Как работает страховка путешественника от Сбербанка в Таиланде

Обновлено: 2018-11-20
26

Свеженький отзыв об обращении по страховке Сбербанка. Обычной, которая с Europ Assistance, а не с Mondial. Как всегда личный опыт, все задокументировал, теперь делюсь с вами.

Конечно, случай не серьезный, но все равно проверка, как работает та или иная страховая и конкретный асистенс. Но сами понимаете, серьезных случаев очень не хотелось бы иметь, мне уже хватило.

Как сработал Europ Assistance

Вот мой лайфхак, как получить годовую страховку от Сбера на 90 дней всего 3700 руб. Если меньше дней, то, соответственно, дешевле будет.

Дело было в Чиангмае, отит или что-то типа того — заложен нос, заложено ухо и какие-то шумы в нем. Кароче, не смертельно, но когда длится несколько дней, то начинает напрягать, учитывая, что отит штука коварная и потом можно получить много осложнений вплоть до госпитализации.

Итак. Вечер пятницы, 21.45. Звоню в Europ Assistance со Skype, сразу дозваниваюсь. Спросили, какая страховая компания, мои данные и данные полиса, город нахождения и какая жалоба. Уточнили какого числа был куплен полис и когда въехал в Таиланд, но скан паспорта с пограничным штампом выслать не попросили. Далее сказали, что организация помощи займет около часа. Будут звонить на местный тайский номер, который я им продиктовал.

Разговор занял 4 минуты. Потратил 10 центов, смешная цена. Цена со Скайпа была в 2 раза дешевле, чем с Viber. Никогда не звоните с российской симкарты. Каждый раз читаю отзывы про то, что были тысячи рублей потрачены на звонки и поражаюсь. Вот зачем? Почитайте мой пост Как звонить в Россию из-за границы.

Через 45 минут приходит смска, что просят ждать до утра. Хм, как и писали в отзывах, неторопливо. Не умираю, подождать не проблема.

Как работает страховка путешественника от Сбербанка в Таиланде

Сам перезваниваю следующим утром. Оператор — мол, мы вам уже звонили, госпиталь нашли, но был недоступен ваш телефон, сейчас скинем адрес госпитали в смс. Ладно фиг с вами, телефон точно знаю, что не выключал и он был доступен. Но, правда, в течении 5 минут после моего звонка пришла смс на тайский номер.

Chiangmai Ram Hospital. 8 Boonreungrit Rd., A.Muang Chiang Mai, 50200, Thailand. http://www.chiangmairam.com/, +6653920300. ЕА

Посещение Chiangmai Ram Hospital

Госпиталь уровня сети Бангкок Хоспиталь, то есть топовый, так что все в порядке. Загуглил, где находится, и очень удобно получилось, прямо в центре города около квадрата, куда мне пешком минут 20 идти, даже такси брать не надо.

Когда пришел в госпиталь, то гарантийное письмо уже было на ресепшен! Честно говоря, не ожидал, что будет все так оперативно. Бывало, что со страховками класса выше, приходилось звонить в страховую уже из госпиталя и просить выслать гарантийку побыстрее. Кстати, заглянул в письмо, пока оформлял документы, и там было написано, что 100 баксов на прием покрывают сразу, без согласований.

Паспорт или деньги в залог не брали, это тоже плюс в карму страховки.

Далее все стандартно — замер температуры, давления, веса. После посещение врача. Нигде ничего не ждал. Ну, максимум в очереди к ЛОРу просидел 5 минут. И хорошо, что направили сразу к ЛОРу, а то могли и к терапевту сначала послать.

Врач говорил на нормальном английском, поэтому я ему без проблем все рассказал, он посмотрел ухо и сказал, что не все так плохо, после чего назначил таблетки: антибиотики, болеутоляющее, и от заложенности носа. Врач сказал, что если не поможет, то тогда придется придти еще через неделю.

Потом я пошел в кассу, где подписал бумажку, что все оплачивает страховая. И потом в соседнем окне в аптеке получил все прописанные мне лекарства с подписями, когда и сколько принимать.

