитаз могут что-нибудь затолкать, и раскурочить пол-квартиры….

        Reply

        • Avatar

          Артур

          |

          Да, тоже частенько шокирует поведение наших. Особенно это заметно при прилете в наши аэропорты, после зарубежных. Причем во всех одно и то же — хамство и полный пофигизм обслуживающего персонала. Помню еще песню Уматурман «Мы в России народ простой, я тебе сразу скажу «Здорова!». То что мы называем простотой, в других странах обычно зовется безкультурьем и невоспитанностью.
          По теме — тоже куда не ездил за рубеж, никогда еще не проверяли квартиры, многие даже вообще в нее не заходят, в Неаполе просто отдал ключи хозяину на улице, тот их взял и уехал на своей машине, даже не стал заходить :) Приятно, черт возьми.

          Reply

        • Avatar

          Almir

          |

          Вы отдаете себе отчет в том, что пишете о себе ? :)
          Нет ? :)
          Теперь по теме:
          Здесь ясно пишут о страховке, оплата через карту, можете проверить как это работает на собственном опыте ), раскурочьте что-нить ), потом посмотрим, плюс в черный список, плюс люди читают отзывы, и прочее, прочее может повлиять на отношение к постояльцам )
          Не стоит распалятся в самоуничижении )
          Заметьте, все ваши арендодатели были в курсе из какой вы страны ), тем не менее, след…

          Reply

  • Avatar

    Михаил Шварц

    |

    Регулярно бронирую через AirBnB. Очень доволен, особенно выгодно в дорогих городах. В Париже брали квартиру на Монмартре, даже в Гонконге есть хорошие варианты. В этот раз будем жить в горах Испании.

    Reply

    • Avatar

      Елена

      |

      Добрый вечер. Пишете, что регулярно бронируете квартиры через AirBnB ( в Париже на Монмартре). Соответствовала ли она описаниям и как насчет 100 % предоплаты при бронировании? Спасибо. Елена

      Reply

      • Avatar

        Михаил Шварц

        |

        Квартира была отличная. Оплата всегда в AirBnB при бронировании, такие правила.

        Reply

      • Avatar

        Юджин

        |

        100% предоплаты при бронировании — это вполне логично. Ведь на airbnb есть несколько вариантов отмены бронирования. Я предпочитаю гибкие условия, когда можно отменить бронь за сутки до заезда, если поездка срывается. Деньги за бронирование возвращаются. Правда, не возвращается, комиссионный сбор airbnb. Но это тоже вполне логично. Он в принципе не возвращается ни у одной компании, которая занимается посредническим бизнесом.

        Reply

  • Avatar

    Вика

    |

    Мы пользовались услугами AIrbnb и в Европе, и в Азии, и в Австралии. Везде. В Таиланде тоже — в Бангкоке снимали просто чудные апартаменты. В Австралии классный дом на берегу океана, в Мюнхене и Берлине прекрасные квартиры, а в Куала Лумпур провели незабываемые две недели, общаясь с хозяином наших апартаментов, который оказался на редкость приятным человеком и радушным хозяином, который знакомил нас с местной кухней и всячески помогал.
    По-моему, это отличная замена отелям, особенно для тех, кто предпочитает более домашнюю атмосферу и разнообразие.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      А как по цене получалось по сравнению с отелями? Сопоставимо? Просто, насколько я успел заметить (мой опыт гораздо скромнее) там не совсем дешевое жилье, скорее средний уровень где-то, но если сравнивать по той же цене отель, то квартира получается и по площади больше и по условиям лучше.

      Reply

      • Avatar

        Вика

        |

        В нашем случае этот сервис очень выгоден — у нас семья из пяти человек. Многие отели предлагают размещение в двух номерах или исключительно семейные номера, которые только иногда идут по хорошей цене, когда действуют скидки или сезонные предложения.
        Мы всегда очень серьезно относимся к поиску жилья, то есть, проверяем и сравниваем цены на многих ресурсах.
        В результате мы прилично экономим с Airbnb. А в Сиднее, куда мы приехали еще в сезон и где цены на размещение просто зашкаливали, дом через Airbnb нас просто спас! :) Да и в Куала Лумпур тоже получалась существенная экономия. Но это, конечно же, не размещение в гестхаусах и хостелах, это другой уровень, хотя у них тоже есть предложения по съему комнат в квартирах и домах, просто мы этим не пользовались, так что, ничего сказать не могу. Как-то так.

        Reply

  • Avatar

    travelbooze

    |

    и я бы еще добавил, что в случаях, когда все гостинницы, ночлежки, пансионаты, по той или иной причине, заняты, айрбнб спасает.

    И тут повторю ;) Хороший сервис.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      я вот жалею, что не знал о нем раньше, прошелся по тем городам, где был, столько жилья хорошего за вменяемые деньги :)

      Reply

  • Avatar

    Котовский

    |

    По моему Настя — это просто бородатый тролль, случайно забредший на этот сайт. Не поверю, что для женщины (даже еще бездетной) будет так удивительно, что родители так много внимания уделяют своему ребенку, на СВОЕМ сайте.

    Олег, мой тебе совет — не трать внимание на такое, стирай сразу. Я у себя даже не вступаю в дискуссии подобного рода.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Хороший совет, ты не первый его даешь. Но вот не могу я так сразу, хочется верить, что тролли проходят мимо моего блога ))) Наивный я парень, да?
      Вообще мне обидно, не то, что конкретно тролли пишут, а то, что они пишут не по теме. Нет чтобы про airbnb потроллить, чтобы потом посетители почитали разные мнения, так нет, всегда оффтоп начинается.

      Reply

      • Avatar

        Котовский

        |

        Так бог бы с ним оффтопом, я никогда ему не препятствую. Но тут явный бред.

        Кстати, по теме — сервис отличный, сам жалею, что не так давно про него узнал. Очень неплохо можно договориться с хозяином на долгой срок в межсезонье.

        Например, весной пожить в Испании можно баксов за 500 в месяц, а то и меньше. А если двумя семьями выехать, то вообще можно отличный дом снять.

        Reply

        • Avatar

          Вика

          |

          Да, кстати, встряну и тут :) очень выгодно пользоваться Airbnb, когда путешествуешь несколькими семьями или просто компанией друзей — суперэкономно получается!

          Reply

      • Avatar

        Котовский

        |

        Кстати, Олег, два вопроса.

        Ты не в курсе, что могло случиться с сайтом — в админке не перетаскиваются пункты меню. То есть когда хочешь подцепить курсором, то оно тупо выделяет, а не двигает. Виджеты в сайдбаре отлично двигаются. На другом сайте с таким же шаблоном всё ок. Поотключал недавние плагины — не помогло. Не сталкивался?

        И второе — а зачем у тебя в комментах автоматом ответы на емайл отправляются, даже если не ставишь галочку?

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          1. Честно говоря, не знаю. По идее это от шаблона не должно зависеть, это ведь движок делает. Попробуй меню поперетаскивать с другим шаблоном на пробу, а так же все это поделать в другом браузере. И еще первое, что нужно делать при глюках, отключать все плагины и смотреть что будет.
          2. Как это зачем, там же написано, ответы будут отсылаться автоматически. А галочка для тех, кто вообще на все комменты хочет подписаться. Непонятно?

          Reply

    • Avatar

      София Чернышева

      |

      Ааа, ну если тролль, то можно расслабиться. А то я удивилась, что люди могут не понимать настолько очевидных вещей.

      Reply

  • Avatar

    Котовский

    |

    По поводу комментов — я не вчитывался в текст. :) Но обычно так не делают — обычно получаешь на почту только если галку поставишь.

    А кстати — даже не подписываясь, получаешь все комменты на почту, даже которые не тебе отвечали. Я до сих пор выгребаю из ящика извещения о комментах с твоего сайта, на те темы, в которых я отмечался год назад. :) Просто прочитал человек статью, ответил, а его коммент почему-то всем на почту полетел. Кроме меня никто не говорил?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      На самом деле так много где сделано :) Этот плагин у многих стоит, у них даже галочки нет.
      А вот то, что тебе все комменты приходят, это плохо, так быть не должно. С этой статьи тоже все приходят, не только мои ответы? Вроде, пока никто не говорил, что так происходит…

      Reply

      • Avatar

        Мария Мурашова

        |

        Мне все приходят, если галочку поставить. Только я думала, что так и надо :)

        Reply

      • Avatar

        Татьяна

        |

        Вот тоже, кстати, хотелось бы не все комменты на почту получать, а только ответы на свой комментарий.
        При общем количестве комментариев к посту — парит ящик чистить.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Так… Что же все молчали ))) А вы галочку ставили или нет? Просто, если ставили, то так и должно быть.

          Reply

          • Avatar

            Татьяна

            |

            Упс, мой косяк, ставила :)

            Reply

            • Avatar

              Geleosan

              |

              Тогда перейдите по ссылке которая приходит в сообщении о комменте и отмените подписку :)
              Вообще, может стоит убрать нафиг эту возможность, вряд ли кто захочет получать все комментарии к посту.

              Reply

              • Avatar

                Татьяна

                |

                Может вынести отдельной кнопкой под всеми комментариями? Вдруг, есть желающие.

                Reply

                • Avatar

                  Geleosan

                  |

                  Что-нибудь придумаю на досуге ))

                  Reply

              • Avatar

                Мария Мурашова

                |

                Гм, а мне как раз нравится следить за комментариями к посту :) Когда идет бурное обсуждение и каментов уже много, новые по-другому и не посмотришь, все путается. В жж есть пометка new если камент не читаный еще. Вот как-нибудь новые помечать было б удобно.

                Reply

                • Avatar

                  Geleosan

                  |

                  Не уверен, что тут можно было бы подобный функционал реализовать простыми способами, тем более ты не залогиненный пользовать, как в ЖЖ.
                  В общем поищу другой плагин, и там надеюсь будет выбор, подписаться на ответы/все комменты.

                  Reply

              • Avatar

                Катерина

                |

                нет, Олег, оставь пожалуйста! мне на некоторые твои посты интересны все комменты, а на некоторые только ответы на мои. а внимание на галочку обратить это несложно.

                спасибо за информацию об обмене контактами в airbnb. давно про этот сайт знаю, но никогда не пользовалась, т.к. для меня самостоятельная готовка в путешествиях просто неприемлема, всегда брали отели. но неожиданно вчера нашла людей, с которыми сама познакомилась в 2 года :), они живут в минске и пригласили в гости. гостиницы у них дорогие, а завтракать будем у них, поэтому скорее всего этим сайтом и воспользуемся.

                по поводу «срача в комментах» чуть выше — мне наоборот кажется что вы слишком мало пишете про егора. мне вот про таиланд совершенно неинтересно, мы туда пока не собираемся :) а про вашу жизнь здесь намного больше хочется узнать, и тем более про егора — мне как маме дочки — почти ровесницы вашего малыша. в общем, афтар пеши есчо! :)

                Reply

                • Avatar

                  Geleosan

                  |

                  Катя, так готовить необязательно совсем! А кафе в отеле тоже не всегда есть, и не всегда оно такое, что там можно поесть. Поэтому квартира значительно расширяет возможности, хочешь в кафе иди, хочешь готовь, хочешь просто продукты купи в магазине и их потом в холодильник убрать можно будет.

                  По поводу комментирования — уважил всех, теперь можно подписаться или на ответы, или на все комменты, или вообще не подписываться. Новый плагин уже стоит, главное, чтобы он без глюков работал.

                  Про себя будем писать конечно, просто не всегда темы подбираются для статей….

                  Reply

                  • Avatar

                    Катерина

                    |

                    мы ездим почти всегда только в готовые туры от чиптрипа, выбираем только отели с завтраком/завтраком-ужином. даже такой привереда в еде как я — всегда нахожу что съесть. а носиться с утра искать открытые кафе, извини это не для меня. один единственный раз в стамбуле у меня был отель без завтраков (и то, ехала с завтраками, по приезду оказалось что мало людей и они ничего не готовят) и я прокляла все на свете. плюс отель это не только еда, это еще уборка. в апартаментах в лучшем случае раз в неделю придут уберут, а то все сам. в общем когда живешь полгода наверное лучше апарты, а на неделю две предпочитаю отдохнуть, а не фигачиться у плиты и мыть полы.
                    *мечтательно* вспоминаю intercontinental в париже, там не только все убирали так как я нигде потом не видела, так еще и мои разбросанные по всему номеру вещи складывали ровными кучками :)

                    хотя у меня есть привередливые друзья, которые даже при оплаченных завтраках (всегда ездят только в отели) идут в кафе, потому что видите ли в отеле неправильная еда :)

                    новый плагин уже работает :)

                    Reply

              • Avatar

                Овсянниковы

                |

                Не убирайте, просто шрифт по крупнее сделайте, или цветом другим выделите! Чтобы люди внимательнее отнеслись к возможностям подписки.)

                Reply

  • Avatar

    София Чернышева

    |

    Пользовалась airbnb, когда ездила в Рим на рождественские и новогодние каникулы. Обычно останавливаюсь у каучсерферов, а тут такой период был, когда каучсерфинг не работает, совсем не работает — все в разъездах и пригласить не могут.
    Я обменялась контактами с хозяйкой, сообщив, что меня интересует жилье на длительный срок, предложив ей пообщаться об этом в «широко известной программе, через которую люди переписываются и разговаривают с помощью видео, у которой логотип большая голубая буква S, где мое имя такое-то». Она все быстро поняла и дальше мы уже общались напрямую. Она сделала скидку. Я забронировала только одну ночь, чтобы иметь возможность потом оставлять взаимные отзывы. Приехала, замечательно пожила. Сильно дешевле, чем в отеле/хостеле. Причем был существенный плюс — наличие кухни. Это значительно уменьшало расходы на питание. А качество еды было выше, чем в кафе/ресторанах, т.к. продукты покупались на местном рынке по соседству.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      София спасибо за интересный отзыв! Как ты граммотно придумала про скайп рассказать, что-то я стормозил и сам не подумал об этом, там ведь всего лишь ник нужно передать в сообщении, а сам сервис достаточно просто объяснить! Добавлю способ в статью :)

      Reply

      • Avatar

        София Чернышева

        |

        Да, нужно вот как-то так витеевато объяснить сервис, т.к. слово skype система тоже прячет. Мы договорились о цене за все 3 недели, но я решила все-таки одну ночь забронировать, чтобы иметь возможность оставить отзыв. Для меня это была своеобразная гарантия. Если бы вдруг хозяйка повела себя нехорошо, передумала бы в последний момент, когда мы уже прилетели, не заселила бы и т.д., я могла бы об этом написать. А к людям с плохими отзывами не едут следующие клиенты. Так что я рекомендую по этой причине одну-то ночь бронировать, кстати, в этом случае инфо о телефоне и адресе предоставляются автоматически и отпадает необходимость вот так извращаться для прямого контакта. У меня же было всё благополучно, и я всем советую этот проверенный и удобный вариант жилья в Риме. Мы вместе ужинали, разговаривали, приглашали друг друга в ресторан. Благодаря хорошему общению они вообще решились уехать на новый год и оставить меня одну в квартире, при этом приняли заявку от американских путешественников и я была «за старшую», принимала тех как хозяйка, за что они были очень благодарны.

        Reply

      • Avatar

        София Чернышева

        |

        Олег, привет! Благодарю за сохранение «авторства» в совете о скайпе.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Прости, добавил имя твое в статью ))

          Reply

          • Avatar

            София Чернышева

            |

            Не, это необязательно. Как хочешь. Можно добавить (только СофИя), можно нет, можно убрать (мне кажется, это лишняя информация в теле статьи). Я написала, потому что хотела отметить, что твоя аккуратность очень приятна :)

            Reply

  • Avatar

    Котовский

    |

    Олег, сейчас проверил, вроде приходит только на твой коммент ответ. Но! Часто люди кликают Ответить на последний коммент, и начатый кем-то тред растягивается на десятки комментов, уже не будучи связанным с начальным заявлением. А ответы на почту-то приходят.

    Может быть, кого-то это не напрягает — меня очень. Считаю, что автоматические ответы на почту очень вредят юзабилити, даже не хочется комментить посещаемый блог вроде твоего, если знаешь, что на почту может свалиться за день несколько десятков ответов.

    Но это, повторяю — лишь мое мнение.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Понял тебя, я думал только непосредственный ответ приходит и все. Это вроде как логично. А раз приходит и остальная цепочка, с тобой не связанная, то это не есть хорошо. Надо будет на досуге поискать хороший плагин для этого, чтобы только непосредственные ответы приходили. Нет на примете такого?

      Reply

      • Avatar

        Котовский

        |

        Нет, у меня комментируемость не слишком большая, в среднем 30-40 на пост, поэтому пока о таком плагине не задумывался.

        Reply

      • Avatar

        Котовский

        |

        Кстати, Олег, а если человек еще и подписался на получения комментов (поставил галочку), то ему будет приходить двойное уведомление? Одно от плагина, который делает древовидные комменты, другое от Subscribe to Comment, я прав?

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          По идее так не должно быть, когда я проверял работу плагинов последний раз они не дублировали сообщения. Просто движок меняется, плагины обновляются, могло чего и не правильно стать работать. Постараюсь в ближайшее время заменить эти два плагина на другой :)

          Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Поставил другой плагин, но теперь ты мой ответ не увидишь, так как не подписывался на ответы )))))

          Reply

          • Avatar

            Котовский

            |

            Олег, а что за плагин, рассказывай. :)

            ЗЫ. Устроили знатный коментный оффтоп. :)

            Reply

            • Avatar

              Geleosan

              |

              Subscribe to Commets Reloaded. Я его ставил всем, кому сайты делал, вспомнил тут про него ))

              А оффтоп знатный, да )) В комментах теперь не найти отзывы о airbnb будет ))

              Reply

  • Avatar

    Alex

    |

    Еду в Гонгконг, надо будет заценить airnb.

