Обращение по страховке в госпитали Пхукета — Phuket International и Provincial

История длинная, так как сначала мой сын был в госпитале на Пхукете, потом его перевезли в столицу Бангкок. Поэтому я разбил повествования на две части, решив рассказать отдельно про каждый госпиталь и условия пребывания в нем. Возможно, кому-то данная информация будет полезной. Можно перед тем, как ехать в госпиталь, примерно представить, что там ждет. Ну, и заранее субъективное представление о тайской медицины получите.

Как сработала страховка ERV

Рекомендую обратить внимание на страховку ERV. Она недешевая, но сейчас лучшая для Азии и Шенгена.

Посмотреть цены на ERV →

Страховка во всех 3-х госпиталях сработала на отлично. Сам удивляюсь до сих пор. Очень здорово, что принял правильное решение и купил именно ERV. Да, она недешевая, но я сэкономил очень прилично денег на ней в итоге.

Рекомендую покупать её хотя бы для детей. Сколько раз уже советовал её, все остались довольны. Они лучшие в Тае сейчас.

Мой отзыв о работе страховой ERV и её асистанса, вы можете прочитать по ссылке. Там про работу страховки, а также вся история вкратце, для тех кому важен выбор страховки и не актуально читать историю целиком.

Phuket Provincial Hospital

Госпиталь имеет и другие названия: Phuket Public Health Center или Bor Jor Hospital. Но чаще всего называется Phuket Provincial Hospital, собственно, у себя на сайте он тоже так звучит.

Прием у доктора

31-го декабря у ребенка поднялась температура аж до 39 и он начал кашлять, то ли заразился, то ли еще чего. Я решил подождать до утра, чтобы посмотреть. 1-го января лучше не стало, поэтому утром я позвонил по телефону, указанному в страховом полисе от компании ERV и рассказал, что случилось. Спросили только номер полиса, дату прилета и отлета, сканы паспорта не просили. Асистенс среагировал быстро, уже через 20 минут перезвонили и скинули смс с адресом госпиталя, им оказался госпиталь аж с тремя названиями.

Так как такси я заказал через GrabTaxi, а приложение знало такой госпиталь, то я просто сказал ехать таксисту по GPS (название он упорно не хотел понимать). Честно говоря, меня смутило, что нас направили в такой госпиталь, я думал, что по аналогии с Самуи это будет Bangkok Hospital или Phuket International Hospital хотя бы (ну, судя по отзывам).

По приезду стало ясно, что это в основном госпиталь для тайцев (государственный?), так как иностранцев в нем я не увидел. Но был англоязычный сотрудник, который нами и занимался (говорил хорошо, кстати). Однако, как и все госпитали в Тае, выглядел Provincial лучше, чем некоторые подобные заведения даже в Москве, не говоря уже о регионах.

Первое, что насторожило — не было гарантийного письма от страховой, хотя прошло уже 2-3 часа после моего звонка. Я позвонил в страховую (как недорого звонить из Таиланда в Россию) и они меня заверили, что гарантийное письмо должно быть. Я попросил проверить тайцев еще раз. Через 10 минут в госпитале сказали, что письмо пришло. Здорово, что в залог не нужно было оставлять, ни паспорт, ни деньги. Прием и лекарства сразу гарантируются страховой компанией ERV.

Не очень понравилось, что доктор поверхностно посмотрел ребенка, почти не послушал, никаких анализов не предложил, просто выписал антибиотики и два жаропонижающих. С одной стороны, я могу его понять, Егор тогда еще был бодряком, не предположишь будущий бронхит. Но в принципе — это стандартная ситуация для Таиланда, выписать при высокой температуре антибиотики и подождать несколько дней.

Счет за посещение доктора, измерение веса/роста медсестрой, 4 сиропа (антибиотик, парацетамол, ибупрофен, бромгексин) составил 3024 бата. Все оплатила страховая ERV, то есть я просто взял и уехал из госпиталя.

Госпиталь Provinvial Phuket Hospital
Госпиталь Provinvial Phuket Hospital
Есть банкоматы, детская площадка, вообще места много
Есть банкоматы, детская площадка, вообще места много
Но все довольно таки простенько
Но все довольно таки простенько
Назначили лекарства и сразу выдали
Назначили лекарства и сразу выдали

На карте

Госпиталь Phuket International

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам обязательно надо сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде очень дорогая. Я попал на 2 млн руб, но все оплатила страховка. У меня есть очень полезный пост на тему страховок, с рейтингом страховок для Таиланда и всеми нюансами: как пользоваться, как выбрать и тд. Обязательно прочитайте.