Через 4 дня после посещения из ассистанса позвонили на мой тайский номер и спросили, как прошел прием, просили ли у меня денег за посещения госпиталя или паспорт в залог, как здоровье и тд.

Мой отзыв о страховке Сбербанка

За прием врача, осмотр медсестры и лекарства счет составил — 3218 бат.

Стоимость страховки полностью отбилась, ведь она примерно столько и стоила. Только у меня еще 2 месяца путешествия впереди и можно спокойно пользоваться страховкой при других страховых случаях. Еще одно обращение и я уже ухожу в плюс.

Заказать страховку со скидкой →

Не спорю, можно было самому пойти купить лекарств на 1000 бат, самому полечиться, но оно мне надо? А если осложнения или госпитализация? Честно говоря, я не фанат самолечения, если речь не о головной боли или просто о простуде легкой. Но так-то, конечно, каждый сам решает.

Счет за прием в госпитале

Счет за прием в госпитале

Вот такой вот положительный отзыв получился по страховке путешественника Сбербанка. Реально не к чему придраться, кроме того, что не смогли мне вечером дать сразу врача. Но и ситуация была не критическая.

Вполне может быть, что на юге Таиланда, где гораздо больше туристов и, соответственно, обращений, ситуация будет хуже. А то мне «везло» заболевать с данной страховкой только севернее. В прошлых годах был опыт в Хуа Хине (направили в Бангкок Хоспиталь) и в Бангкоке (направили в Vejthani Hospital), оба госпиталя хорошие.

P.S. Если кто пользовался на Пхукете, Самуи, Паттайе, расскажите. Интересно.

Лайфхак 1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Рейтинг страховых

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Отели со скидками

Спасибо, что прочитали

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 4,61 из 5 (оценок: 23)

Комментарии (26)

  • Avatar

    baikal-crete

    |

    У Сбера входит в стоимость солнечные ожоги? На polis812 это непонятно.

    Reply

  • Avatar

    Майя

    |

    Буквально вчера была в клинике в Ао Нанге (около Краби). Дозвонилась с помощью местной симки True Move легко. За один раз все сообщила, что нужно. И что случилось, и как, и где. (У меня был ожог от веревки, при занятиях скалолазанием. Заживает плохо даже в России. А полис я купила спортивный, это они уточнили. И я не стала врать, что на дороге упала :) ) Списали где-то 83 бата за звонок. Ну, все равно дешевле Мегафона. Обещали послать сообщение в течение часа. И пришло примерно так, на оба номера, то есть еще и на российский. Потом позвонили на тайский номер, спросили, получила ли я сообщение.
    International medical clinic. Там взяли паспорт, полис, сказали Ок. Пришлось подождать, конечно, минут 30 может быть, народ там был еще. Доктор осмотрел, рану обработали, выдали пакет с лекарствами для обработки раны, и таблетки.
    Счет вышел на 3500 бат! А полис я купила за 7000 руб., годовой и спортивный, со скидкой на Черную пятницу, через Вашу ссылку на polis812.
    Так что я очень даже довольна ассистансом и результатом. Общение было очень корректное, без проволоче. До этого у меня был опыт, немного печальный, с GVA и Альфастрахованием. С тех пор у них не покупаю)

    Reply

  • Avatar

    Виктория

    |

    Нам пришлось воспользоваться в Аонанге 3 дня назад. На пляже Сентара скат проткнул мне ногу. Со страховой общался муж, вопросы были примерно как у вас, копию паспорта не просили. Минут через 5 адрес клиники — Wattanapat Hospital Trang. Правда, добираться до Аонанга все равно пришлось самостоятельно, и это был тот еще квест с лодкой, кровищей и адской болью. Клиника крошечная, но рану быстро обработали, вкололи укол от столбняка, дали таблеток. Тут все норм.
    А вот дальше было веселее. Врач сказал мне ходить к ним или в любую другую клинику на перевязки каждый день. Ассистант же упорно сообщал, что клиника не предоставила им отчет, в котором было бы назначение перевязок. Отчет ждали три дня, и когда всё же получили, но из него не было понятно, нужно ли, чтоб перевязки делал врач или мы сами. Поэтому они просят прислать фото открытой раны, а они решат, могу ли я перевязать сама или нет. У меня на это нет цензурных слов )
    Ну хоть первую помощь оказали и на том спасибо.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Спасибо, за отзыв! Хоть и не очень, но статистика. А после фото раны, что они сказали, типа делайте все сами?