    Reply

  • Avatar

    Владимир

    |

    Пока путешествовал один, как-то обходился хостелами и каучсерфингом. Но вот едем с женой ребенком на неопределенное время, думаем использовать Airnb

    Reply

  • Avatar

    Борис

    |

    Сайт- кидалово. В основном в популярных, курортно- туристических местах квартиры сдают маклеры. Ответственности airnbn за них не несет. Представьте ситуацию — вы приехали вечером и квартира в которую вас приводит якобы хозяин не та. Служба поддержки реагирует очень вяло и не быстро. Деваться фактически некуда. На все претензии маклер отвечает, что он денег с вас не брал и ссылается на сайт. На сайте вяло говорят- ну да, они мошенники, а что мы можем поделать? Готовы вернуть вам 20% от суммы( это их комиссия) Посодействовать в ускоренном снятии другой квартиры не могут, это зависит от арендодателя только. Итог — квартира грязная, окна на помойку выходят. Проведя, вынужденно , в квартире ночь вы лишаетесь всей суммы денег заказа. Вот как то так… Из личного опыта. Израиль. Тель Авив.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      А причем здесь сайт? Претензии нужно предъявлять не сайту, а конкретному человеку, кто фотографии не той квартиры загрузил на сайт. Собственно, для этого и существуют отзывы, это же не отель. Есть хорошие отзывы, можно бронировать, нет отзывов, то уже не стоит. Собственно, и в отелях тоже самое, на месте может оказаться совсем не то, и система бронирования (Agoda, Booking и тд) тоже вам ничем особо не помогут. AirBnb лишь посредники, они предоставляют площадку, где встречается арендодатель и квартиросъемщик. Вы чего от них ожидали?

      Но так да, неприятно. Надо будет принять к сведению, что и тут тоже надо быть осторожнее.

      Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      Да, да, это так! Я осенью ездила в Израиль, на Airnb очень много сдаются квартир от от хозяев,да еще и цена выше на 20 -30%. Много рисков, к тому же мошенников там хватает.Причем одни и те же квартиры сдавали разные агенты!
      Я банально сделала-набрала в интернете аренда квартир и нашла пару сайтов, где пара проверенных агентов квартиры сдают.У них даже эти же самые квартиры дешевле ,чем на Airnb и можно договориться.

      Олег, нашла вчера ваш дневник,с удовольствием читаю и мечтаю теперь побывать в Тайланде .Мне понравилось путешествовать без турагенств, мечтаю зимой пожить где-нибудь у моря..Эх, жаль пока работы удаленной нет.но я стремлюсь к этому:)

      По поводу ребенка-я как-то снимала жилье пару месяцев, где у хозяйки была дочь глухая.Она ее с детва заставляла, пусть с аппаратом слуховым,разговаривать как все. Не всегда понятно, что говорит, но общаться можно.Девушка потом замуж вышла,ребенка родила и работает в парикмахерской.Т.е нормальная полноценная жизнь.

      Reply

      • Avatar

        Geleosan

        |

        Да, я надеюсь, у нашего сына тоже будет нормальная жизнь ))

        Reply

  • Avatar

    Борис

    |

    Да, кстати, квартира за которую вносили бронь ( со слов маклера именно в этот день была залита водой) поднялясь в цене уже на следующий день. Отзывов масса и все положительные…

    Reply

  • Avatar

    Balu_21

    |

    Замечательные способы, главное простые и «убивают» основную затею airbnb — никаких гарантий в случае прямого контакта с владельцем и соответственно никакого возврата денег.
    А без предоплаты хозяева ломят гораздо больше чтобы риски свои перекрыть в случае незаезда или гостя.
    Поэтому, люди понимающие зачем им этот ресурс, херней такой не занимаются, а работают через airbnb

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Вы видимо совсем не в теме. Почитайте тут комменты, airbnb и так не дают никаких гарантий, максимум, что они сделают, это вернут свой сбор 7%. А также вы вероятно не ездили по России через Airbnb, о чем собственно и речь была в статье, напрямую можно договорится дешевле, потому что через сайт как раз и ломят хозяева цены. Не пишите «херню», если не понимаете о чем речь, и включайте мозги иногда. Нужно знать все способы, и пользоваться ими в зависимости от ситуации.

      Reply

  • Avatar

    Natalia

    |

    Сервис работает вроде бы гладко, бронироварие осуществляется мгновенно. Тллько потом приходит сообщение из банка, что вашей банковской картой оплачивают бронь квартиры в то время, как вы мирно спите. Никому не посоветую. Осталась без карты накануне поезки.

    Reply

  • Avatar

    Аня

    |

    airbnb дважды снимает комиссию. Сначала с собственника (точнее наценку делает), а потом с арендодателя. Если вы свяжетесь с хозяином напрямую, то для вас цена будет ниже.

    Reply

  • Avatar

    Андрей

    |

    После регистрации на их сайте, когда уже нашел жилье и решил оплатить, Airbnb требует пройти верификацию. Честно говоря, не могу понять для чего все это так сделано. Сначала предлагают либо заполнить формуляр, либо переслать им фото паспорта (или другого документа, однако заполненный формуляр они не принимают ни при каких условиях! Остается отсылать фото, которое у меня они приняли только в третьем варианте. Далее — видео. Проходишь какие-то замысловатые процедуры перед веб-камерой, надпись «Сейчас начнется», однако ничего не начинается. Так около пяти раз. Плюнул на все и отказался. Сегодня присылают письмо — для верификации вам осталось всего лишь (!) прислать фото паспорта (!), снять видео и прислать фото в фас. Написал им «У вас видео не работает» — они в ответ три письма, типа, спасибо за обращение, сейчас вам надо верифицировать свой профиль, для этого…
    Ощущение, что сайт создавал полковник Home Office или КГБ. Старый хрыч, хорошо бы ему в голову гвоздь забить.

    Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      Если из файсбука войти, то автоматически регистрация.

      Reply

  • Avatar

    Кристина

    |

    Невозможно мне уже какой день зарегистрироваться на airbnb, т.е. я регистрируюсь но профиль не могу подтвердить свой.Оплатила уже 70 тыс квартиру в месяц в Париже, он на след день мне и посылаюсь, что надо записать видео и подтвердить профиль с помощью фейсбука,я всю ночь пыталась видео записать ничего не получилось.На след день они написали,что деньги все возвращаем вам и блокируем ваш профиль!!! ппц!!!! Я начала звонить в тех.поддержку еле еле нашла русского оператора, она говорит нужно в фейсбуке много друзей иметь ,чтобы профиль поддтвердили.Ок я добавила 40 друзей,профиль мне подтвердили,но меня же заблокировали полностью,пишу я им пишу,они в ответ.Вы заблокированы навсегда.Деньги мне вернули.С хозяином переписываюсь теперь лично. Я ненавижу уже это сайт airbnb!!!!! :(

    Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      Я зашла сразу через фейсбук, но поняла, что квартиры там дороже на 15-20%,если не больше, плюс сайт за услуги берет. А в интернете не найти, кто из русскоговорящих квартиры сдает? Я так и набрала «Аренда квартир в Бат-яме (уже знала,что там подешевле Тель-Авива, но все рядом) и нашла парусайтов двух агентов и уже с ними торговалась по почте.. Скинули:))

      Reply

  • Avatar

    Кристина

    |

    На каких сайтах можно квартиру в Париже снять? Это чертов airbnb очень удобный,но никак не хочет подтверждать мой профиль в фейсбуке из-за этого я ничего сделать не могу там.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Попробуйте аналоги поискать, например, есть http://www.9flats.com/ :)

      Reply

    • Avatar

      Вася

      |

      Не эйрбнб «чертов», а надо все делать аккуратно и по порядку — тогда и результат хороший будет. Зарегистрироваться на airbnb для нормального человека — минут десять максимум. И забронировать -столько же. Не замечал чтобы какие-то проблемы с картами… и хозяева нормальные, не агенты… отзывы сначала прочитать надо, если хорошие- то, как правило, и жилье нормальное.
      А если кому не нравится — так пусть бронируют отели…. нам же луше, тем, кому нравится — конкурентов на бронирование меньше. (:

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Хочу поделиться своим опытом бронирования отелей в Лондоне через фирму airbnb.
    Мы собрались в мае этого года ехать в Великобританию — часть дней в Шотландии, потом Йорк и 4 дня в Лондоне. Везде уже забронировали жилье, кроме Лондона
    Не секрет, что жилье там дорогое, а мы еще избалованы азиатскими и африканскими ценами, поэтому, конечно искали что-то недорогое, тем более, что мы вполне-таки неизбалованные путешественники. И нам понравились апартаменты, которые предлагаются на сайте http://www.airbnb.com. И по цене и по месту проживанию. Но, когда я, нажав на кнопку «свяжитесь со мной», захотела связаться с хозяйкой апартаментов, начались чудеса. Мне предложили зарегистрироваться, а для этого я должна была сфотографировать и переслать копию какого-нибудь документа, определяющего мою личность, написать свои телефоны, по которым (платно) со мной свяжутся, чтобы проверить, я ли это, а также мне нужно было очистить историю Windows ! Вот может мне кто-нибудь объяснить, что это такое? Вот цитата на английском из переписки. Пишут в письме : «…Если вы все же хотите связаться с хозяином через кнопку «свяжитесь со мной» make sure you are using either Google Chrome or Mozilla
    Firefox as your browser. (удостоверьтесь, что используете гугл хром или Мозиллу). If you are using one of those then please try clearing your cache and browsing history (Если используете один из этих браузеров, убедитесь, что очищена их история и cache — не знаю, что это такое). This could also be an issue with
    internet connection (Не совсем понимаю, но типа — это может быть связано с выходом в интеренет).
    Письма с моей стороны были достаточно резкими в том плане, что » зачем мне геморрой, если могу обойтись и без него?» На что в последнем письме мне прислали письмо в котором попросили оценить их работу. Я оценила. И объяснила почему так, а не иначе. Теперь я очень сильно не советую обращаться в AIBNB
    Буду рада, если кто-то опровергнет все, что я здесь написала и замолвит словечко за обруганную мной фирму. А заодно подскажет, где же все-таки стоит остановиться в Лондоне?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Ну это не отзыв о сервисе AirBNB, вы им не попользовались :) Как вы можете советовать не обращаться, если ничего про них не знаете?

      Лично, я не вижу никакого гемора, выслать копию паспорта и фото, делов на 1 минуты. Ну, и собственно, создатели сервиса имеют право любые условия написать, это же их сервис. Вам не подошло, вам проще без него :) А мне проще иногда пользоваться сервисом и экономить деньги. Кстати, при регистрации через фейсбук, все поля заполняются автоматически, и дополнительных действий минимум. Кстати, по работе много где приходится регистрироваться, и когда речь идет о деньгах, необходимо удостоверять свою личность. И на мой взгляд так и надо делать, чтобы знать, что приедешь к реальному человеку, а не к несуществующем адресу.

      if you are using one of those then please try clearing your cache and browsing history — это всего лишь очистка кеша в браузере, этим иногда пригодится пользоваться и не только для Airbnb, это стандартная процедура. И обычно это делается при возникновении проблем, а не просто так. Мне вот не надо было, так как никаких проблем при регистрации не возникло.

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Здорово, что ты так быстро ответили! И все таки это отзыв, так как я весьма плотно начала работу с сайтом а человек по имени Justice (прозвище наверное? Или бывает имя Справедливость?) даже не смог мне толком объяснить некоторые вещи. При этом был очень любезен
    Я потом еще посидела в интернете и нашла потрясающие отзывы о AIRBNB- грязное белье, несоответствие условий проживания фотографиям и очень много жалоб на невозврат или сильно задержанный возврат средств. Есть и плач женщины, сдающей комнату, у которой люди живут, а денег как не поступало так и не поступает.
    Фото паспорта — а если у меня нет сканера, что тогда? У меня он есть, но хоть ты тресни, не могу его раскачать на работу. Хорошо, это моя проблема, но она может возникнуть у многих.
    Меня еще смутило, что сайт очень закрытый и, например, отзыва им я написать не смогла, только гавкнула в ответ на их письмо.
    В то же время много и очень хороших слов, почему мы и хотели им воспользоваться

    Вы правы, что «кто платит, тот ее танцует», но почему на той же Агоде, через которую ездим достаточно давно, таких требований нет. Может, потому что там только отели и нет частников?
    Ну и про кэши — простите, я так и не поняла, что это такое, с чем его едят и с какого бока его нужно чистить. И как входить через фейсбук мне тоже незнакомо

    Reply

    • Avatar

      Татьяна

      |

      И еще уважаемый Geleosan, если я еще не пользовалась услугами Airbnb, а уже плююсь, то что говорить о людях, которые уже воспользовались их услугами и теперь недосчитываются денег на картах?
      И кстати, здесь же, на этой страничке отзывы людей, которые так же не смогли сладить с видео. Все таки даже интересно, кто там сидит на этом сайте и чего добиваются. Но уж точно не потока туристов!

      Reply

    • Avatar

      Мария Мурашова

      |

      я просто мимо проходила и страшно извиняюсь что влезаю, но «фото паспорта» и других, любых документов ща делается очень просто — можно сфотать на мобилку и отослать. Ну или на цифровой фотоаппарат. Это правда очень просто. Наверно сервис рассчитан на тех, кто на «ты» с фейсбуком и кэшем, поэтому и требования такие.

      Reply

      • Avatar

        Татьяна

        |

        ОЙ, да ну все можно. Если действительно нужно! Но скажите, может я не так много знаю туристических сайтов, -много где еще просят предоставление «профиля и анфаса» ?

        Reply

        • Avatar

          Мария Мурашова

          |

          Ну, так… по-разному у всех конечно. Мы неделю назад чтобы купить билеты в Бангкок, фотографировали квитанцию из банка и отсылали по мылу. А реквизиты нам по скайпу скидывали. Кстати, чтобы узнать, как чистить кэш, можно набрать соотв. запрос в гугле :) А региться на фейсбуке вообще пара минут. Дело хорошее (фейсбук :) ) так что я думаю можно осилить

          Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      А вы на Агоде или Букинге не находите потрясающих отзывов про отели? Там вам и закрытые двери по приезду, и тараканы, и грязь, и шум, и хамовитый персонал… Чего только нет, в том числе и списанные в никуда деньги. Может вы идеализируете Airbnb? )) Это такой же сервис, как и все остальные, со своими косяками и прочее. Именно поэтому, нужно читать отзывы о конкретном хозяине и всегда быть готовым к изменению планов. Почему в Агоде вы пишите отзыв об отеле, и предъявляете претензии отелю, а не сервису? :)

      Насколько я понимаю, Агода работает с юр лицами, коими являются отели, а не частниками. По сути хозяин квартиры в AirBnb не подписывает никакой договор, у него нет ответственности, он может слиться в любой момент с деньгами или же еще что-то сделать, например выложить фото не своей квартиры. Проблема-то не в сервисе (сама идея отличная), проблема в самих людях. Взять ту же Агоду — впечатления об отеле во многом определяет его стаф. Я не защищаю косяки сервиса, просто имхо вы слишком много хотите просто от обычного сайта. Причем, жесткая проверка личности вам не нравится, и когда хозяин предоставляет плохие условия, тоже не нравится. А скорее всего надо еще все ужесточать, тогда может косяков будет меньше. В любом случае у вас есть выбор, а влипнуть и попасть в говно-отель можно и через Агоду с Букингом.

      Как входить через фейсбук? Нажать кнопку «войти через фейсбук» :)
      Как отправить фото? Есть смартфон с камерой или вебкамера в ноутбуке.
      Как почистить кеш и кукусы? Зависит от браузера, но гуглится за 5 секунд. Для мозилы — это Настройки/Приватность/Удалить историю.

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Ну, попробую, конечно. Я есть в фейсе, но как-то не очень его изучила — там столько всего, что чувствую себя деревней. Но в любом случае от airbnb мы отказались, ну их к лешему. Смотрю отели на booking.com, но выбрать никак не могу — если ориентироваться ни отзывы, то лучше сидеть дома

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      А какая разница по большому счету, где это есть или где этого нет? )) Не нравится сервис — не пользуетесь. Например, живете в дорогих отелях :)

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Не могу с вами не согласиться, косяки есть везде. А на отзывы я реагирую очень глупо — порой принимаю все за чистую монету. По крайней мере по началу так было. Потом начала просеивать эмоции. Агоду я, пожалуй, не идеализирую, но за те 5 лет, что мы через них заказываем отели, срывов не было ни разу, а мороки с идентификациями не было. Особенно нас «купило» то, что они вернули нам деньги полностью и без вычетов, когда мы, сославшись на форс-мажор — события в Таиланде, отказались от отелей буквально за 4-5 дней от предполагаемого вылета. Согласитесь, что если есть такой опыт работы с сайтом, то уже не будешь искать на свою голову неприятностей в другом месте.
    Честное слово, я до сих пор жалею, что у меня не получилось в Airbnb, настолько мне подошли бы условия проживания — если не врут, конечно. Но все это, что шуршит вокруг этих идентификаций, непонятных карточных дел, меня просто осаживает. Сейчас смотрю отели на booking.com и тоже хоть плач — если попытаться сэкономить, то, по одному из отзывов «можно, сидя на унитазе, чистить зубы и мыть голову» (о размерах ванной комнаты) и включать свет, чтобы удостовериться, что храпят не в твоей комнате (о толщине стен). Хотя жили в Копенгагене в крохотной комнате (больших там не бывает) и ничего не случилось! Нужно мужа подключать, он как-то поумней, без эмоций и более разумно ко всему этому подходит!

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Самое главное, что у вас есть выбор, а также инструменты для путешествий. А вот какие из них вы выберите, и насколько удачно примените, зависит только от вас. Раньше, еще 10 лет назад, все было гораздо сложнее, чем сейчас.

      Reply

    • Avatar

      Aliel

      |

      В Британии действительно обычно небольшие комнатки, но мы как-то неудобств не почувствовали, лишь когда на свою голову в хостеле остановились (вот там был ужас. Хлопающие двери, матрас в целлофане… общага, короче). Не знаю, как все… а мы на унитазе зубы не чистили, и от соседей ничего не слышали, хотя выбирали далеко не дорогие варианты. Жили в отеле-студии, останавливались в мотелях.

      По рейтингу ориентироваться можно, но по факту общения с букингом в Великобритании: Хостелы даже с высоким рейтингом — жесть, по крайней мере в Уэльсе, отели и со средней оценкой в 6,5-7 вполне достойные, по крайней мере переночевать-помыться.

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    А кстати, если я почищу историю, то как они об этом узнают? И что это им дает?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Ммм…никак не узнают, они и не должны об этом узнать, и им это ничего не дает )) Очистка истории — это условно исправление глюков вашего браузера. Так рекомендуют делать, если что-то вдруг не получается на сайтах, отображается что-то криво или кнопки какие не работают.

