Страховка для путешествий от Т-банк — отзыв о работе в Испании

Отзыв из первых рук о страховке Т-банк от моей подписчицы, которая вот уже который год колесит по миру. Они с семьей сделали данную страховку для путешествия в Испанию, и один из вариантов был именно Т-банк.

Вкратце я уже рассказывал в своем главном посте о страховках, что Т-банк Страхование сейчас работает хорошо, несмотря на средненький асистенс Europ Assistance. Единственный минус — по некоторым направлениям получается дороговато.

Скидка 10-25% на тур страховку!

Медицина заграницей очень дорогая, оформлять тур страховку надо обязательно.

  • Недорогие страховки у Полис812 (Сбер, Альфа, Ингос), у них есть скидка и оплата российской картой.
  • Премиум страховка у Трипиншуранс, популярна у путешественников, есть оплата любой картой.

Отзыв о туристической страховке Т-банк

Покупка и выбор страховки

При планировании осенней поездки в Испанию мы долго искали хорошую страховку для семьи из двух взрослых и двух детей. На тот момент мы уже находились за границей 5 месяцев, так что наш круг поисков сложно было назвать широким.

Большинство компаний страховать нас отказывались, а оставшиеся либо выставляли неподъемную для нашего бюджета цену, либо имели негативную историю отзывов, что тоже нам не очень нравилось.

Из тех страховщиков, которые нам подошли, мы выбрали предложение от «Т-банк Страхование», отзывы о которой выглядели наиболее привлекательно.

Работают они с ассистансом Europ Assistance. Что интересно, если смотреть отзывы про этот ассистанс в целом, то вырисовывается картина так себе, я бы сказала — на троечку. Однако по отзывам и рекомендациям живых людей в Рунете, Europ Assistance прекрасно работает именно в тандеме с Т-банк.

Я уточнила этот нюанс у подруги, которая работает в сфере страхования, и та предположила, что скорее всего сам Т-банк как-то влияет на работу ассистанса. Подтверждения этому у меня нет, но факт остается фактом — страховка рабочая и её рекомендуют.

Взвесив плюсы и минусы, с учётом того, что Банк Т-банк мы любим, а муж — давний их клиент, мы решили посмотреть, как работает Т-банк Страхование путешественника. Супругу выдали полис с бонусом — бесплатно, но только на 45 дней. Полисы мне и двум детям мы купили онлайн.

Страховой случай в Испании

Спустя некоторое время у нас случилось первое обращение в Испании, в городе Валенсия. Обращалась я сама, лично, с вопросами по гинекологии.

Характерно, что в страховом полисе, помимо стандартных (как у всех) телефонов для связи и для смс, у Т-банк имеются дополнительные варианты для связи: e-mail, факс, Skype, Whatsapp, Viber и Telegram. То есть, сервис двадцать первого века лицом к клиенту, за что я им сразу ставлю жирный плюс.

Интернет-канал связи для путешественника — это и комфортный, привычный интерфейс (что важно в экстренной ситуации) и очень существенная экономия денег. Я позвонила на Whatsapp и мне сразу ответили.

Рейтинг тур страховок!

Выбрать работающую страховку в Таиланде сейчас очень сложно, поэтому я сделал выжимку с форумов и отзывов - Рейтинг страховок.

Порадовало, что при первом общении со страховой компанией не было миллиона вопросов «обо всем на свете», как это любят делать многие. Т-банк спросил только ФИО, номер полиса, какие жалобы и город пребывания.

Всё! Ровно через 15 минут я получила сообщение с подтверждением того, что гарантийное письмо выслано, и мы можем ехать в госпиталь.

Если задуматься, то это был самый быстрый ответ от страховой компании, который я когда либо получала, а я имею достаточно большой опыт обращения по страховкам за границей.

В госпитале

В госпитале у нас случилась небольшая заминка, так как мы обратились не в тот кабинет, а администратор говорил только по-испански. Я набрала ассистанс и снова сервис-позитив: меня сразу назвали по имени (то есть мне не пришлось заново объяснять, кто я и зачем звоню).

А ещё оператор свободно говорила по-испански, и тут же разрулила ситуацию напрямую с администратором. Моя оценка скорости решения всех вопросов ассистансом Т-банк Страхования — 10 баллов из 10. После всего, они прислали мне еще одно сообщение с просьбой отписаться после приема врача.

Hospital Casa de Salud в принципе считается одним из лучших в Валенсии. Оформили меня быстро и без лишних вопросов. Пока заполняли медицинскую карту, за мной уже пришел сотрудник госпиталя, чтобы проводить к кабинету.

Приема у врача пришлось подождать минут 15, не более. В кабинет к доктору запускают всех, кто с тобой пришел, хоть всей семьёй. Для них тут стоит целый ряд стульев, а ты просто уходишь за ширму и делаешь свои дела.

Врач с медсестрой были очень доброжелательные, говорили и по английски, и по испански. Так что, если оценивать сервис самого госпиталя, то им я тоже поставлю 10 из 10 баллов.

Резюме

Резюмируя отзыв, хочу сказать, что Т-банк Страхованием я осталась довольна на 100%, хотя напомню — было только одно обращение и для статистики это маловато.

Но это мой опыт общения с сервисом Т-банка, и придраться при этом обращении было абсолютно не к чему. Честно говоря, у меня еще до звонка в страховую были сомнения — станут ли они заниматься моим вопросом, ведь ничего экстренного и срочного в нём не было.

Но Т-банк Страхование сработали идеально, на мой взгляд, за что шлю им мой положительный отзыв.

P.S. К сожалению, фотографий человек не сделал.

Из-за санкций осталось несколько сервисов:
Доступные в России

Многие привычные сервисы ушли из России и не принимают российские карточки.

  • Трип - база отелей меньше, чем у Островка, зато в Таиланде часто цены сильно ниже. Принимает российские карты Мир и Юнионпей.

  • Локалрент - лучший сервис аренды машины, но есть не во всех странах. Очень хорошая техподдержка. Принимает российские карты.

  • Авиасеелс - единственный независимый поисковик авиабилетов, который остался. Принимает российские карты. А вот Скайсканнер ушел.

Олег Л.

Влюблен в путешествия. Объехал весь Таиланд (юг и север), был на всех курортах, ездил туристом на отдых и зимовать. В России же объездил весь Краснодарский край и Сочи.

Отдых в Таиланде и Сочи
Добавить комментарий

  1. Антон

    Обращался в феврале этого года в Тае несколько раз, ребенок приболел. 2 раза доктор приезжал к нам в апарты и 2 раза мы ездили в госпиталь. Могу только подтвердить удобство и оперативность работы страховой. В госпиталь были отправлены один из лучших на Пхукете. В самом госпитале очень доброжелательное обслуживание (правда не самое быстрое), невероятно доброжелательные и чуткие к малышу медсестры, быстро сделали анализы, быстро получили ответы. Да, и еще там вкусная столовая.

    Ответить
    1. Олег Л. автор

      Скажите, а куда на Пхукете направили? В Бангкок Хоспиталь?

      Ответить
      1. Антон

        Да

        Ответить
  2. Egor

    Прежде чем покупать туристическую страховку для ребенка, обратите внимание на некоторые нюансы, которые могут быть полезны, как в процессе оформления полиса, так и во время поездки за границу.

    Ответить