      Reply

      • Avatar

        Виктория

        |

        К тому времени перевязки уже стали неактуальны, так что ничего не посылала :)
        Но позднее все равно пришлось обращаться повторно за новыми антибиотиками, направили в тот же самый госпиталь. Для статистики забыла упомянуть, что переводчика не было, но весь персонал говорил по-английски, а врач еще и с хорошим произношением :)

        Reply

  • Avatar

    НАТАЛЬЯ

    |

    И снова огромная благодарность Вам, Олег. Застраховались по вашему совету в Сбербанке на 120тыс.на месяц, так как поздка планировалась две недели. Ко Чанг. Муж начал заболевать./очень сильный кашель, не мог спать, плюс появились гнойные воспаления/ Позвонили в страховую с тайской симки на московский номер, опять же по Вашему совету через 004, быстро зарегистрировались, сказали перезвонят через час. Но! Смс пришла через 15 мин. Кочанг госпиталь, нам до него ехать 8км по плохой дороге, а рядом Бангкок госпиталь, звоним снова, просим изменить, соглашаются сразу. Но предупреждают, что скорее всего оплатить придется самим, а возмещение будет после. В госпитале русскоговорящая девушка на рецепшен. Помогает, все переводит. Все замечательно. Анализы, флюорография, лекарства- счёт на 18500 бат!!! Но нам даже не пришлось оплачивать, все оплатила страховая сразу. Единственное, документы очень долго оформлялись. В госпитале провели с 12ч. до 16ч. Вот так.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Здорово, что все обошлось! И спасибо за отзыв! Особенно, по Ко Чангу, а то там часто направляли раньше на материк, а теперь смотрю чаще работают с местными госпиталями. И, конечно, это огромный плюс, что в Бангкок Хоспиталь согласились. Мне кажется, это потому что вы на 120 тыс страховку купили, как я и писал. В основном отрицательные отзывы о Сбере по самым дешевым полисам, которые на 30 тыс.

      Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Спасибо, Олег.

    Reply

  • Avatar

    Наталья

    |

    Изучаю нюансы страховки Сбербанка. Подскажите, что входит в «купирование хронических заболеваний?» Если врач направит на УЗИ и анализы -будет это оплачено или только лекарства оплатит Страховая? Лихорадка Денге не входит в страховой случай?
    В Сбербанке мне дали Условия страхования. Так вот при годовой страховке весь мир кроме США» страховка действует 90 дней при каждом выезде из России. Очень выгодно, если планируется несколько путешествий в год. И сейчас 1 месяц-бонус!
    Буду очень признательна за любую информацию.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Если врач направит, то оплатит. Денге входит.

      Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Да, забыл добавить. Что хронические заболевания почти у всех страховых покрываются только при угрозе жизни.

      Reply

  • Avatar

    Ирина

    |

    Олег, мы пользовались этой же самой страховкой в ноябре-декабре 2018 в Ао Нанге и на Ланте, Краби. Ждали примерно час, но ничего экстренного тоже не было. Единственное, клиники были мелкими и специалистов там нет, только терапевт. Антибиотики и все остальное выдали, но на анализы, УЗИ и КТ не стоит, конечно, рассчитывать. Пхукете и Самуи было бы лучше, естественно. И да, у Europe Assistance есть русскоязычный Viber, можно там переписываться и звонить по Wifi, если нет местной симки. Номер они дадут. Первый раз звонили платно через Скайп, потом вся связь бесплатно по Viber.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Про Viber спасибо! Буду знать. А еще на заметку, у Европ Асистенс, который через Тинькофф страхование, есть свой сайп и Вотсап. Недавно затестил в Испании.

      Reply

  • Avatar

    Александр

    |

    Олег именно ТЫ нам продал страховку от сбера, сам бы я врядли бы купил, на 2ух взрослых + 1 ребёнок 2.8 лет = 17 тыщ рублей получается.