      Reply

  • Avatar

    Ольга

    |

    Реферальная ссылка в конце статьи кривоватая.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      спасибо, поправил :)

      Reply

  • Avatar

    Александр

    |

    Здравствуйте. Скажите, а для хозяина квартиры выгодно «обходить» Airbnb? Скажем так, я немного стесняюсь обращаться к хозяину(Голландия) с таким предложением, или это взаимовыгодно обеим сторонам и считается в порядке вещей?

    Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      Вы даже скидку можете попросить.Насколько мне попалось, на данном сайте квартиры предлагали дороже, видимо, хозяева тоже платят за анкету и данные. Те же квартиры в Израиле,что я находила, были на этом сайте на 20- 50 долларов дороже, а иной раз и на 100

      Reply

      • Avatar

        Александр

        |

        ОК, спасибо.

        Reply

        • Avatar

          Александр

          |

          Не удалось. Списался и хозяева ответили, что работают только через сайт, т.к это безопасно. Ну да ладно…

          Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      С одной стороны выгодно, с другой не очень. Дело в том, что Airbnb выступает гарантом сделки, и тут уже все зависит от хозяина, нужны ему гарантии или нет. Так-то, естественно, что без сервиса все будет дешевле, ведь он берет свой процент. Поэтому стандартная схема такая — снять жилье на пару дней, и если все ок, то уже на месте договорится с хозяином о продлении. Правда, если данное жилье популярно, то оно может быть уже забукено кем-то другим.

      Reply

      • Avatar

        Александр

        |

        Я понял, спасибо. Мне всего то и нужно на три ночи в Амстере и три ночи в Брюгге

        Reply

        • Avatar

          VasЁk

          |

          Александр отпишитесь пожалуйста что у вас вышло.Тоже едем в Амстердам(конец мая) может посоветуете что.Как то не хочется попасть на кидалово.

          Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    забронировала аппартамент.сразу же сняли деньги с карточки.пришло подтверждение брони.хозяйка тут же откликнулась,завязалась переписка..вроде всё в порядке. но!!!! через два дня приходит письмо(якобы с сайта),что есть проблемы с перечислением средств с моей карты,что деньги вернут в течении 5 дней,а за это время,чтобы не потерять бронь,надо срочно перевести деньги по банковскому счету,который прилагается.в письме указывались все мои данные по брони. мне торопиться было некуда,я решила выждать эти 5 дней. через несколько часов приходит письмо от хозяйки — ЭТО ФАЛЬШИВКА,не верьте никаким письмам,всё в порядке! я в полном недоумении(((.Через 7 дней приходит письмо с этого сайта,чтобы я не доверяла «всяким подложным письмам»!почему это письмо не прислали одновременно с бронированием.осталось впечатление,что орудует банда заодно с этим сайтом!неприятный осадочек((((

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Очень странная история. От кого было левое письмо, с какого адреса пришло? И на какой банковский счет там просили перевести деньги?
      Про банду вы погорячились, это обычный сайт бронирования, просто посредники. А вот про письмо выяснять надо, в частности, писать в тех поддержку и у них спрашивать, и уже потом на основании ответа делать выводы.

      Reply

      • Avatar

        Наталья

        |

        вот адрес,с которого пришло письмо Airbnb .понятно,что есть различия. но почему то только хозяйка мгновенно прореагировала и нас предупредила.а сам сайт извинился только через 7 дней,за которые доверчивый клиент мог и повторно оплатить свою бронь. и каким образом все мои данные были вскрыты?скорее всего поостерегусь больше здесь бронировать,хотя вариантов намного больше,чем воокинге(уже лет пять пользуемся,никаких осечек).

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Скиньте мне пожалуйста адрес на почту info@life-trip.ru
          Почему здесь не проходит, не знаю, странно.

          Reply

          • Avatar

            Наталья

            |

            спасибо за ответ!

            Reply

  • Avatar

    Евгений

    |

    Бронировал квартиру через airbnb, в результате по прибытию не удалось встретиться с хозяином, дозвониться ни хозяину ни в компанию также не смогли, связались с компанией только по прибытию обратно. И вернуть потерянные деньги тоже пока не получается.

    Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      Евгений, часто на сайте могут и мошенники сдавть.Я когда в Израиле искала квартиру, видела,что те же квартиры, что мне попадались, сдавали абсолютно другие люди. Кстати, на сайте этом получаются за счет наценки и платы сайту, квартиры дороже.

      Reply

      • Avatar

        Евгений

        |

        Главное это не мошенники, а как при этом ведет себя компания. Ведь снимаешь ты жилье у компании. Получается компания и является в таком случае мошенником.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Ребят, да сколько уже можно. Вы не снимаете жилье у компании, вы снимаете у частного лица. Компания лишь посредник. Не хотите посредников, комиссии за посредничество, и считаете, что через компанию снимать более рискованно, то снимайте напрямую. В чем проблема-то? Налететь можно, и когда снимаешь отель через Букинг, поэтому надо отзывы читать всегда. Да, в AirBnb мало еще пока отзывов, особенно, по некоторым направлениям, поэтому если боитесь рисков, то не стоит снимать у тех хозяев, которые без отзывов. Все ж очевидно.

          Reply

          • Avatar

            Евгений

            |

            Вы хоть понимаете значение слова посредник ?

            Reply

            • Avatar

              Geleosan

              |

              Если вы внимательно изучите сайт, то думаю, вы поймете, что значит посредничество AirBnb. Собственно, это очевидно сразу. Сервис не гарантирует благонадежность хозяева, это хорошо видно, если попробуете сами разместить объявление о сдаче квартиры. По сути в спорной ситуации, слово хозяина будет против вашего слова, потому что никаким образом нельзя проверить, встретил вас ли вас хозяин и разместил ли. Может вы заехали, прожили несколько дней, и хотите деньги вернуть? Именно поэтому, нерискованно бронировать только у тех, о ком есть положительные отзывы.

              Еще раз. Сервис взял с вас деньги и передал хозяину. Нет никакого отслеживания, заехали вы в квартиру или не заехали по каким-то причинам. Чтобы вернуть деньги, вам требуется доказать, что с хозяином вы не встретились и в квартиру не заехали, и делать это надо в течении 24 часов, а не позже. А по мнению сервиса, вы заселились в квартиру и там прожили положенный срок. Все эти правила написаны на официальном сайте.

              Reply

      • Avatar

        Geleosan

        |

        Если хотите снимать удаленно, то без посредника с наценкой никак. Ну только, если есть контакты проверенные и хозяин будет готов поверить вам на слово и забронировать без предоплаты. Когда по России ездил, без предоплаты народ не особо хотел бронить квартиру, особенно, если задолго я это пытался сделать.

        Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    Мой КРИЧАЩЕ негативный опыт работы с Airbnb

    Мы – большая компания туристов. Сами много путешествуем, помогаем организовать поездки для друзей. Более года вполне успешно бронировали жилье для своих поездок. И 2 месяца назад Airbnb будто подменили – неприятность за неприятностью.

    1. Airbnb ВНЕЗАПНО отменяет ШЕСТЬ наших броней в разных аккаунтах.

    Причина отмены просто смешная (указана в письме):

    Мы очень внимательно следим за всеми бронями и транзакциями на Airbnb. Мы обратили снимание, что бронь K9AA4Z кажется фальшивой. Поэтому, мы отменили это бронирование и возместили деньги. Если вы считаете, что мы ошиблись, пожалуйста, сообщите нам. Иначе же, мы надеемся, что вы поймёте наше стремление сохранить принцип защищённости нашего сообщества.

    Аналогичные письма пришли еще по ПЯТИ броням.

    По факту, отчасти, мы ошиблись – не провели верификацию профиля (аккаунта). То есть не разместили паспорт и видео. НО это же не повод МАССОВО отменять брони (в т. ч. за пару дней до заезда)!

    Кстати, далеко не все хозяева (!) имеют верифицированные (проверенные) профиля!

    ЕСЛИ для Airbnb так важно, чтоб профиль был верифицирован – неужели нужно БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отменять брони? Неужели нельзя дать время на устранение недостатков?

    И что за бред: «бронь *** кажется фальшивой». Я понимаю, – фальшивой могла бы быть бронь БЕЗ предоплаты. К примеру, на Booking.com можно сделать много броней на одну фамилию на одни даты в одном отеле. Вот ЭТО можно расценить как «фальшивые» брони. А как ОПЛАЧЕННУЮ бронь можно расценить «фальшивой»?

    2. Airbnb НЕ возвращает деньги

    По двум из шести внезапно отмененных броней деньги вернули на протяжении двух недель.
    По одной брони деньги вернули через месяц!
    По последней брони деньги ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ! Прошло уже более 1,5 мес.!
    Airbnb не отвечает на письма!

    3. Airbnb блокирует верифицированные аккаунты

    В настоящее время НИКТО из нашей большой компании не может сделать новую бронь на Airbnb.
    Airbnb блокирует профили ДАЖЕ НОВЫХ туристов, кто прошел верификацию неделю назад.

    От Airbnb пришли письма с таким шаблонным содержанием:

    We regret to inform you that, following a full review of your account, we have determined that we cannot support your account at this time.

    Additionally, we hope you understand that this decision is exercised at our sole discretion and that we are not obligated to provide an explanation as to the action taken against your account. Furthermore, we kindly note that we are not liable to a user in any way with respect to deactivating or cancelling his or her account.

    As per our Terms of Service, Airbnb reserves the right to make the final determination with respect to such matters, and this decision will not be reversed. We apologize for any inconvenience this may have caused and must inform you that, moving forward, we will no longer be able to assist you further with your account issue.

    То есть ДАЖЕ ЕСЛИ загрузите все документы, докажете, что вы – реальный человек – это НЕ гарантия, что в будущем у вас не возникнет проблем!

    Ваш аккаунт могут деактивировать, при этом вам НИЧЕГО не объяснят!

    Напомню, что речь идет о НОВЫХ аккаунтах НОВЫХ ЛЮДЕЙ, по которым НЕ БЫЛО БРОНЕЙ!

    Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    4. Airbnb НЕ имеет действенного online support

    а) в последнее время на письма ответы приходили редко;
    б) по телефону отвечают крайне недоброжелательно, не решают проблемы (по сути);
    в) офиц. представительство на Facebook https://ru-ru.facebook.com/AirbnbRussia?filter=2 занимается только пересылкой (!) жалоб в центр поддержки, тоже не пытается помочь решить проблемы + удаляет сообщения, содержащие жалобы на Airbnb.

    5. Дурацкая процедура верификации

    Чтоб стать пользователем airbnb нужно подтвердить действительность номера телефона и e-mail. Ок, это несложно!

    Потом нужно загрузить копию паспорта. Ок, это тоже несложно, но у многих возникает проблема с этим. Это все время и нервы!

    А теперь начинается самое интересное – нужно доказать, что вы – живой человек!
    То есть прислать видео или указать на действующий аккаунт на Facebook.

    Почитайте форумы – у многих с этим возникает проблема.

    Если на любом сайте online бронирований можно сделать бронь за 1 минуту, то тут нужно пол-дня доказывать, что ты – не верблюд :(

    При этом (читайте выше) – ДАЖЕ ЕСЛИ загрузите все документы, докажете, что вы – реальный человек – это НЕ гарантия, что в будущем у вас не возникнет проблем и ваш аккаунт не деактивируют в ЛЮБОЙ момент БЕЗ объяснения причин!

    Резюме. Хотите остаться за день до вылета без брони жилья, хотите почувствовать себя жителем страны «третьего мира» – welcome в сообщество Airbnb.

    Мы же теперь будем обходить эту «шарашкину контору» десятой дорогой.

    P.S. ЕСЛИ Airbnb решит обелить свое реноме и предпримет ДЕЙСТВЕННЫЕ меры по решению нашей проблемы – мы с удовольствием предоставим детали (номера броней, e-mail и пр.), а затем отпишемся на форуме про решение проблемы.

    Для связи с нами можно использовать e-mail cool.nataliia2015@yandex.ua

    На этот же e-mail могут писать журналисты и те, кто НЕ верит в реальность произошедшего – с удовольствием перешлем письма про отмены броней, деактивацию аккаунтов и переписку с Airbnb.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Сомневаюсь, что техподдержка AirBnb прочитает ваш отзыв на моем скромном блоге.

      Я бы, кстати, ужесточил пункт 5, особенно для хозяев жилья, чтобы гарантий было больше. Также я бы еще на их месте договор бы заключал, чтобы юридическая сила была какая-то. Большая часть проблем на мой взгляд из-за того, что они с частниками работают, причем без обязательств каких-то, большое поле для мошенничества. Сейчас получается любой может зарегится, верифицировать аккаунт по нарисованным докам, сдать не существующее жилье (ну или сарай какой-нибудь), и получить деньги. Как в комментарии выше ситуацию описывали. Разово, конечно, так как потом будет блокировка акка, наверное, но все же. ПЕсли хозяин мошенник, то постояльцу это еще и доказывать придется. Airbnb же никак не может отследит, въехал человек в жилье или нет, и насколько жилье соответствует описанию.

      Нисколько не защищаю AirBnb, но этот сервис реально помогает экономить деньги, потому что такого уровня отели, как бывают частные квартиры, стоят в несколько раз дороже. Мне вот например, всегда кухня нужна, мало того, что она редко в отелях бывает, так еще и цены ломят за такие люксовые номера. Плюс бывают очень прикольные места, там где отелей почти нет, или очень дорогие опять же. Таким образом, одна поездка через AirBnb экономит прилично средств. И судя по количеству негативных отзывов (на том же форуме Винского) в соотношении с общим количество путешествующих через этот сервис, не так все плохо. Я вот им пару лет пользуюсь, и мои друзья тоже, пока тьфу-тьфу, все хорошо. Собственно, альтернативы не вижу. Есть еще http://9flats.com, но там выбор гораздо меньше. Может знаете еще подобные сайты?

      Эх, но если пойдет так, как вы говорите, то реально придется только в отелях жить, чего не хотелось бы совсем…

      Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    Я согласна с Вами. Гарантии должны быть для обоих сторон.
    НО речь идет о том, что блокируются ПРОВЕРЕННЫЕ аккаунты, по которым не то, что проживания, а даже бронирования не было!!! Бред какой-то!

    ПОКА единственное преимущество airbnb – большой выбор и цены.

    Знаю еще Housetrip.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      А новые аккаунты заводят одни и те же люди? Если да, то скорее всего в правилах написано, что запрещено иметь на одно лицо несколько аккаунтов.

      Reply

      • Avatar

        Юлия

        |

        Вот именно что написано, так же как и хозяева накосячившие не могут завести новый чистый аккаунт. Даже если они его заведут их верифицируют, привяжут к старым грешкам и будет у них сверху болтаться предупреждение.
        Про ужесточение хочу сказать с точки зрения человека, который сдает жилье. Были у меня одни клиенты, пока жила в Испании писали письма и пытались названивать, вернее сначала звонили, я на не знакомые номера за границей не отвечаю, затем давай писать спрашивать а жива ли я и существую и вообще. Я им отписала, задала вопросы, предупредила когда вернусь. По приезду я сразу начала связываться с этими людьми. Никаких ответов. До заезда оставалось несколько дней, если учесть что кроме фотки аккаунта и того что они зарегистрировались пару дней назад не было ничего. Я понятное дело отменила бронь. Все таки многие сдают свое реальное жилье а жильцы бывают разные.
        Мое мнение что хозяева так же не защищены как и жильцы.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          О, круто, что ж ты раньше молчала, интересно с хозяином поговорить. Я сам тоже проходил этапы сдачи квартиры (ради интереса), но читал в FAQ, что AirBNB дает какую-то страховку хозяевам. Тогда подумал, что это касается только Европы или США.

          Про ужесточение я имел ввиду, что в идеале я бы вообще запретил бронирования между неверифицированными пользователями, а еще бы сделал обязательные отзывы.

          Reply

          • Avatar

            Юлия

            |

            Я не часто сдаю, только когда уезжаю на 2 недели. Смысла не вижу запускать в квартиру кого-то на пару дней ради пары тысяч. Я не беру всякие депозиты и за уборки. Предпочитаю так, чтоб сумма аренды отбила мне хотя бы перелет)
            Да страховку они вроде как всем дают, но вот кому то сразу возвращают деньги и еще сверху доплачивают, а кому-то долго. Я читала у них в ленте много таких отзывов. Как они возвращают ущерб хозяевам даже не хочу проверять на личном опыте)
            Мне вот нравится верификация у коучсерфинга — они присылают на твой реальный адрес открытку с штрих кодом, который нужно под защитным слоем достать и ввести. А емейл и телефон это ерунда и меняется проще чем адрес квартиры которую ты сдаешь.

            Reply

          • Avatar

            Mary

            |

            Я, кстати, думала про съем жилья и разузнавала с т.з. хозяина. Читала форумы тех, кто сдает, так было очень много жалоб от хозяев, что airbnb не выплачивает им деньги за уже уехавших гостей. То есть люди остановились, пожили, деньги у них сайт списал, а вот хозяевам не торопится выплачивать, причем спустя уже месяц и более. В общем, сразу расхотелось как-то жилье сдавать через них =))
            Но, как путешественнику, мне, ттт, везло.
            В дорогущем Гонконге за 820 рублей, не сильно далеко от центра, близко к метро, но по-китайски маленькой квартирке =)
            И в не менее дорогущем Сингапуре всего 6200 рублей за 4 дня заплатила! Это очень дешево для этого мегаполиса. Тем более, в самом центре, рядом с метро (1 минута), в чистенькой квартире, где и кондиционер и вай-фай бесплатный и полотенца чистые, да еще хозяйка дает карточки на транспорт и международные звонки. На транспортной оказалось 12 долларов, так мы с Мишуткой еще и бесплатно в итоге на метро и автобусах по городу катались =)) Были еще дешевле варианты, но я ж с ребенком маленьким, для меня по соотношению цена-качество это был идеальный вариант.
            В Куала-Лумпуре вообще всего за 450 рублей останавливалась :) Возле метро и 7Eleven, в кондо, где во дворе детские площадки и несколько бассейнов :) Сама квартирка простая, в ней жили студенты, но была и кухня, где я с утра готовила ребенку. Мишутка у меня тогда споткнулся и посадил шишку на лоб в аэропорту, так я отменила все планы и мы протупили весь день у бассейна =)))

            Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    В том то и дело, что РАЗНЫЕ люди! Про правило 1 чел. = 1 аккаунт знаем и придерживаемся его!

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Странно, конечно. А компьютер, с которого происходила регистрация один и тот же или разные? Просто они могут блокировать, если с одного компа регистрации идут. Но вообще да, странно.

      Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    Один и тот же. С технической точки зрения все понятно. С правовой и точки зрения логики — нет.
    ЕСЛИ для airbnb так принципиально важно, чтоб жил тот, кто бронировал – пусть вводят ТРЕБОВАНИЯ к хозяевам требовать паспорт при поселении и отказывать в поселении тем, кто забронировал не на свое имя.
    Напомню о «перекосе» в требованиях. ОЧЕНЬ много объявлений о сдаче жилья от хозяев, которые не то, что не верифицировались, но даже СВОЕ фото не разместили! Вот таких хозяев никто не блокирует. То есть туриста можно направить жить в любую непроверенную конуру, а вот туристов будем держать в «ежовых рукавицах»! Где логика?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Логики нет, согласен. Имхо к владельцам жилья должны быть более жесткие требования, а не наоборот. Ну, или ко всем сразу.
      А касательно одного компа — это вы зря, логично же, что забанят. Причем думаю, это автоматически происходит, элементарная защита от спама и мошенников. А то забанили они кого-то, а он хочет под другим именем (на жену, например) снова зайти и творить свои дела. То есть, я понимаю, о чем вы, но имхо проще было регить с другого компа, и все было бы нормально.

      Reply

  • Avatar

    Наталия

    |

    Спасибо! Пока хочется вернуть деньги (6-я бронь) и забыть про весь этот ужас )))

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Если не сложно, отпишитесь потом, удалось или нет. Знаю, кому-то через полгода только возвращали… Вообще неправильно это, что постояльцы так не защищены получается.

      Reply

  • Avatar

    Sputnik1818

    |

    В текущей поездке пользуюсь чаще букингом. Заметил, что каких-то городах и выбор шире и цены красивей (причем снимаем квартиры прямо в букинге часто). Не нравится в Airbnb, что некоторые дятлы хозяева просят им звонить, хотя пишешь им, что приезжаешь с другой страны. В идеале люблю чтобы было назначенное время встречи. Но это мелочь — проблем с контактами никогда не было.
    А в защиту Airbnb и комиссии скажу как они решили вопрос в том году. Мы букили квартиру в Праге на пару дней и хозяин за день до поездки отказался. Нам Airbnb взял и прислал сразу же 40 евро сверху, чтобы мы подобрали что-то другое.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Дим, здорово, что накинули. Сам пока с отменами вообще не сталкивался, ни сам не отменял, ни хозяева. Скажи, а что за квартиры в букинге? В смысле тоже частное жилье?

      Reply

      • Avatar

        sputnik1818

        |

        Да, по сути частное. Ну или люди сдают сразу несколько аппартаментов. Вот сам поищи через Booking по той же Варшаве (яркий пример). Можешь найти много вариантов именно квартир. Там даже фильтр такой есть. Мы в том году сняли на день там — чувак нас просто встретил и передал ключи. А так это полноценная квартира, со стиралкой, отдельным роутером, кухней и т.п.
        В Праге аналогично, так что мой совет смотреть и там и там.

        Reply

  • Avatar

    Галина

    |

    А я переписывалась с одной хозяйкой в Барселоне на сайте airbnb. Мы спокойно обменялись контактами. Она мне свою почту дала, я ей мой скайп, без всяких кодов. Добавились в скайпе, общаемся.
    Правда контактами мы обменялись после того, как я оплатила бронирование. Может после платежа airbnb перестает кодировать контакты в личных сообщениях?
    А так, airbnb очень нравится. Пользуюсь им 3 года и пока не было проблем, тьфу-тьфу.
    Были разные съемы, и комната отдельно и квартира. Самое оригинальное жилье было в Граце, Австрия. Сняли комнату в квартире, а квартира была в каком то экологическом современном круглом доме. Мы полчаса вокруг него ходили и не верили что в этом доме квартиры. Ходили, пока нас хозяин не нашел сам.

    Reply

  • Avatar

    Юлия

    |

    В обход эйр мы бронировали в Испании пару раз. В Ситжесе хозяин дома нам оставил в личной переписке свой номер телефона для связи, мы созвонились. У нас не получилось немного по датам (там был минимум неделя, а нам было нужно 3 ночи, но исправить в системе оперативно у него не получилось). Мы написали, спросили, созвонились и уже на месте расплачивались без комиссии. Столкнулись с тем, что хозяин начал просить какие-то депозиты сверх, уборки и прочее. То есть он вроде как составил договор, но он же все равно мало что значит. Мы конечно от всего отказались и не стали доплачивать. Так же бронировали комнату в Барселоне, изначально 3 ночи на 1 человека, потом ситуация изменилась и мы забронировали 2 ночи на 2 человек. В системе договорились ничего не менять, сумма получилось больше и решили доплатить на месте. Хозяева были не против. По факту заплатили столько же, они взяли нас ту же комиссию. Съезжать было уже поздно что-то искать. Так что всяко бывает.

    Reply

  • Avatar

    Вика

    |

    Сижу вот сейчас в Турции, в замечательно-классной квартирке прямо на море, снятой через Airbnb, и радуюсь )
    Получается не знаю даже, во сколько раз дешевле, чем если бы мы брали отель «все включено» на нашу семейку из 5-х на месяц ) Да еще и родители с нами недельку пожили здесь, за доплату, конечно. Но, на одного или двух человек, все же соглашусь, отель, может быть, и выгоднее, но уж точно не интереснее )
    Кстати, по поводу цены на жилье, вернее, скидки, если бронируешь на более долгий срок, то скидка хозяином практически всегда заложена и существенная. Почти все жилье от двух недель идет со скидкой, месяц — еще больше и т.д. В общем, люблю Airbnb!

    Reply

  • Avatar

    diam

    |

    Про закачку паспорта в Аирбнб — это жестяк. И что — есть ненормальные, кто это делал? Уже бредятина.

    С Олегом соглашусь — для Азии и дешевый стран Аирбнб не работает в плане бюджетного жилья. Так же он не работает и в некоторых других странах и городах, например в Токио.

    Однако очень неплох например по супер дорогим местам, таким как Австралия.

    Добавлю, что отзывы на Аирбнб не работают в силу двухпотоковости. Так как хозяин квартиры вам тоже отзыв оставляет, то и ему все П987пу лижут. Само собой

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Я закачивал паспорт )) Не вижу в этом проблемы.
      Про отзывы как бы да, но я вот так не делал, писал как есть.

      Reply

      • Avatar

        diam

        |

        скажу так — даже webmoney не имеет никакого права требовать документов, а уж импортный сайтик бронирования и подавно. Слив довольно легок, а по паспортам теперь тут как выясняю к тому же хорошо кредиты получают за пол-минуты )))

        Короче пользовался разумеется без всяких доков, и все ок работало и вроде сейчас работает.

        Добавлю еще минус — нет бесплатного отказа — всегда теряешь деньгу, которую аирбнб хотят себе, соотвественно планирование на далекую дистанцию затруднено.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Я понимаю о чем ты, но в вебмани без паспорта делать нечего, там куча ограничений сразу. Так же в Яндекс.Деньгах, в банках, инстанциях всяких, при заключении договоров (ИП) и тд. То есть если говорить о сливах, то даже если не иметь вебмани и регистрации в AirBnb, то дофига где паспорт светится. В общем страшно жить ))

          Reply

          • Avatar

            Елена

            |

            Подскажите, можно ведь и загранпаспорт загрузить? Разве по нему можно взять кредит?…

            Reply

            • Avatar

              Maria

              |

              Теоретически можно, Ситибанк вроде предлагает. Практически — если мошенники захотят, есть много способов и без Airbnb, это все-таки площадка, где следят за порядком, с обеих сторон.

              Reply

              • Avatar

                Елена

                |

                Спасибо за ответ.

                Reply

  • Avatar

    aloha-family

    |

    Через airbnb жили в Куала Лумпур. Заезжали 31 декабря, и на эту дату почти все более-менее доступное жилье в КЛ за месяц было занято. Тогда мы зашли на этот сайт, и увидели, что есть предложения, которые дешевле гостиниц и гестхаусов, но что самое главное — они были свободны на нужные нам даты.

    Из тех вариантов что имелись на тот момент в наличии на агоде, минимальная цена за ночь была около 50 баксов, а мы в итоге сняли жилье за 20 долларов. Правда у нас была одна комната в квартире, в которой жила семья, но комната закрывалась на ключ. Также в нашем распоряжении был душ, туалет, кухня. балкон (общие с хозяевами, но когда мы приходили домой, они уже спали, а когда просыпались, они уже на работе были). В комнате кондиционер, хотя щели в окнах такие, что он охлаждает улицу.)))

    Вроде все обсудили, фотки глянули, поняли что комнатка очень маленькая, но нам там только ночью спать, поэтому какая разница… поехали. Нас встретили, расселили, люди оказались очень милыми, квартира небогатая, но аккуратная, и прямо возле метро, с прямой веткой до башен Петронас (многовато остановок, 7 наверное, но без пересадок). В итоге, мы остались довольны, но один минус который мы не заметили на фотках — в комнате не было кровати, матрасы лежали прямо на полу. :) Сперва мы немного прифигели, а потом поняли, что разницы на 4 ночи особо нет, а матрасы были удобными. Вот такой вот опыт — для кого-то был бы негативным, но мы считаем его позитивным. Да, сами виноваты, что не досмотрели, но это не повод огорчаться. Самое главное что люди эти были очень порядочные, подсказывали нам все, помогали, зонтик давали, бесплатный чай-кофе, бесплатные советы как куда добраться. В итоге, поездка запомнилась навсегда и только с позитивной стороны. :)

    Reply

  • Avatar

    наталья

    |

    Подскажите, пожалуйста, а при бронировании сразу снимают всю сумму проживания? А в случае отказа от брони возвращают? Или как-то по-другому?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Честно говоря, как-то не обращал внимание. Насколько я помню, вы подаете запрос на бронирование, и когда хозяин одобряет, у вас списывают нужную сумму. В случае отмены, деньги возвращаются через какое-то время, причем если вы отменили бронирование, то зависит от правил отмены бронирования, их хозяин устанавливает. И вроде еще сбор AirBnb не возвращается.

      Reply

  • Avatar

    Даниил Привольнов

    |

    Привет! Зарегистрировался по ссылке, чтобы получить скидку =0) Как раз ищу недорогой вариант размещения в Будапеште на 4 дня. Посмотрим есть ли хорошие предложения )

    Reply

  • Avatar

    сергей

    |

    Олег, здравствуйте! Вы убрали партнерку travelpayouts? Просто я тоже хотел себе ставить но народ говорит что они кидают…

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Здравствуйте! Куда убрал? Нет, она никуда не делась, как стояла, так и стоит. Тот народ, который говорит про кидание, просто не хочет и не умеет с ней работать. Мне вот исправно платят уже с 2011 года, никаких претензий за это время. Вот моя ссылка — http://www.travelpayouts.com/?marker=11334 ))

      Reply

  • Avatar

    Yuli

    |

    Поделюсь своим опытом съёма на долгий срок и обхода блокировки контактных данных.

    Я снимала квартиру на месяц в Тель-авиве и этаж в частном доме в Румынии (сейчас там живём) — на неопределенный срок. Так вот, когда речь идёт о 3-4 неделях и больше — комиссия выходит колоссальная! Точно не помню, но на 350 евро за месяц румынского дома рбнб хотели больше 50-100 евро комиссионных.
    На мой взгляд это слишком дорого, тем не менее, мне не нравится совсем оставлять сервис без комиссии — я пользуюсь их услугами и элементарная честность должна присутствовать. Поэтому делала так: после переписки на словах договорилась с хозяйкой на долгий срок, попросила послать мне запрос на первый день или два, оплатила через сайт.
    В итоге 20 евро пошло сервису за рбнб, я получила все контактные данные на мейл, и ещё и о скидке договорилась с хозяевами.
    Заказав напрямую через сайт я также имею возможность оставить хозяевам хороший отзыв на будущее, в общем, все довольны.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Отличный вариант! Вроде бы я это упоминал в статье, что можно снять на пару дней, а потом на месте договорится на больший срок. Но, действительно, лучше это в личных сообщениях заранее упомянуть, чтобы даты нужные забить.

      Reply

  • Avatar

    Леонид

    |

    Спасибо за описание сервиса! Получил на счет 25$, надеюсь осенью получите эту же сумму в благодарность от меня (когда воспользуюсь сервисом)!

    Reply

  • Avatar

    Mimi

    |

    Привет!
    Я сама сдаю свою квартиру через AirBnB. И снимаю квартиры в поездках через этот сайт тоже =) Проблем при регистрации не возникло ( сначала зашла через Facebook, потом почта, телефон и водительские права ), на все про все потратила порядка 30 минут. Права фотографировала онлайн через камеру на ноуте, кружочек ожидания вертелся около 5 минут, и вертелся бы еще сутки по ощущениям, но мне это надоело, и я просто обновила страницу. Верификация состоялась =)
    Пока все без сюрпризов. Все деньги приходят в срок, все деньги снимаются в срок. Иногда обходим сайт и договариваемся лично, иногда платят там.
    Вот жильцы ооочень разные. Некоторые реально как хрюши, после них надо проводить реально генеральную уборку с дезинфекцией и вызовом санэпидемстанции. Но, большинство, все же, очень приятные, аккуратные и вежливые! Самые классные — это семьи с маленькими детьми, вот с кем квартира в надежных руках. Были молодые люди — геи, так они мне еще купили картины и светильник =)
    Очень раздражают клиенты, которые не удосуживаются проинформировать об изменении своего решения. То есть диалог есть, я уже морально готова забить на них даты, они тянут до последнего и исчезают ( уже 3 случая ).
    А вообще я довольна сайтом на 100% и советую всем знакомым.

    Reply

  • Avatar

    Cherry

    |

    Мы по Испании ездили через Airbnb , было страшно но рискнули, и только этому рады)

    Reply

  • Avatar

    Эльвира

    |

    добрый день. ребят, прошу дать совет:

    если бронировать на один день, увидеть квартиру и все ок, потом продлить бронь сразу с владельцем — лучше вариант?

    или все же на сайте проплатить за все дни, что намерены прожить в выбранном городе?

    я просто ищу самые бюджетные варианты, высока вероятность, что там будет страх страх.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Вариант забронировать на один день и потом, если понравится продлить (причем напрямую без комиссии от сервиса), это хороший вариант. Но только в случае, если никто после вас жилье не забронировал уже, а это может случится.

      Reply

    • Avatar

      Вася

      |

      Пиши запрос — так и так, можно я заеду на день, а если понравится то и на месяц (два, три) — у Вас не занято пока на такой период?
      Если пока не занято, бронируй день и проси хозяина месяц заблокировать на сутки — двое, пока ты думаешь, чтобы никто не забронировал… обычно соглашаются.
      Только переписываться надо быстро — иногда хозяин утром ответит не занято, а вечером уже ситуация поменяется… так что как сказали что не занято, сразу оформляйся, на месте уже разберешься нравится или нет и как платить. (:
      Бюджетные тоже бывают чистенькие, смотри фотки, читай отзывы, ищи! Удачи!

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Почитала комментарии и что -то засомневалась !зря я все таки при регистрации фото заграна им послала.Вот теперь думаю ,можно расплатиться неименной картой «Кукуруза»мастер кард чтобы нормальную карту не палить?
    Да и вообще повелась на скидку,глаза загорелись,когда по ссылке регистрируешься,на первое бронирование дают 20 евро (25$).
    Быстренько отменила бронь на букинге,нашла хороший по отзывам и расположению вариант на airbnb и даже накатала письмо владельцу на которое через день получила одобрение на бронь(правда владелец не ответил на мои вопросы).
    Решила оплачивать и тут выяснилось что скидку 20 евро я получаю только если мое жилье стоит не менее 60евро (без уборок и налога),а оно стоит 55 евро-скидки хрен!
    Стала искать выходы из ситуации,так как этот вариант меня не очень то устраивает,хотя и дешевле отмененной брони с букинга.Короче написала письмо,чтобы владелец мне повысил! стоимость дня проживания до 60 евро.Вот жду его ответа…и читаю отзывы про этот рискованный способ экономии airbnb!!!
    P.S. Телефон знают ,почту знают,фото есть,фото заграна есть,если еще карту слить…чета опасно,или деньги сопрут или кредит возьмут :-( Не хорошие мыслишки одолевают.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Да ерунда все это… Любой сервис имеет косяки, airbnb не исключение. Если посчитать количество пользователей и поделить на количество косяков, то нормальные значения получатся. Просто надо понимать, что это частные аппартаменты, а не отель, который весь из себя юр лицо, который заключил договор с тем же букингом. Мы в Польше сняли квартиру на месяц, сейчас я в Братиславе сижу в парке и решаю, квартиру мне бронировать или в хостел пойти ))) До этого в Тае несколько раз останавливались и в Геленджике я через них квартиру искал (правда, не стали брать в итоге). Пока все путем.

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    А на счет оплаты «Кукурузой» что скажите?можно или нет?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Не проверял подойдет ли неименная, я ей не успел попользоваться, сделал именную.

      Reply

  • Avatar

    Светлана Хэйро

    |

    Здравствуйте, Олег! Мне хотелось бы узнать о Вашем опыте (разном) относительно аренды жилья. Экономия – один из важных пунктов самостоятельного путешественника, поэтому и варианты аренды мы выбираем соответствующие. Обычно частники выставляю цены гораздо демократичнее, чем отели. Общаться в ARNBNB я начала не так давно и пока все было хорошо. Но вот сейчас находимся с путешествии, снимаем комнату у частника в Испании и впервые за все 20 лет путешествий между нами возникла некоторая напряженность, что очень омрачает радость жить с чужим человеком под одной крышей. Но так как «все уплочено», то и сменить жилье — не лучший вариант. Часто ли у вас возникают ситуации с людьми, встречающимися в поездках, которые, так сказать, «напрягают»? Я даже подумываю открыть на своем блоге такую тему, но с другой стороны — про это и писать не хочется

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Так почему не написать об этом, напишите :) Я сам не сталкиваюсь с этим по той простой причине, что не снимаю жилье с хозяевами, только отдельное. Хотя, когда еду один без семьи, то могу снять. Обычно помогает прочитать заранее отзывы, чтобы понять, что меня ждет. Ну и я изначально готов к некоторым проблемам, потому что это жилье частное. Помнится, мы ездили и останавливались через каучсерфинг, так там еще может сложнее оказаться, и ничего не поделаешь, живешь по законам хозяина. Тогда мы вывели для себя правило, что если не хочется коммуницировать и подстраиваться под кого-то, то лучше жить в отеле, где ни от кого не зависишь.