    Благодарю за советы и отзывы, очень надеюсь что страховка нам не понадобится.

    Reply

  • Avatar

    Игорь

    |

    Олег, а как узнать, входит ли оплата лекарств в страховой полис? Я по своему страховому полису дважды летом обращался в разных странах — Болгария и Грузия. И в обоих помощь оказывали бесплатно, но выписываемые лекарства я покупал себе сам.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Входит. Просто все зависит от страны, в Таиланде их выдают сразу и это ходит в счет от госпиталя. В других странах лекарства покупаешь сам и потом можно получить возмещение по приезду в Россию от страховой, при наличии назначения и чеков.

      Reply

  • Avatar

    Екатерина

    |

    Этим летом на Самуи дочку за палец укусил токи вечером, с утра палец припух и еще мы посчитали, что прививка от столбняка нужна, со страхоаой от сбера созванивались с самого утра и только часам к 6 вечера они нам сообщиои, что в их госпитале нет вакцины от стольняка ( слабо вериися и название госпиталя не сказали), попросили нас самим съездить в какой нибудь госпиталь и все оплатить, они потом деньги вернут. Обошлось все осмотр, промывание, вакцина в 8000 батт. Ну и конечно же надо было кучу доков собрать по приезду, мы на это забили. Вот думаю, стормозиои мы, нало было сказать, чтоб хоия бы на осмотр и промывание отправили в свой госпиталь. Так что минус страховке от сбера от меня.

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      Жаль, что забили. Интересно, как с последующими выплатами у Сбера. Обычно геморойно у всех страховых, но когда страховки подороже, то там попроще.

      Reply

    • Avatar

      Анастасия

      |

      Чаще всего когда говорят, что потом оплатят, оказывается, что не так уж они и горят все возмещать. Понадобится, мне кажется, 1001 бумажка на каждую копейку. Поэтому лучше их прям по телефону дожимать

      Reply

  • Avatar

    Анастасия

    |

    Мы тоже были в этом госпитале шесть лет назад по страховке путешественника от Сбербанка. Если не считать скандала с ассистом, который то согласовывал, то отменял согласование, то тянул время, то требовал срочно ещё и ещё документы, обслуживание в госпитале понравилось. Всё очень здорово. Наш счёт, правда, составил более 27 000 бат, поэтому несмотря на проблемы, страховка себя оправдала более чем. Думаю, сейчас ассист другой, название незнакомое, а того уже не помню.

    Reply

  • Avatar

    Данил

    |

    Только мне еще переводчика предоставили. Понимаю,но плохо говорю на английском.

    Reply

    • Avatar

      Владимир

      |

      Это в какой больнице?

      Reply

      • Avatar

        Данил

        |

        Bangkok Hospital

        Reply

  • Avatar

    Данил

    |

    Все примерно также было, только на Пхукете

    Reply

    • Avatar

      Олег Лажечников

      |

      А какая клиника была на Пхукете?

      Reply

      • Avatar

        Данил

        |

        Bangkok Hospital, все было быстро, только потом гарантийное письмо ждал примерно 2,5 часа). Еще мои дочки двойняшки(11 месяцев) там переболели какой-то кишечной инфекцией, с ними мы ездили по сберовской страховке, в маленькую частную клинику на Кате,там находится один врач терапевт. Организовано было тоже очень хорошо, а клиника хоть и маленькая, но очень приятная и комфортная. Единственная проблема это повторный прием, чтобы на него попасть нам пришлось ждать когда заработает московский офис Сбербанка, чтобы подтвердить страховой случай. Страховка была оформлена на максимальную страховую сумму, на всю семью вышло примерно 20000 рублей. Все страховые обращения стоили примерно 30 тыс рублей. Только жена не воспользовалась страховкой, ей повезло больше на отдыхе))))

        Reply

Напишите свой комментарий или вопрос

Промо и скидки

Дарю вам кучу промокодов и скидок, которые сэкономят вам более 15 тыс руб.

Список постоянно обновляю, занесите себе в закладки.

Сэкономить 15 тыс руб →