      Reply

  • Avatar

    Светлана Хэйро

    |

    Читала давно на каком-то сайте трэвеливеров, что люди пишут в основном положительные отзывы. Если что-то было не так, то лучше откажутся от комментария. Здесь чисто психология. Ведь понимаешь, что живешь на территории другого человека, дом — это свято и т.п., так что мораль пока останавливает писать о таких моментах. Ситуация как-раз произошла после того, как заказали и оплатили через airbnb 3 дня. А с хозяином договорились остаться на 3 недели. Т.к. у него финансовые проблемы, он деньги вперед взял, а теперь, когда нам нужно уехать на 2 дня раньше по сложившимся обстоятельствам, он говорит, что это не его проблема, «первое слово дороже второго»! Если хотим — можем уезжать, но деньги должны заплатить за все дни, на которые собирались оставаться первоначально, т.к. он на них рассчитывал, а чтобы он был уверен, должны отдать прямо сию минуту. При этом разговоре он так эмоционально себя вел, как настоящий испанец, что осадок остался вообще неприятный. Я понимаю, что могу отказать и уехать, но также понимаю, что мне могут написать плохой отзыв. У меня за много лет путешествий впервые с другим человеком сложилась напряженная ситуация. У него есть еще другие комнаты под аренду,и они свободны, т.е. на наше место желающих нет. С ним есть и другие небольшие напряги, но они не в счет, понимая, что все люди разные. Понятно, что это урок, и я сделала выводы на будущее. Но, возможно, мой опыт пригодится тем, кто договаривается с хозяевами напрямую

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Если он вам напишет плохой отзыв, вы напишете плохой отзыв ему, думаю, он не дурак и понимает это. Да и всегда можно будет использовать другой аккаунт (хотя могут из забанить, если поймут, что один и тот же человек, хотя можно что-то придумать). В общем, мне кажется, вы слишком близко к сердцу принимаете. Я бы съехал, как только представилась бы возможность, то есть через 3 дня, раз они были оплачены в сервисе. И я бы изначально договаривался с хозяином так, что я живу 3 дня и смотрю, как мне, нравится или нет, а потом может быть сниму еще на 3 недели.

      А на счет возврата денег за 2 неиспользованных дня, он прав. Вы заплатили ему за 3 недели, и точка. К тому же часто цена понедельно/помесячно сильно отличается от цены подневно. Если бы был договор, то там 100% было бы прописано, что никаких возвратов (попробуйте снять квартиру в Москве или дом в Таилнде, все будет тоже самое).

      Reply

  • Avatar

    Светлана Хэйро

    |

    Не верно написала:мы оплачивали понедельно и деньги он хотел за дни, которые были неплачены, за те, которые мы у него проживать не собирались. Я и вправду слишком близко к сердцу приняла эту историю, наверно потому, что впервые. Мы уже съехали и это хорошо!
    Если говорить о своем опыте съема жилья, то ни разу не подводил букинг. Почитала здесь отзывы об айрбнб и призадумалась-столько реальных неприятностей можно получить. Я вот , например, даже не задумывалась-а что, если хозяин не встретит и вдруг исчезнет с горизонта? И о том, что комиссию не возвращают, и гарантий нет. .. Неполноценное какое-то посредничество, как игра в одни ворота. Договор был бы уместным, через эл почту для обоих сторон. Так делали на сайте по аренде вилл, сейчас названия под рукой нет.
    Многие мои знакомые имеют проблемы с верификацией и отказываются от сервиса.
    Хотя повторю, мне на этот сервис жаловаться не приходится (разве что проценты завышены), у нас пока сюрпризов не было, но на заметку нужно взять.
    А когда с хозяевами электронной обменивались, так и писали: телепузик (значок ) майл точка ру. Все понимали

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Ну, тут ничего не поделаешь :) Кому больше подходит букинг, тот пользуется букингом, главное, что выбор есть. Меня лично пока Airbnb всем устраивает, тьфу-тьфу. И дело еще в том, что жилье уровня квартиры стоит в букинге немерянных денег…а нам именно такое нужно.

      Reply

      • Avatar

        Bah

        |

        Geliosan, А где прочитать о 20 евро (25$) скидках? Спасибо.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Если вы еще не зарегистрированы и перейдете по моей ссылке, то вам дадут скидку на первое бронирование в 25$. Об этом будет сказано сразу после перехода по ссылке :)

          Reply

  • Avatar

    Лина

    |

    Здравствуйте, Олег! Спасибо за полезную статью, где вы попытались все разложить по полочкам, даже для не очень понятливых. Давно обратила внимание на Airbnb и даже зарегистрировалась там( без верификации), но как-то все не получается начать пользоваться услугами данного ресурса, хотя здесь очень много вариантов жилья, которые интересны и привлекательны: в последний момент просыпаются какие-то опасения, что неизвестно как все с этим Airbnb сложится, а с Букингом никаких проблем не было и не стоит от добра добра искать. В Букинге мы, кстати, тоже бронируем в основном апартаменты (в Европе) и за вполне разумные деньги — после первоначальных туристических опытов с отелями мы постепенно пришли к формату апартаментов, это и удобнее, и интереснее, и экономичнее. Но в Букинге выбора апартаментов меньше, чем в Airbnb, хотя и там их количество в последнее время заметно растет. Но, все познается в сравнении, и я, кажется, наконец созрела для бронирования жилья через Аirbnb. Просмотрев в нужном направлении варианты и отзывы, почти выбрала уже жилье и тут наткнулась на эти комментарии на вашу статью. Негативный опыт некоторых комментаторов конечно немного отпугивает, но многие же ( и вы в том числе) успешно пользуются, а от мошенников мы не застрахованы и у себя дома, дай бог на них не наткнуться именно с помощью Airbnb. Меня в этих комментариях заинтересовала, если честно, возможность выхода на прямую связь с хозяевами. Если на русском написать, что почта моя находится на яндексе и состоит из моего имени и дня и месяца моего рождения, интересно это заблокируется, как вы думаете?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Лучше на русском не писать, вас никто не поймет, если конечно, не русский хозяин у апартаментов. А так, конечно, можно по-разному объяснить, и информация эта пройдет без блокировки.

      Reply

  • Avatar

    Светлана Хэйро

    |

    Присоединюсь к ответу.
    Нет, эта информация не за блокируется. Только помните, что бронируя жилье за границей, нужно писать на английском, а не на русском языке. Иностранцы очень удивляются, когда получают письма на кириллице. Говорят, что автоматический перевод с русского очень плохой-не понимают часто

    Reply

  • Avatar

    Ella

    |

    Добрый день, меня зовут Элла я впервые зарегистрировалась на этом сайте
    еду в майями на месяц
    в этот раз хочу снять апартаменты
    случайно нашла этот сайт
    подскажите пожалуйста насколько безопасно указывать свою кредитную карту
    где гарантии что жилье будет соответсвовать фото?? и не обманут,
    я не нашла на этом сайте никаких офисов и никакой клиентской поддержки чтобы если что регулировать спорты

    Reply

    • Avatar

      Любовь

      |

      лучше отдельную карту для оплаты покупок в интернете заведите, спокойнее будет, да и мошенники не дремлют.
      Я пару историй читала о том, на букинге отель искали, бронь оплатой не подтверждали, передумали, да и денег на карточке не было пока. А сайт этот взял потом и снял деньги через месяц, хотя люди даже уже и не думали бронировать. С запозданием, как только деньги на карточке появились..
      Хотя сайт крупный и довольно известный.

      Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Безопасно также, как и на других сайтах. То есть риск есть, он всегда есть при платежах в интернете. Поэтому на карте должны быть лимиты, и если их нет, то картой в принципе не стоит пользоваться нигде.

      Будет ли жилье соответствовать фото, никак не проверить, только отзывы можно прочитать и сделать какие-то выводы для себя. Если возникает проблема на месте (хозяин обманул, или фото не соответствует), то в течении 24 часов, нужно написать в AirBnb и выслать им фото. В этом случае могут вернуть деньги. Офисов быть не может, это сервис посредник, а жилье вы снимаете у частных лиц со всеми вытекающими.

      Reply

  • Avatar

    Юджин

    |

    Олег, огромное спасибо за то, что дали наводку на airbnb. Зарегистрировался по Вашей ссылке, спасибо за «пряник» в виде 25$ на счет в системе.
    Мы собрались в Париж в конце апреля. Если честно, даже не рассматривали возможность остановиться у какого-нибудь парижанина. Искали отельчик. Но Париж — город дорогой. Цены укусили не по-детски.
    Есть еще проблема. По французски не шпрехаем вообще. Правда, спасает английский, но тоже ведь с этим сложности. Не будешь же проситься на ночлег к первому попавшемуся французу, который и не думает сдавать жилье, да и не говорит по-английски. Самое смешное, на airbnb нашелся хозяин квартиры на Монмартре, который не толь по английски изъясняется, он специализируется на приеме гостей из России, и по русски чешет не хуже нас с Вами. Естественно, мы остановимся у него.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Удачной поездки! Только отзывы про хозяина почитайте, к сожалению, это порой единственная гарантия.

      Reply

  • Avatar

    Galina

    |

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при оплате бронирования на airbnb курс конвертации из рублей в валюту приемлем? Не хочется заморачиваться с валютной картой, но если разница ощутима, то лучше поменяю рубли в банке и оплачу сумму брони сразу в евро)). Спасибо!

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Плохой там курс конвертации, поэтому в рублях платить не надо. Но, чтобы оплатить в евро, нужно выбрать на странице оплаты вместо страны Россия, какую-то другую страну, в случае с евро нужна евровая страна, в случае с другими странами можно США выбрать, чтобы баксы были. Там надо справа смотреть валюту хозяина квартиры, чтобы такая же была.

      Далее, вы можете платить любой рублевой картой, и конвертация из рублей в валюту хозяина квартиры будет уже идти по курсу вашего банка и платежной системы, там курсы гораздо лучше. Будет тоже самое, как если бы вы в магазине в евро платили в Европе по карточке. Как вариант, использовать евровую карту, тогда вообще 1 к 1 спишется. Это еще выгоднее, чем рублевая. Надо что ли инструкцию написать, а то может не все понятно.

      Reply

      • Avatar

        Galina

        |

        Спасибо за быстрый ответ, вполне все ясно!А посмотреть валюту хозяина квартиры я смогу только на странице оплаты? Сейчас если я выбираю рубли — у меня все объявления в рублях, если евро- всё в евро. Квартира находится в Черногории, а хозяин из Москвы…Надеюсь в третьей валюте он не пожелает оплату получить)))) А еще вопрос по поводу гарантийного сбора — он блокируется, а потом возвращается на карту. Были ли у вас случаи невозврата этой суммы по инициативе хозяина, может ли он сообщить о неисправностях/поломках своего имущества после отъезда гостей? Можно ли это как-то оспорить? Не хотелось бы 300 евро оставить просто так….

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Валюта объявлений, которую вы выбираете внизу сайта не влияет на валюту оплаты. Ее можно узнать только на страницы оплаты, как нажмете кнопку запросить бронирование. Кнопку можно нажимать безболезненно, это ни к чему не обязывает. На всяк случай написал инструкцию завтра-послезавтра выложу на сайт.

          У меня проблем с гарантийным взносом не было, да и честно говоря, не помню даже бронировал ли хоть раз с ним. Последние 2 раза точно без него было, в Варшаве когда жили, вообще не помню, чтобы взнос требовался у кого-то.

          Reply

        • Avatar

          Юлия

          |

          Я вам могу рекомендовать после выезда обменяться с хозяином каким-нибудь документом типа акта приемки. Все так сумма не маленькая. Я со своими арендаторами заключаю письменные договора и по факту осмотра квартиры при выезде мы делаем отметки в нем, что претензий не имеем. А вообще есть сутки чтоб хозяину заявить о неисправности, но поскольку страховка эйрбнб не распространяется на Россию, то владельцы сервиса рекомендуют решать все проблемы хозяина и арендатора меж собой, потому как судебная волокита потом так же будет на ваших плечах. Они не оказывают поддержку в России. Просто предоставляют площадку для рекламы)

          Reply

  • Avatar

    Любовь

    |

    Галя, а не проще ли выйти на хозяина напрямую и оплатить в рублях? Напишите хозяину сообщение и договоритесь про оплату, даже про скидку можно договорится и о сроках, потому что сайт иногда неверные дни дает.

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Это в случае, если хозяин принимает оплату в рублях. Вполне может быть, что он сам живет заграницей и евро ему нужнее. Надо смотреть его валюту.

      Reply

  • Avatar

    Любовь

    |

    Так Галина написала, что хозяин в Москве. Хотя, если он таким образом валюту собирает для поездки, тогда, да, не договоришься..:)
    А если в России , то проще обойтись без этих конвертаций и договорится об оплате в рублях.

    Reply

    • Avatar

      Galina

      |

      это я в профиле увидела что хозяин в Москве,но не спрашивала в переписке. И, честно сказать, меня терзают смутные сомнения на его счет. Мы планируем снять квартиру две семьи, в каждой по ребенку возрастом 1.5г. Но на некоторые вопросы о том, есть ли рядом детские площадки, на каком этаже квартира, в какое время можно заселяться-выселяться он не отвечает…Но пишет что там просто отлично и с удовольствием ответит на мои вопросы. Фотографии квартиры посмотрю — ну просто мечта для отдыха с детьми, а переписку перечитаю — эх, мутный вариант, пожалуй, надо другой искать))

      Reply

  • Avatar

    Фил

    |

    Мои пять копеек по поводу AirBnB.

    1. Пользуюсь давно и активно. Когда путешествуешь с ребенком — отели не вариант. В этом смысле AirBnB просто идеален.
    2. По поводу валюты. У меня стоит страна «Россия» в профиле. До вчерашнего дня снимали в рублях, вчера увидел, что стали снимать в Евро. Как ни колдовали, на рубли не переключилось. Так что делаю вывод, что из-за волатильности рубля для РФ перешли на Евро, так что всем рекомендую оплачивать с евровых счетов — выгоднее будет.
    3. По поводу тех.поддержки. Да, у них нет телефона. И нет лайвчата, в котором Вам быстро и сразу ответят. Сначала меня это напрягало, но сейчас у меня на счету уже около 5 обращений в тех.поддержку и я исключительно доволен тем, как они работают.
    Случаи были такие:
    а) Квартира оказалась холодной. Зима, Барселона, квартира на первом этаже. Полы ледяные, обогреватели не справляются, воздух жженый. Поддержка помогла решить вопрос с хозяйкой и нам вернули деньги за оставшиеся дни.
    б) Несколько раз натыкался, что хозяева ставят в листинге «Жилье Целиком», а по факту общения с ними выясняется, что сдают только спальню. Причем один раз ушлая хозяйка постфактум сменила тип листинга, когда я на нее наехал и пыталась сделать из меня дурачка, мол я сам перепутал. Техподдержка подняла логи, отменили бронирование и дали мне компенсацию еще.
    в) Я перепутал месяц при бронировании — числа указал верные, а месяц перепутал. Хозяйка оказалась жадной до денег и не согласилась принять мой запрос на изменение чисел, то есть просто решила заработать денег на пустом месте, так как правила отмены бронирования стояли «Строгие» и если бы я просто отменил бронь, мне бы деньги не вернулись. Я связался с техподдержкой, они почти сутки общались с хозяйкой, но так и не смогли ее убедить поступить по-человечески. Тогда они от своего имени вернули мне на карту 50% стоимости и еще на 30% подарили купон. Таким образом, я потерял не так много денег.
    В общем, по своему опыту могу сказать — перепроверяйте все по 10 раз, читайте отзывы, общайтесь перед бронированием, так как хозяева часто ведут себя просто непорядочно. Но если все же какая-то непонятка возникла — сразу пишите в тех.поддержку, там уже есть русскоязычный саппорт, они обязательно постараются сделать все для урегулирования конфликта в интересах обеих сторон.

    Ну и в целом AirBnB очень рекомендую — помогает при желании сэкономить, а если желания экономить нет, то получить за свои деньги совершенно другой уровень комфорта.

    Reply

    • Avatar

      елена

      |

      Очень заинтересовал пункт «в», только у меня мама забронировала все верно по «мгновенной брони», деньги списали сразу. Через 15 минут пришло письмо от хозяйки, что в данные даты она жилье сдавать не будет, и просит нас отменить бронирование, а сама она не отказывает, на сайте с ее стороны стоит подтверждение. Кнопка «Отменить бронирование» выдает ошибку, но даже если мы отменим бронирование потеряем более 50% не по нашей вине. Заинтересовала Ваша фраза «Я связался с техподдержкой» — вопрос — как с ней связаться, может мы тупим и еще не все потеряно? Может есть пошаговая инструкция или принскрин можно сделать как ее (техподдержку) найти. И на каком языке ей писать? Бронируемая квартира в Париже.

      Reply

      • Avatar

        Олег Лажечников

        |

        Пишите через сайт в техподдержку, можно на русском, у них есть русский офис. Если у вас есть еще время до поездки, то успеете все разрулить. Мне прошлый раз ответили через полдня где-то. Опишите все, как есть, что хозяин подтвердил бронь, отменять не хочет, но и жилье занято. Все это есть в вашей переписке с ним, они переписку посмотрят. Сами не отменяйте, потеряете деньги. Можете еще раз написать хозяину, что это именно он должен отменить бронь, а не вы.

        Reply

  • Avatar

    Любовь

    |

    Порадовали по- поводу русской нормальной техподдержки. Спасибо.

    Reply

  • Avatar

    Юджин

    |

    Олег, у меня чисто технический вопрос по поводу получения визы. Какой документ нужно распечатать с airbnb для предоставления в посольство. Я распечатал квитанцию клиента, там есть код подтверждения. Меня с этим листиком не развернут?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Да, распечатывается план поездки, который падает на почту. Там инфа про оплату, код подтверждения и тд. Но вот завернут или нет, зависит от посольства. Когда я подавал документы на польскую визу, там можно было подавать бронь от Airbnb, но только неотменяемую. В моем случае как раз такая и была, и я на всякий случай еще правила отмены распечатал с сайта airbnb, где было рассказано, что означает правило отмена «Строгие».

      Reply

      • Avatar

        Юджин

        |

        Спасибо, я на всякий случай еще и План поездки распечатал. Едем в Париж, надеюсь, все получится. Правила отмены, правда, гибкие. Но мы именно на этой самой гибкости и решили остановить свой выбор. Ведь отменить бронь без последствий можно будет за сутки до заезда. А вдруг визу не дадут. Если же правила отмены строгие, тогда 50% гарантированно теряешь, даже если отменяешь за полгода. Ну и сервисный сбор при любом раскладе не возвращается.
        Я, кстати, тут в машине услышал. Приглашали в Анапу по бросовым ценам. Говорят, что дорога, недельное проживаение и даже завтрак стоит всего 22000 рублей на человека. А у нас, благодаря airbnb неделя в Париже 19800 на человека. Правда без завтрака. Да вот еще за визу придется заплатить. Но, ребята, где Анапа, а где Париж. Пока я очень доволен уровнем цен. И даже не смотрю, что денег особо нет, и на дворе кризис.

        Reply

        • Avatar

          Geleosan

          |

          Франция принимает брони от Букинга, их тоже можно отменить без проблем за пару дней до приезда, так что думаю приму и брони от Аирбнб, суть та же. Если не сложно потом напиши, приняли или нет.

          Reply

          • Avatar

            Юджин

            |

            Олег, обязательно напишу. Мало того, сам хочу народ принимать через этот сервис. Правда, живу в Нижнем Новгороде. Да на Автозаводе. Боюсь, что мало кто соблазнится. И не смотри, что станция метро под боком. В любом случае сначала надо самому все попробовать, испытать.

            Reply

            • Avatar

              natasha

              |

              нормально, делайте! у вас очень красивый город- я через него еду из Москвы в д.Юрино и всё время хочу в нём пару дней пожить… Я живу в городе Бэнгоре, США — тоже сомневалась — кто соблазнится сюда в глушь ехать, когда есть более интересные города- а вот едут! В гости к семье, поохотиться, по литературным местам Стивена Кинга полазить, на фестивали….

              Reply

              • Avatar

                natasha

                |

                ой, да — забыла добавить- я свой дом в Бэнгоре сдаю через Эйрбнб и сама бронирую через Эйрбнб…пока всё здорово!

                Reply

          • Avatar

            Юджин

            |

            Олег, привет! Сегодня ездил в визовый центр за визами. Все в порядке. Никаких вопросов и проблем по поводу бронирования через airbnb. В конце апреля едем в Париж!

            Reply

            • Avatar

              Geleosan

              |

              Хорошей поездки! )

              Reply

  • Avatar

    Юля

    |

    Здравствуйте! На днях произошла такая ситуация: я с постоянного аккаунта искала квартиру в Барселоне. Нашла два просто отличных варианта: цена, интерьер, множество отзывов. В итоге решила просто написать обеим хозяйкам сообщения типа «привет, я Юля, хочу забронировать квартиру, но перед оплатой хотела сначала спросить у вас об этом». В итоге от обеих хозяек мне пошел отказ, так как они оказались соседями и написали, что с моей стороны это нечестно. Короче, отшили по полной.
    Я создала другой аккаунт, все оформила, номер и почту подтвердила, но имя поставила другое. Написав одной из тех хозяек, она сразу приняла и деньги с карты сняли.
    Но я начала переживать из-за имени. Я указала Kate, а приедет вообще Юля. Должно ли имя совпадать с гостем? Я могу ей просто при входе представиться Kate да и все, просят ли они как то документы?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      У меня пока еще ни разу документы не спрашивали. Да и всегда можно сказать, что оплачивала подруга, сестра, или еще кто-то. Я так для мамы бронировал жилье со своего аккаунта.

      Странно, что отшили, это ж нормальная практика, я тоже всегда отсылаю несколько запросов, вдруг кто-то откажется, чтобы потом вообще без жилья не остаться. И Airbnb, кстати, тоже так советует делать ))) Так что хозяйки не правы.

      Reply

      • Avatar

        Юля

        |

        Да я сама в шоке, они мне обе отписали, что «мы подруги, зачем вы написали нам одинаковые сообщения, что хотите остаться у нас?»
        Спасибо за ответ)
        Хорошего дня!

        Reply

        • Avatar

          Юджин

          |

          Вы действовали абсолютно правильно во всех отношениях. У каждого из нас есть право выбора. И это нормальная практика — делать одновременно несколько запросов. Ведь не все хозяева дадут нам одобрение на размещение в их квартирах. Например, я разослал сразу десятерым. Из них трое ответили отказом и извинились за то, что на запрошенные даты они вообще не планируют сдавать жилье.
          Хозяева квартиры должны понимать, что запрос это еще не есть бронирование. Если же хозяева квартиры живут в каком-то выдуманном мире, я бы не советовал вообще у них останавливаться. Велика вероятность нежданных сюрпризов в силу перпендикулярного мировосприятия хозяйки хаты.

          Reply

          • Avatar

            Geleosan

            |

            Вот у меня тоже мысли возникли подобные, что я бы, наверное, в принципе не стал бы у таких хозяев жилье снимать, мало ли чего еще удумают.

            Reply

  • Avatar

    Kumukman

    |

    День добрый!
    На многих объявлениях есть залоговая сумма за порчу имущества.Ее снимают сразу при бронировании? И если да,то как ее вернуть?

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Я всегда снимал без депозита…как-то так получалось.
      Насколько я понимаю, работает это так. Хозяин в течении 48 часов после вашего отъезда может заявить ущерб в рамках указанного им ранее страхового депозита. И вы получите в личном кабинете Airbnb сообщение, что хозяин предлагает вам заплатить ту или иную сумму.

      Reply

  • Avatar

    Olga

    |

    А меня эти айрнбэшники так замучили со своей верификацией, мол, в фейсбуке я мало активна и аккаунт гугл им подавай (хотя, это мне нафиг не надо и LinkedIn тоже), что я, злая, написала в их техподдержку, мол, какого рожна им надо. Оказалось, их устроит видеоролик обо мне. Мол, никто его, кроме их специалистов, не увидит. Хорошо, думаю, будет вам ролик. Сказала на видео я дословно следующее: что «мне надоело доказывать, что я не верблюд» и прочла им стишок «Идет бычок, качается…»
    Профиль подтвердили))))

    Reply

  • Avatar

    natasha

    |

    Ребята я сдаю свой дом в Штатах (2 этажа, 3 комнаты, кухня, гостинная) через Айрбнб и сама тоже через этот сервис бронирую когда путешествую- мне нравится. В Штатах вы получите всё как написано, даже лучше (хозяева вам что-нибудь испекут и куда сходить посоветуют)б в европе, наверно тоже — в России — не знаю, наверно от хозяина зависит. Снять можно на день, на неделю, на месяц (на неделю и месяц обычно громадные скидки). если вы отменили бронирование- то вы получите назад практически всё и сразу (кроме наценки Эйрбнб). Хозяин получает деньги только на следующий день после того как жилец реально въехал, а до этого Эйрбнб держит деньги у себя (так что шлите письмо с отменой бронирования). Если стоит цена уборки (я не ставлю, это входит в стоимость рента и ожидается что гости за собой слегка приберут в пределах разумного- типа не оставят размазанный по полу кетчуп и горы мусора). А мой дом стоит снять столько же как двухкомнатный номер в отеле…

    Reply

  • Avatar

    natasha

    |

    да, я думаю что сумму уборки снимут сразу…верификация нужна чтоб отзывы смотреть (чем больше хороших отзывов тем лучше, я всегда читаю- на кой мне люди с плохими отзывами..) ну а хозяевам вообще крутую верификацию устраивают и — и сошиал секьюрити берут и налоговые декларации заполняют (они сами налоговую информируют о твоём заработке- обязаны)…

    Reply

  • Avatar

    Анна

    |

    Добрый день, можно к Вам такой вопрос. Мы хотим поехать в Прагу в августе, решили тоже бронировать и покупать все самим, отель недорогой опять будет где-нибудь далеко, а хочется чего-то красивого. Вот мужу предложила airbnb, он всеми руками-ногами против, как мне ему объяснить безопасность этого сервиса:( прошу помощи. Спасибо заранее !

    Reply

    • Avatar

      Geleosan

      |

      Ох, не знаю даже. Тысячи людей ездят через этот сервис и все нормально :) Отрицательные отзывы есть, конечно же, но они есть обо всем, потому что никогда и ни в чем нет 100% гарантии того, что все будет нормально.

      Reply

      • Avatar

        Анна

        |

        Спасибо большое:)

        Reply

    • Avatar

      Юджин

      |

      Анна, мы c женой в конце апреля бронировали квартиру в центре Парижа через Airbnb. Вообще никаких сложностей с заселением не было. Хозяин, к слову, живет в Копенгагене, и с ним мы общались только через сайт. Но у него в Париже есть человек, который и прибирается и за квартирой следит.
      А еще порадовало то, что в Париже airbnb довольно-таки хорошо рекламируется. Недалеко от нашей квартиры я видел большой такой билборд. То есть airbnb серьезная организация, где крутятся большие деньги. И если у Вашего мужа имеются опасения на счет того, что какие-то мошенники создали такой глобальный бизнес с целью срубить по-быстрому три копейки, это не так.
      И все же внимательно ознакомьтесь с условиями бронирования. Особенно пункт про отмену. Ведь в случае строгих условий по отмене можно потерять до 50% от всей суммы. Я бы посоветовал вообще бронировать только те квартиры, где словия отмены гибкие. В данном случае можно вернуть вообще 100% (за исключением комиссионного сбора airbnb), если отменились за сутки до заезда.

      Reply

      • Avatar

        Анна

        |

        Спасибо огромное:) буду настаивать) нашла из друзей , кто тоже бронировал, и все ок, надеюсь, это будет знаком доверия)))

        Reply

  • Avatar

    Сергей

    |

    Дорогие друзья, помогите советом!
    Нашел на airbnb жилье а Альпах, уточнил у хозяина о свободных датах, цена полностью устроила, забронировал (на почту пришли подтверждение и прочая информация). После связались с хозяином по телефону, узнав все интересующее, спросил еще раз о цене, а в ответ услышал цену в 2 раза больше, которая указана при бронировании. На этом разговор был закончен.
    И не знаю как поступить сейчас. Подскажите знающие и опытные.
    Премного благодарен!

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников (Geleosan)

      |

      Лучше бы, если хозяин это написал в переписке с вами на сайте Airbnb, как документальное подтверждение его слов. Пишите в поддержку Airbnb, у них там прям есть форма отправки сообщения и выберите «проблемы при бронировании» или «проблемы с хозяином», и опишите ситуацию. Как вариант, вы можете поехать в Альпы, вселиться, ни за что больше не платить, потому что все финансы должны проходить через сайт, никакого нала, и если возникнет проблема, то опять же будете писать в Airbnb и решать вопрос на месте, возможно придется переселиться в другое жилье.

      Я бы сделал иначе. Написал бы хозяину в Airbnb, что мол мой инглиш не очень (на слух плохо понимаю), уточните, пожалуйста, сколько нужно еще заплатить на месте. И если он напишет в переписке другую цену, то точно можно писать в Airbnb.

      Reply

  • Avatar

    Любовь

    |

    Олег, этот сайт броннирования правильно не работает.Все равно там и куча мошенников и агенты сидят.
    Например, год назад пыталась найти квартиру в Израиле.На сайте пару квартир приглянулись, в нужные даты были свободны. Нажала кнопку о выборе. В личку хозяева написали, у одного цена выше, у другого все занято . Зато на сайте все «красиво»!
    Очень много квартир от агентов, причем уже знакомые квартиры, найденные на другом сайте,дороже, плюс платишь Airbnb за услуги.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников (Geleosan)

      |

      Да все нормально там, 3 года уже пользуюсь. Если в личку будут бред писать, сразу жалоба в Airbnb полетит. Если хозяева будет нарушать правила Airbnb, им же хуже. Вы ведь не жаловались, вот поэтому такие хозяева (агенты) до сих пор сидят на этом сайте. Имхо, их там немного от общего количества квартир, то есть риск нарваться есть, но путешествия вообще рисковая штука :)

      Reply

  • Avatar

    Любовь

    |

    Из плюсов понравилось-отзывы. Можно понять, что представляют хозяева (именно хозяева) .Заметила такую странность (по Израилю) : квартиры у англоязычных хозяев сдаются дешевле, чем у русскоговорящих.:)

    Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Здравствуйте, леди и джентльмены! я тут впервые, вижу, форум живой. Зимой забуковала место у одного хоста в разные дни, но на днях пришел отказ. Видимо, форс-мажор, т.к. аккуант уже не существует, а отзывов положительных у него было 263! За 2 месяца до поездки места из wish list уже все заняты. Стала перезаказывать, с учетом того, что «сумма автоматически учтется плюс 3 тыщи вам, если вы превысите ее». Ну я забуковала, подтвердила, и бац, система пытается снять бабки с карты! Хорошо, там денег не хватало. Пробую еще раз, та же история. В панике попросила рефанд.
    А вот вопрос (здесь, а может в другом месте, кто-то писал, что перебронирование прошло удачно, а вот у меня такая фигня) — техподдержка потом писала, нужно нажать на кнопку «найти новое жилье», но я ее не нажимала, а буковала обычным поиском. Может, в этом все дело?
    Служба поддержки отвечает оперативно, была приятно удивлена. Я регилась в прошлом году на англоязычной версии, писала в поддержку на англ. языке, но мой вопрос передали в русскую службу. Ответила Милена, которая дала мне купон, чтобы утешить :)

    Reply

  • Avatar

    Андрей

    |

    Не стал бы рекомендовать вот так обманывать AirBnB. Это не правильно.

    Ведь сервис-то реально хороший, а ты предлагаешь, чтобы они бесплатно работали, давая советы, чтобы люди бронировали жилье напрямую. К тому же в таком случае гарантий нет вообще никаких…

    Вдвойне странно, т.к. ты вроде активно их партнерку у себя раскручиваешь…

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников (Geleosan)

      |

      Что-то тебе все мои посты не нравятся, на каждый пост пишешь, что что-то не так )))) Зануда.

      Я не рекомендовал, ты чего. Наоборот, я пишу о том, что гарантий не будет. Тем не менее такой способ есть и им все равно люди пользуются. В некоторых случаях это, действительно, необходимо.

      Reply

      • Avatar

        Андрей

        |

        Да, я такой))) мне нравится твой ресурс, иначе бы не писал комменты.
        Также я видел твой коммент где-то что ты даешь обмены контактами какого-то места напрямую за регистрацию через твою ссылку. Там тоже речь шла о долгосрочном проживании?

        Я с тобой согласен, что иногда удобней списаться с хозяином, но пиарить такие вещи на мой взгляд, все-таки неверно. У тебя ведь прям в заголовке статьи это :-)
        Кому нужно, найдет способ итак.

        Кстати в последнее время заметил, что у тебя комментариев на новые статьи стало гораздо меньше…

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников (Geleosan)

          |

          Мммм…не помню такого коммента, поэтому не могу сказать, о чем речь шла. По логике бесполезно регистрироваться по моей ссылке, если я дам контакты (ведь бонус дают не за саму регистрацию). Тем более, я вообще не помню уже ни одних контактов, где мы останавливались.

          Reply

    • Avatar

      Евгений, он же Юджин

      |

      Мне, кажется, Вы что-то не так поняли. Олег же вполне четко дает оговорку о том, что иногда нужно связаться с хозяином напрямую. Например, у меня хозяин квартиры территориально находился в Коппенгагене, а я квартировал у него в Париже. Общаться приходилось через airbnb, что не очень удобно. Было бы гораздо проще и быстрее позвонить или отэсэмэсить.

      Reply

  • Avatar

    Kristina

    |

    БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!!! Перед тем, как бронировать что-либо, ознакомьтесь со следующей информацией. Если вас просят переслать деньги через Western Union, Money Gram, Cashiers Check или Money Order, Liberty Reserve и т.д. — ни в коем случае НЕ ВЫСЫЛАЙТЕ!!!

    Reply

  • Avatar

    Вероника

    |

    Хочу тоже небольшой комментарий внести. Конечно система супер и по функционалу и квартирам, можно со многими интересными людьми пообщаться. Airbnb это своя аудитория и хозяев и жильцов.
    Но был один не очень приятный прецедент. Дело было в ноябре 2013, тогда впервые узнали об этом сервисе и решили опробовать. Забронировали квартиру в Нью-Йорке заблаговременно на декабрь. Деньги списались (захолдировались) моментально после подтверждения. Буквально через несколько дней уехали на выходные в Будапешт, гуляли весь день (без телефона) устали, возвращаемся вечером, а в телефоне 10 смс от банка о проведении различных операций в Нью-Йорке и Сан-Франциско на различные суммы в общей сложности на 30 000 руб (больше просто на карте не было). Причем операции проходила в кафе, на заправках, в отеле и нескольких магазинах. Карту конечно заблокировали сразу же, т.к. она была застрахована то написали заявление в банк на опротестование операций (нам конечно очень повезло, что нас не было в штатах на тот момент) и все деньги спустя 60 дней вернули. Но сам факт того, что офис Airbnb находится в Сан-Франциско и квартиру мы бронировали в Нью-Йорке говорит о том куда утекли данные. Кстати в сам офис Airbnb мы тоже писали, но они отрицали, говоря что у них 100% безопасность. После этого случая для сервиса теперь отдельная карта с сейфом и перечисляем деньги чисто на перевод

    Reply

  • Avatar

    Юлия

    |

    Пользуюсь сайтом второй год. В прошлом году снимали с мужем квартиры в Барселоне и Париже. Все прошло идеально! А вот неделю назад забронировали квартиру в Риме и меня настораживают хозяева. Отвечали до бронирования сразу же, а после совершенно не хотят выходить на связь. Хотя отзывов достаточно и все пишут обратное, что хозяева внимательные, гостеприимные и со всем помогают, а нам и два слова просто не могу написать. Вот теперь переживаю как бы не получилось, что никто не придет на заселение. Правила отмены брони у квартиры строгие.

    Reply

  • Avatar

    millerinna

    |

    интересно, когда бронируешь в обход напрямую с арендатором, то получается что совсем без предоплаты, уповая на доверие?! поделитесь у кого как было.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Да, что-то типа того. Представьте, что сервиса нет, как происходило бы бронирование? Либо на доверии, что вы приедете в оговоренный день, либо таки могут предоплату взять. Хотя тоже стремно как-то предоплату переводить, приедешь, а на месте никого нет.

      Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Здравствуйте,Олег! Хотела снять жилье через airbnb, но получаю отказы,потому что не могу подтвердить свой профиль. Фото на загранпаспорте черно-белое, а они не принимают именно черно-белые снимки. И связаться с ними,чтобы уточнить,как подтвердить профиль я не могу.Знаете ли,как это сделать? Наталья.

    Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Здравствуйте,Олег! Это снова Наталья,наконец мне удалось загрузить правильное фото ,и мой профиль подтвердили. Теперь вопрос : для виз жильё,снятое через airbnb не подходит?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Здравствуйте! Рад, что все получилось. Касательно виз, многие посольства принимают, но нужно уточнить, какая именно бронь их устроит. Например, когда мы делали визу в польском посольстве, им нужно было, чтобы бронь нельзя было отменить, поэтому я бронировал квартиру в Варшаве со строгими правилами отмены, то есть почти не отменяемые. Также знаю, что французское посольство с легкостью принимает брони с Букинга, которые легко отменить сразу же после получения визы, поэтому не вижу причин, почему им может не понравится любая бронь с Airbnb. Но лучше позвоните и уточните в конкретном посольстве, вам там точно скажут.

      Reply

  • Avatar

    Евгений, он же Юджин

    |

    Наталья, здравствуйте, дико извиняюсь, что вклиниваюсь в беседу. Мы ездили через airbnb во Францию. На получение визы я распечатал все, что было возможно с airbnb. И маршрут, и подтверждение от хозяина квартиры, и местоположение и сроки пребывания. Реально было непонятно, что могут спросить в визовом центре. У нас взяли всю эту кучу бумаг. А спустя неделю выдали визы. Хотя подозреваю, что было бы вполне достаточно листа с информацией о Ваших датах проживания и адресом. Но лучше все-таки подстраховаться.

    Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Спасибо,Олег,спасибо,Евгений! Я сегодня сдала документы на визы в Испанию, с отелями,заказанными через Booking. Мне так проще,потому что проверено двумя прошлыми поездками. Но,прочитав сообщения об airbnb, хочу обязательно начать использовать этот сайт,потому что это дешевле и интереснее в плане общения с другими людьми.

    Reply

  • Avatar

    Анна

    |

    мой первый и пока единственный опыт пользования сайтом оказался весьма удачным. 5 квартир в разных городах Норвегии+Амстердам+Брюгге и ни одного нарицания. Все прошло более, чем удачно. Квартиры отличные и по цене в 2, а в Норвегии и в 3 раза дешевле самого посредственного отеля. Что в принципе сделало возможной такую одиночную поездку. Радушные хозяева, полное соответствие описанию. У меня ушла почти неделя на перечитывание всех отзывов по квартирам в данных городах — результат того стоил.
    А верификация это просто необходимая норма.
    Рекомендую.

    Reply

  • Avatar

    Evgeny

    |

    Airbnb сеть мошенников.
    1. Нет связи с представителями компании.
    2. Нет возможности обратно взять деньги.
    3. Нет того жилья, которое размещено на сайте.
    4. Когда спишут ваши деньги, о вас забудут и вы приедете НИКУДА.
    Реальная история.
    В августе месяце решили снять квартиру в Испании. Нашли Вариант. Молодая девушка с именем Tania легко шла на контакт, пока мы не заплатили деньги. Потом она пропала. Мы приехали в Мадрид поздно вечером, ночью бегали с чемоданами и искали квартиру, когда нашли то, о чем договаривались, оказалось что там никого нет. Пришлось добираться обратно в Аэропорт, оставшуюся ночь провести кое как после перелета, и следующий день искать новое жилье но уже без услуг компании. Деньги они не собираются отдавать, связи с компанией нет. Это горькая правда. Идите мимо и не советуйте эту компанию никому.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Напишите конкретно, что делали, как именно обращались в компанию, ссылку на жилье дайте. Потому что вот прям сейчас общаюсь с техподдержкой. И знаю не один случай возврата денег чуть ли не с компенсацией в плюс. Иначе коммент без конкретики будет воспринят, как спам и происки конкурентов.

      Reply

      • Avatar

        Evgeny

        |

        Последнее сообщение от компании!
        Здравствуйте, ххххххх!
        Мы вернули ххххх р на вашу карту VISA хххх за бронирование 8HDKXM у Private room in shared apartment (изначально вы заплатили хххх р). С нашей стороны возврат оформлен незамедлительно, но на то, чтобы банк отразил эту сумму на вашем счете, может понадобиться до пяти рабочих дней.
        Спасибо,
        Команда Airbnb
        2015-08-27 11:00:46 +0000

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Ну, так получается деньги вернули.
          Ссылку на жилье дайте, нужно знать героев в лицо.

          Reply

          • Avatar

            Evgeny

            |

            Олег, арендодатель извинился (он первый раз и не знал как правильно отменить сдачу жилья) перед нами, компания нам подарила бонус на 100 евро.
            Я думаю что в дальнейшем арендодатель изменится к лучшему, поэтому оставим этот случай как единичный.

            Reply

      • Avatar

        елена

        |

        Олег, помогите пожалуйста! Как связаться с техподдержкой, не можем разобраться(( Заранее спасибо.

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Нужно перейти в раздел Помощь и выбрать «Связаться через Airbnb» — попадете на страницу https://www.airbnb.ru/help/contact_us
          Там выбираете Хозяин не смог ответить на мой вопрос/Бронирование/Выберите бронирование/Проблемы с хозяином/Проблемы с хозяином. В поле пишите вопросы и нажимаете кнопку отправить. Либо, если у вас уже все срочно, то там есть телефон, куда звонить.

          Reply

    • Avatar

      Вася

      |

      Бред какой-то. Некоторые хозяева даже завтрак готовят и по достопримечательностям водят бесплатно.
      А уж техподдержка вообще 24 \7!
      Вы наверно конкуренты какие-то…. но даже в таком случае Вы же должны понимать, что в полную ерунду никто не поверит…

      Reply

      • Avatar

        evgeny

        |

        Вася, это все правда, в жизни случается всякое.

        Reply

  • Avatar

    Александр

    |

    Зарегистрировался по красному баннеру, но никак не могу найти бонус в 25$, где бы его увидеть? :)

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Смотря, когда дело было. Пару дней в посте уже нет красного баннера по которому дают 25$, а есть просто баннер, который ведет на сайт. Политика Airbnb ужесточилась в плане выдачи бонусов :(

      Когда вы переходили по ссылке, там было сообщение, что Oleg Lazhechnikov дарит вам бонус 25$? Если да, то бонус будет у вас при первом бронировании (там минимальная сумма правда какая-то есть) в виде скидки. Если сообщения не было, то значит вы не успели к раздаче бонусов.

      Reply

      • Avatar

        Александр

        |

        Эх, печально.. Сегодня и регистрировался

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Если еще не успели связать свой аккаунт в Airbnb с профилем в соц сети, заполнить информацию о себе, то могут дать ссылку http://life-trip.ru/r/airbnb, только что Airbnb после нескольких дней переписки разрешили мне снова бонусы дарить людям :) Но если вы уже заполнили инфу, то лучше не стоит, иначе забанят сразу все аккаунты, у них с этим жестко.

          Reply

  • Avatar

    Виолетта

    |

    Срочно необходимо связаться с техподдержкой, попали в плохую квартиру. Известные телефонны из Турции не отвечают , сообщения через фейсбук не принимаются, помогите советом что можно сделать в течении 24 часов.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Пишите на емейл и через сайт. Насколько я знаю, больше способов и нет.

      Reply

  • Avatar

    Анастасия

    |

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом. Пару дней назад забронировали дом на Шри-Ланке, при бронировании указали, что нас будет 6 человек. В описании жилья было написано, что сдается 3 комнаты и максимальное количество гостей как раз-таки 6 человек. Сначала хозяин не отвечал нам в течение суток, запрос автоматически снимался, мы поставили снова бронь и ждали еще сутки, но цена уже немного выросла. Ситуация снова повторилась, но мы снова запросили бронирование. Хозяин подтвердил, списались деньги. После этого хозяин написал, что может выделить только 1 комнату. так как остальные уже забронированы. Мы попросили выслать нам полную сумму обратно, на что нам ответили, что как только деньги поступят ему, он сразу же все отправит. В условиях отмены есть пункт, где сказано, что если бронь отменяет сам владелец жилья, то нам поступает вся сумма полностью. Есть ли какие-то сроки, в которые хозяин обязан отменить нашу бронь по причине несоответствия изначальных условий? мы не готовы ждать возврат неопределенное время.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Так не надо было ничего бронировать, пока не выясните все условия! Зачем было пытаться бронировать столько раз? Деньги хозяину не поступят, пока вы не въедете в дом. Если условия бронирования были «гибкие» (указано на странице жилье), то мы можете сами безболезненно отменить бронь в любой момент. Если другие условия были, то зависит, сколько осталось дней до поездки и возврат может быть неполным. Вот тут описания условий

      Если у вас указано именно 6 человек, а в переписке через Airbnb хозяин отказал в жилье для 6 человек, то обращайтесь в техподержку, пусть они разруливают. Ваша переписка с хозяином и есть доказательство вашей правоты.

      Reply

      • Avatar

        Анастасия

        |

        Олег, спасибо за ответ! Да, мы при бронировании указывали, что будет 6 человек и задали вопрос, за весь ли дом эта цена. Условия отмены гибкие (долгосрочные) и сроки с 21 декабря по 18 января. на сайте прочитала. что если мы сами снимаем бронь, то теряем в сумме, а если сам хозяин, то сумма возвращается целиком. Поскольку сам хозяин изменил условия. то, как мне кажется, будет справедливым, если нам вернут всю сумму. Мы отправили сообщение хозяину. но он тянет с ответом.

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Гибкие и долгосрочные — это два разных условия. Я бы писал сразу в техподдержку. Тем более если хозяин говорит про какие-то деньги, которые ему поступят, потому что они ему не поступят до 22-го декабря.

          Reply

          • Avatar

            Анастасия

            |

            Я так и сделала, только они пока ничего не ответили, и не совсем понятно, куда там скриншот переписки вставлять, они прямо на почту должны ответить или проверять сообщения в аккаунте на сайте?

            Reply

  • Avatar

    Елена

    |

    Олег, а можно ли погасить частично стоимость жилья бонусами? Ну например, мне надо жилье на 60 тыс. А бонусов только 20 тыс. Могу я заплатить 40тыс своими с карты плюс бонусами 20 тыс? Или надо либо самому полностью, либо бонусами полностью?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Можно. Сумма к оплате будет за вычетом бонусов.

      Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Здравствуйте все! Вчера прилетели из Испании,в 3 городах снимали жилье через Airbnb. В одном через Booking. В Барселоне и Малаге комнаты в квартире с хозяином, в Гранаде студию в андалусийском домике, где хозяйка приходит туда на день на работу. Везде можно все спросить и получить подробные рассказы о городе,достопримечательностям,лучших местах. Все мне очень понравилось. В одной квартире в Барселоне хозяйка отменила бронь примерно за 3-4 недели в связи с ее болезнью,прислала письмо с извинениями. Деньги возвратили где-то через 4 дня. В общем,все было в полном порядке,мне очень понравилось снимать жилье через Airbnb. Единственный минус — то,что я искала цены в евро,т.к. счет на моей карте в евро. Но в Россию они выставляют счет в рублях,поэтому дважды конвертировали. Но в связи с валютными скачками это оказалось еще выгодней для меня,правда с потерей нервов от возмущения. После этого я про читала у вас,что можно изменить страну на какую-нибудь европейскую. Но номер не прошел,видимо,моя карта прочно увязана с Россией.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Скажите, а что именно не получилось? У вас в углу справа было написана сумма в евро на странице оплаты бронирования, а все равно сняли в рублях? Или вы добились того, чтобы сумма в углу была в евро? Но даже если рубли списывались с вашей евровой карты, то если у вас банк нормальный (какой, кстати?), то должна была быть одна конвертация рубли => евро, а не две, как вы пишите.

      Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Конечно,конвертация была рубли-евро. Но я имела карту со счетом в евро и не знала,сколько должна буду заплатить и по какому курсу. Потом посчитала,курс оказался выгоднее центробанка. Но в следующий раз я буду рассчитываться картой с рублевым счетом. В общем и целом,этот опыт оказался положительным,жилье все,как мне было нужно,соответствовало фото и описанию,хозяева были прекрасные. Выбирала я расположение в городе и обязательно читала все отзывы. Прекрасная альтернатива Booking.

    Reply

  • Avatar

    Ирина

    |

    Олег, а где тогда снимать бюджетное жилье? В Питере, например, понадобится.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Точно также шерстить Airbnb и Hotellook… В отельных сервисах так вообще мотели встречаются, бюджетнее уже не будет.

      Reply

  • Avatar

    Екатерина

    |

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , что значит скидка в 48%, 50% или 62%( по разному) при бронировании на месяц и больше? Конечно не у всех хозяев, но при предварительном бронировании по факту видна цена с 10%. Или это на с хозяином уточнять?

    Reply

  • Avatar

    надежда

    |

    Я смотрю, многие бронируют на этом сайте. Скажите, а на каком языке вы общаетесь с хозяевами? Неужели все на английском? Я тоже люблю путешествовать самостоятельно, но, к сожалению, мой английский на уровне»все мы учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь…»Пару лет назад я снимала жильё в Израиле, но там почти все по русски говорят.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      На английском, конечно :) Даже без знания языка, используя Google Translate, можно вполне общаться на тему жилья. Это же не о политике и философии разговоры.

      Reply

      • Avatar

        Сергей

        |

        Случайно нашел вашу статью и обсуждение, много интересного узнал о хозяевах и клиентах. Олег, не вводите людей в заблуждения насчет языка, писать надо на своем родном языке, в системе перевод для хозяина делается автоматически на удобный, и так же в обратную сторону.

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Я не ввожу в заблуждение, я пишу свой опыт и свое мнение. Вы можете написать свое. Я пишу всегда на английском, потому что никакой автоматический переводчик не заменит пока правильное построение предложений. Если вам проще писать на родном языке, пишите, дело добровольное.

          Reply

  • Avatar

    Сергей

    |

    Подскажите, как реализовать практически договорённость с хозяином напрямую о снижении цены? Бронировать всё равно надо через систему, а там стоит цена. А без брони через систему что предъявлять при оформлении визы? Можно, конечно, договориться, что официально заплачу за 10 дней, а жить буду 14, но могут дать визу день в день. Подскажите, пож-та, кто знает. Спасибо.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Пусть вам хозяин выставит спецпредложение, скидку конкретно под вас. Там есть такая возможность. Хозяин под ваш запрос на нужные даты может сделать абсолютно любую цену, для этого нужно выслать запрос на бронирование или просто написать в личку с нужными датами письмо.

      Reply

      • Avatar

        Сергей

        |

        Спасибо, Олег.
        Будем пробовать)

        Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Самый проблемный сайт который я встречала. Работают по схеме утром стулья — через неделю деньги, да еще за минусом своего какого-то процента. когда ч решила покинуть этот сайт, я решила удалить все свои данные, не только персональные, но и банковские, фиг вам, я не смогла этого сделать, обращаться в центр помощи бесполезно, ни на одно письмо, ни на одно обращение я ответа не получила, меня просто игнорируют. После моего печального опыта все мои знакомые которые хотели зарегистрироваться на этом сайте передумали. так что десять раз подумайте.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Так вы опишите ваш печальный опыт, а то отзыв беспредметный какой-то.
      Пока не вижу никакой проблемы в том, что нельзя удалить свой аккаунт, такая возможность и во многих других сервисах отсутствует.

      Reply

  • Avatar

    Наташа

    |

    Можно ли получить бонусную скидку на одну квартриру с двух разных аккаунтов оплатив одной картой?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Во-первых, если платить с двух аккаунтов одной картой, то аккаунты скорее всего заблокируют, так как запрещено иметь одному человеку несколько аккаунтов. Во-вторых, квартира может оплачиваться только с одного аккаунта, а никак не с двух.

      Reply

  • Avatar

    Наташа

    |

    Но акки один мой один мужа, три дня с его оплатить три дня с моего. и если разные карты?так можно?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Да, так можно, как будто разные люди будут бронировать, не связанные между собой.

      Reply

      • Avatar

        Наташа

        |

        Спасибо! Удачи вам!

        Reply

  • Avatar

    Hornung

    |

    airbnb очень спас в японии, когда более чем 2 человека в номере, то в японии надо брать 2 номера или рёкан, что неоправданно дорого. Был случай в хиросиме когда мы попали в квартиру стоял стойкий запах травли тараканов и на полу в разных местах порядка 5 ловушек для тараканов, оставаться понятно дело не хотелось. Отмены у всех сдающих строгие, но есть пункт в airbnb что в течении 24 часов можно подать жалобу. Подключился к wifi в апартах и позвонил по мультифону в airbnb — меня перевели на русскоговорящего оператора — рассказал проблему, что оставаться не хотим — лучше поедем дальше в осаку и там доснимем еще один день (благо по календарю занятости он свободный). Ок говорит мне нужно подтверждение — фоткайте ловушки для тараканов и присылайте фотки на email. Сделал, перезвонила уже на японский номер — все говорит нормально, подтверждаю несоответствие. Сама связалась с хозяином в осаке, сказала как сделать чтоб один дополнительный день был без уборки(чат с хозяином просьба о скидке равной сумме уборки и тут в чате сумма на оплату по нажатию оплата). Деньги от airbnb пришли через два дня. Booking и agoda в этом смысле тормознее, в островке внутри приложения чат есть и это удобнее чем телефон.

    Reply

  • Avatar

    Роман

    |

    Отрицательный опыт. Хозяин подтвердил бронь, airbnb сняли оплату за проживание и комиссию. По приезду на место никто жилье не предоставил. На просьбу в предоставлении другого жилья консультант airbnb ответил, что вы можете на сайте подыскать жилье самостоятельно. Я три раза бронировал другое жилье, три раза получал отказ от airbnb. Потом забронировал гостиницу на букинге, что обошлось мне в 2 раза дороже, т.к. бронировал в эти же сутки соответственно по дорогому тарифу. Airbnb написали письмо с извинениями, но что мне их извинения в чужом незнакомом городе в котором ушло несколько часов на выяснение причин, переписку, телефонные звонки, бронирование, отказы, новое бронирование, снова отказы и в конечном итоге бронирование отеля через другой сервис. Нервозности добавляли жена и ребенок. В конечном итоге airbnb вернули деньги, но о вопросе компенсации разницы между забронированным жильем и в том в котором реально пришлось жить они даже слышать не хотят. Позже выяснилось, что даже претензию отправить некуда, т.к. на сайте нет ни одного адреса ни в России ни где бы то ни было, а по телефону службы помощи мне ответили, что адрес это конфиденциальная информация.
    В общем, если возникнет проблема, то никаких вариантов решить вашу проблему не будет, как не было у меня.
    p\s Еще немало важный момент, деньги вернули только после через несколько дней, отель пришлось оплачивать за свои деньги, т.е. если у вас нет лишних денег, на случай возникших проблем, вы будете ночевать на улице.

    Reply

  • Avatar

    Игорь

    |

    Добрый вечер!
    Помогите создать новый аккаунт. Несколько дней назад airbnb заблокировал сразу три наших аккаунта, мой, жены и дочери. Подозреваю, что это произошло из-за оплаты проживания одной картой на мое имя. Письмо от сайта, о причинах блокировок мы так и не получили. Подскажите, можно ли создать новый аккаунт? Будет другая почта, телефон. Но как обойти предоставление копии паспорта и паспортных данных? Может кто знает, по каким признакам они вычисляют?
    Спасибо за помощь!!!

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Добрый вечер. Не стоило платить одной картой, они любят за такое блокировать аккаунты. Создать можно, но боюсь могут паспортные данные сверить. Вы можете создать новый акк и проверить, что будет, все равно ничего не теряете. Как вариант, создавать аккаунт на другого родственника/друга и не платить теми картами, которыми вы платили уже до этого.

      Reply

  • Avatar

    Татьяна

    |

    Здравствуйте. Я раньше не пользовалась сервисом Airbnb, поэтому объясните, пожалуйста, такой момент. Как происходит встреча с хозяином жилья? Ведь сложно угадать точное время прибытия.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Здравствуйте. Заранее договариваетесь, когда примерно приедете.

      Reply

      • Avatar

        Сергей

        |

        Не только для Татьяны и Олега, а для всех кто это будет читать. В статье и в коментах много говориться что надо общаться с техподдержкой с сайтом но сомое главное не сказано НАДО ОБЩАТЬСЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ С ХОЗЯИНОМ, до оплаты задать кучу вопросов, где, как, сколько, на сутки, на неделю, на месяц., и все вопросы обсуждаются до бронирования, причем как правило хозяин на ваши даты по вашей просьбе ставит предварительную бронь., а вы спокойно переписываетесь, От скорости ответа хозяина ему выставляется рейтинг, который влияет на на количество заказов.
        О месте встречи, договариваетесь только с хозяином, не факт что он сам лично приедет, может быть представитель управл. компании или подруга или и т.д., но это все оговаривается заранее, а не за 1 час до въезда.
        У меня урпавдом живет за 30 км от дома, и вот приперлись клиенты и кричат «давай ключи», а я за 9000 км от дома, а управдом за 30 км, а на улице 01,00 ночи, и что делать? кто виноват?
        Таких клиентов надо оставлять на улице, что бы немного головой думали. (Это я немного погорячился).

        Reply

  • Avatar

    Екатерина

    |

    Отличный сайт, просто утонула в потоке информации, спасибо!)) На эйрбнб тоже с 2014 года постоянно бронирую, отзывы о нас оставляют хорошие. Но заметила одну закономерность, что страны Прибалтики часто отказывают в бронировании, пишут что занято а календари на нужные даты так и остаются чистыми. Разговорились с одним литовцем, говорит что к русским в принципе неплохо относится но т.к. мы все таки оккупанты… А у вас не было таких отказов?)

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      В Прибалтку не ездил, поэтому ничего не могу сказать. Но заметил по России, что у многих Airbnb является далеко не единственным способом сдачи жилья, поэтому хозяева просто тупо забывают обновлять календарь. Пишешь им, а у них все занято по факту. Возможно вы столкнулись с такой же особенностью.

      Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Доброго времени суток))) Мы тоже уже год как пользуемся airbnb)) довольны! Но для себя поняли что будем бронировать только отдельное жилье — снимали дней на 6 комнату в Денвере.. Хозяйка нам показалась странноватой, и как то с течением времени ее семья стала на нас странно коситься)))) а так — Питер, Москва, Коломна, Даллас, Ирека (целый дом был в нашем распоряжении — кошка была счастлива!).. Все было здорово))))
    А отказывать при наличии дат на сайте они еще могут из-за того, что сами в квартире живут.. Если есть возможность куда то уехать пожить — бронируют даты.. если нет — нет.. По крайней мере так у нас с Питером получилось))) Без обьяснения отказала хозяйка, я письмо ей написала с просьбой объяснить и так она оправдалась… Мы в итоге на меньший срок (на сколько они могли съехать) сняли ибо квартира была просто мечта!!!

    Reply

    • Avatar

      Сергей

      |

      Я иногда отказываю по банальным причинам: на аватарке фото обезъяны, или гримаса, или просто не нравиться общение, и я оказываю, просто отписываюсь что жилье занято и все.

      Reply

  • Avatar

    Denis

    |

    Имеет ли смысл через airbnb снимать квартиру в России на месяц два или даже три? Все таки стремно как-то, оплатишь на месяц ( просто там бывают скидки, если сразу платить за месяц), приедешь на фотках одно, а в реале другое. Может для России есть что-либо получше чем airbnb?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Только если через какие-то локальные сайты по конкретным городам. Но это скорее будет что-то типа Авито, на котором вы, кстати, тоже можете поискать, правда, там шлака очень много и несуществующих вариантов. То есть без бронирования и оплаты картой, все на месте через хозяина. Возможно по каким-то городам и есть прям именно сайт бронирования, но я не в курсе.

      И такой еще момент по России. Обычно через Airbnb, если снимать на 1-2 месяца, будет дороже, чем обычная помесячная цена. Но и нужно понимать, что обычная помесячная цена для годовых контрактов (для полугодовых) и по такой цене придется поискать, чтобы снять всего на 1-2 месяца, ведь те, кто сдают квартиру на долгие сроки просто не захотят связываться.

      Reply

  • Avatar

    Denis

    |

    Обычно через Airbnb, если снимать на 1-2 месяца, будет дороже, чем обычная помесячная цена. — чем обычная помесячная Airbnb? А почему дороже вроде там скидки идут на 20-30% чем посуточные. Требуют ли в рф оплату еще и за комуналку если снимать на 1-3 мес через Airbnb? Имеет ли смысл через airbnb искать на 1-2 мес? Я к тому что квартиру в живую не увидишь тока по фотках , а платить надо сразу за месяц. Есть ли какие ньюасны по аренде через Airbnb в рф?

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Нет, чем обычная помесячная цена не через Airbnb, а при долгосрочной аренде напрямую (средняя цена на рынке при долгосроке гораздо ниже, чем на Airbnb), но обычно квартиры из Airbnb так не сдаются.

      Оплата коммуналки может быть, а может не быть, уточняйте у хозяина. С одной стороны, расчеты вне сервиса запрещены, но многие нарушают это правило, и не только в России. Если есть фото и отзывы, то вполне можно составить мнение, вряд ли чего нового узнаете по приезду. Но лучше сделать так, снять на несколько дней и договорится с хозяином, что если понравится, то вы снимете ее на 1-2-3 месяца за наличку без сбора Airbnb. Стандартная практика :)

      Reply

      • Avatar

        Denis

        |

        ну все равно стремно, я заплачу за месяц а хазяин выселит меня через пару дней и че я буду делать? Может букинг дешевле будет для России чем аирбнб? Ну или может есть гостиницы которые дают скидку большую если снимать на месяц, но там нету кухни, маленькое помещение наверное будет. Жаль, что аренда в СНГ так фигово организовано. Я так понял, если снимать через Airbnb на пару месяцев, то нужно выбирать только те, что с отзывами. И я так понял хозяины не всех берут еще. Например, спросом наверное больше будет пользоваться семья кака-нибудь чем 1 человек. Да и залог еще могут потребовать серьезный.

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          А как по вашему снимают квартиры? Либо доверяете на честном слове, либо составляете договор. Не важно на год или на 3 месяца. Везде аренда на месте одинаково организована, во всех странах (где я был). И залог тоже обычно = 0.5-1 от месяца аренды. Если происходит не соблюдение договора, то полиция и суд.

          Наоборот, Airbnb упрощает эту схему: есть бронирование по карте, не нужно искать никого, не нужно заключать контракт, нет залога… Но стоит дороже, так как изначально ориентация на посуточной/понедельной аренде у хозяев, а не на долгосрок. Честно говоря, я просто не вижу, какие еще варианты могут быть.

          Reply

          • Avatar

            Denis

            |

            Я согласен упрощает, но че то мне кажется, что у всех в России квартиры, которые в airbnb они заняты в других сервисах, то есть массово сдаются без airbnb. Просто по фотках непонятно что за квартира нужно видео, жаль что airbnb не придумал такую штуку как видео квартиры. И неясен момент с ценами, потому что у посуточных квартир бывают завышенные цены на праздники, выходные. И что будет, если я забронирую зимой квартиру на лето, ведь цены летом как правило увеличиваются. И интересно они наверное летом в 2-3 раза увеличиваются в России?

            Reply

            • Avatar

              Олег Лажечников

              |

              Да, конечно, сдаются. Основная же задача сдать. Касательно цен все с хозяевам обсуждать надо, пишите им личные сообщения. Просите скидку за 3 месяца, пусть делают вам спец предложение. Также можно про лето спросить, потому что хозяин ведь еще и подтвертдить должен, много кто вам сейчас на летний месяц не подтвердит бронирование.

              Reply

              • Avatar

                Denis

                |

                Ну снимать квартиру сразу на 3 месяца по фотках это жестяк :-) Приедешь, а там притон нариков и алкашей :-) в том доме. Или как делают из квартиры две квартиры типа комнаты-студио со своими кухней, ванной. Ну там меньше 3 мес получиться, 90 дней можно находится в РФ туристу. Скорее 87-88 дней практически, чтобы успеть вьехать выехать нормально без проблем.

                Reply

  • Avatar

    Denis

    |

    Разница в цене еще может быть в зависимости от сезона, например, если я сейчас забронирую на лето квартиру в Питере, то цены же летом вырастут в 2-3 раза :-) За пару месяцев наверное хозяева 100 раз поменяют все

    Reply

  • Avatar

    Marina

    |

    Здравствуйте! Я сдала комнату через Airbnb.ru. Гости прожили у меня 8 дней. Сегодня они уезжают. Я никакой выплаты не получила!!! На сайте написано «выплата на рассмотрении», гость утверждает, что деньги перечислил. Пишу вопросы сайту, но они молчат!!! Что делать в таких случаях?!

    Reply

    • Avatar

      Путешествующий Евгений

      |

      Договориться о долгосрочной аренде можно и забронировав жилье на 2-3 суток.

      Reply

  • Avatar

    Путешествующий Евгений

    |

    Зачем вы даете советы о том, как обмануть Эйрбиэнби, не пойму. Ребята сидят и помогают вам приехать к действительно нормальному хозяину и в безопасное проверенное место, а вы вот так прям в популярном блоге советуете обходить комиссию сервиса.

    Это лично моё мнение! Удачи в работе!

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Airbnb не дает толком гарантий и никак не проверяет хозяев. Единственный критерий — отзывы от реальных людей, но если их нет, то никак больше не удостовериться. И, к сожалению, в последнее время до поддержки не достучаться. Если бы была альтернатива, я бы с радостью начал пользоваться другим сервисом, но её пока нет.

      Reply

  • Avatar

    Виктория

    |

    Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной. По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу «Конечно мы Вас прекрасно понимаем» и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Похоже вы попали на хозяев-мошенников, раз в вашей квитанции на бронирование не было указано адреса. Почему техподдержка не помогла, это вопрос… Что-то на них в последнее время стало много нареканий. А зачем вы второй раз бронировали?! Ведь понятно с первого раза было, что здесь что-то не так.

      Reply

      • Avatar

        Виктория

        |

        Очень надеялась, что второй раз все будет успешно! Очень жаль, что сайт никак не даёт ощущения гарантии, раз столько нареканий о том, что нет точного адреса и хозяева не отвечают и много автоматических отмен бронирования! Самое интересное тот факт, что бронирование отменяла по причине отсутствия ответа от хозяина, но свой сервисной сбор с меня удержали, так и не вернули! Вообщем, только на одном этом мошенничестве можно чувствовать себя не плохо. Просто хотелось бы, чтобы люди, которые тоже много путешествуют и ищут жильё знали, что риск в таком случае не уместен и лучше бронировать на проверенных сайтах и при необходимости переплатить сумму, нежели чем оставаться с вещими на вокзале. Как говорится — Один довольный клиент привезёт за собой 100 друзей, в негативный уведёт 10..

        Reply

        • Avatar

          Олег Лажечников

          |

          Ну, тут я с вами не соглашусь. Если у хозяина есть хотя бы несколько положительных отзывов, то значит все в порядке. Я уже года 4 пользуюсь данным сайтом и просто не вижу ему альтернативы, если мне нужна квартира или апартаменты. У меня не было вообще негативного опыта, всегда был адрес, всегда хозяева отвечали… Но я и не бронировал ничего без отзывов. Плюс по изначальному общению с хозяином всегда можно сделать уже какие-то выводы. Это не оправдывает техподдержку, которая себя так повела с вами, но пользоваться можно, просто осторожно. В любом случае, как я уже сказал, альтернативы нет, если нужен не отель.

          Reply

        • Avatar

          Виктория

          |

          Можно, но осторожно, как это? Как в моем случае? Когда я воспользовалась услугой, оплатила 100%, отзывы были не плохие и в итоге осталась на улице совершенно одна в чужой мусульманской стране? На других сайтах, которые предоставляют жильё тоже есть апартаменты, да, не такой выбор, зато проблем с этим уж точно не будет! Все прозрачно! А тут и адреса точного нет, город и страна на карте совсем другая указана, хозяин не отвечает и это второй раз подряд. Стечение обстоятельств? Сомневаюсь…

          Reply

          • Avatar

            Олег Лажечников

            |

            Точный адрес всегда есть, он приходит вам в письме вместе с номером брони после оплаты. Письмо автоматическое. Посмотрите еще раз письмо, адрес там должен быть. И обычно в этом же письме указывается и номер телефона хозяина. По крайней мере я лично ни разу не сталкивался с тем, чтобы не было адреса и телефона. Именно в письме, не на сайте. Можете мне письмо переслать, я поищу там адрес.

            Но вот если город и страна на карте на сайте были другие указаны, то это очень странно. К тому же хозяин вам не отвечал. Зачем было такое мутное жилье бронировать, не пойму. Вы перед бронью с хозяином списывались, узнавали примет ли вас, даты уточняли?

            Еще раз. Пользоваться можно, нужно просто знать нюансы. Тут же частники, которых никак не проверишь. Опять же это не оправдывает сервис и его политику, но и вы сами не разобрались, как пользоваться. Если вам хватает апартаментов на других сайтах и вас устраивает цена, то пользуйтесь. Мне, к сожалению, не подходит, так как нужны квартиры с кухней и таких вариантов на том же Букинге пока очень и очень мало. А во многих городах так вообще нет ничего. Остается пользоваться, либо Airbnb, либо сайтами объявлений по типу Авито, но это опять же далеко не везде возможно, плюс геморно очень. И зная нюансы, я уже 4 года пользуюсь Airbnb и без проблем с хозяевами, наоборот, замечательные люди попадаются. Ну, а будет лучше сервис, обязательно перейду.

            Reply

            • Avatar

              Юлия

              |

              Все так и есть, адреса нет в бронировании если хозяин не указал. Я сама сдаю свою квартиру через эйр и я не вводила точного адреса, мои гости всегда у меня его запрашивают отдельно. У меня был случай уже неадекватных гостей, которые после бронирования начали вести себя очень странно, с оскорблениями просто на этапе переписки, хотя до брони все было нормально. Я отменила им бронирование и убрала возможность видеть полный адрес. Потому что после отмены мне начали писать угрозы, такое бывает, как оказалось.
              Но от себя, как хозяина, хочу заметить, что мы так же вообще никак не защищены и нам служба поддержки так же редко и с неохотой помогает.
              И еще, по поводу эйрбнб, раз уж я встряла тут, не все приглашения на бронирования многие, которые они предлагают раздавать друзьям, зачисляются. У меня как-то их много стали брать, но ни одного использованного и я просто пошла смотреть, неужели никто не съездил и не воспользовался. А у одного уже отзыв о поездке, у другого. Я написала в сапорт ну и.. ох и ах извините, вот вам 10 тысяч. На вопрос что мне теперь каждый раз проверять весь список приглашенных мне ничего не ответили.
              Так что да, эйрбнб очень испортился.

              Reply

              • Avatar

                Олег Лажечников

                |

                Юль, не знал, что можно не указывать адрес, не попадал так еще ни разу, всегда точка на карте была и адрес.

                Ну, а что касательно Airbnb, ждем пока кто-то еще подобный сервис сделает и перейдем туда. Я смотрел пару аналогов, все плохо там. А так да, все больше и больше плохих отзывов об Airbnb, может и загнутся они таким образом.

                Reply

  • Avatar

    Юлия

    |

    Да, я меня указан только город и индекс и точка на карте, но не на мой дом а на соседний. И конечно никакого номера квартиры в помине. Хотя, теоретически, мой скан паспорта есть в системе же, и при случае хозяина через суд найдут, если дело дойдет, но гостям ничего не доступно просто так.

    Reply

Оставить комментарий

Кратко обо мне

Однажды я уволился и начал осуществлять свои мечты. Теперь работаю в интернете, путешествую, а также воспитываю сына.

Все реально! Несмотря ни на что...

Статистика

Вне офиса: 6 лет 9 месяцев

Статей в блоге: 1179
Фотографий: 17079
Комментариев: 49623

Яндекс.Метрика

Нашли ошибку?

Выделите ее мышкой и нажмите:

Система Orphus