Рейтинг страховых →

Прием у доктора и стационар

Через 2 дня лучше не стало, позвонил в страховую еще раз и сказал, что нужен повторный прием. Только на этот раз спросил, в какие госпитали еще направляют, так как Provincial не очень понравился. Не совсем охотно, но отправили в International, сказав, что у них много клиентов обслуживались в Provincial и были довольны. Возможно они были правы, но об этом ниже.

Grabtaxi и мы снова в госпитале. Тут полно иностранцев, вообще много людей, есть русскоязычные сотрудники. Но опять не было гарантийного письма. Пришлось звонить опять и просить выслать гарантийное письмо. Кто тупит на этом этапе, я до сих пор не понял, тайцы в страховом отделе госпиталя или асистенс. Была как-то несколько лет назад ситуация с другой страховой, госпиталь уже после приема доктора попросил меня прислать скан паспорта на электронку, и я это делал 3 раза, и они не могли его получить, пока я не попробовал отправить с гугловской (то бишь не российской почты). Паспорт в залог опять не взяли, хотя со мной рядом оформляли другую русскую пару и у них попросили депозит (паспорт или 5000 бат), страховка у них не разглядел какая.

Далее, несмотря на большой поток людей, ребенка взвесили, померили ему температуру и его принял доктор. По-английски говорила так себе. Но при этом понравилась больше, чем доктор из Phuket Provincial Hospital. Внимательно выслушала, сказала, что надо делать анализ крови, рентген из-за подозрения на пневмонию, и капельницу из-за обезвоживания. То есть все, как и должно быть. Где-то суммарно через 2-3 часа после нашего приезда уже были готовы все результаты, а ребенок лежал под капельницей.

Собственно, после этого нас и госпитализировали с диагнозом бронхит и обезвоживание. Кстати, пневмонии тогда не оказалось, Денге тоже, бронхит и какая-то инфекция (возможно коклюш). Ну, про коклюш это уже мои домысли, больно кашель был противный, хотя без свистов и относительно продуктивный. В любом случае, антибиотик ребенку назначили такой, что и при коклюше тоже назначается, поэтому врач не особо рассуждал на эту тему, сказал, что раз антибиотик учитывает эту инфекцию, то это уже и не важно.

Назначили, антибиотики Азитромицин и Клафоран, отхаркивающее Карбоцестеин, ингаляции в небулайзере с Вентолином, капельницы с декстрозой и жаропонижающее парацетамол с ибурпрофеном. Лечащим врачом был доктор Чарт (Chart Suriyawuthitham), как я понял, его хвалят на Пхукете. Мне он тоже показался поначалу адекватным.

За 5 дней в стационаре и 1 день в реанимации насчитали 134 тыс бат. Думаю, реанимация сожрала большую часть суммы, там счета нереальные вообще, около 50-100 тыс бат в сутки. Все оплатила страховая ERV, мне просто отдали паспорт и нас увезли в аэропорт.

Из плюсов

Палата напоминала приличный номер в отеле: большая площадь, кондиционер, санузел с душем, холодильник, ТВ, чайник, стаканчики раскладывающийся диванчик для сопровождающего(их), полотенца и мыльные принадлежности, включая зубную щетку. Помимо этого, встроенный в стену небулайзер, электрическая кровать (регулировка наклона и высоты). Стоимость 1800 бат в сутки. Помнится, еще до падения курса рубля я платил в Морозовской больнице 6000 руб/сутки за отдельную палату и не имел даже половины перечисленного.

Цена на ERV →

Медсестра приходила каждые 2-3 часа, чтобы дать лекарство, померить температуру, или по вызову, если что-то нужно было. Пациентам еду тоже приносят и уносят. Родственники же могут ходить в кафе на первом этаже.

Ну, и самое главное, госпитали в Таиланде, как и во многих других странах, работают в формате «отеля». Ребенка могут сопровождать хоть оба родителя, приходить гости, можно свободно приходить/уходить, никаких бахил/халатов/карантинов. То есть человеческие условия, в которых «приятно» поболеть.

В каждой палате свой туалет и душ
В каждой палате свой туалет и душ
Стоимость индивидуальных палат, можно взять подороже
Стоимость индивидуальных палат, можно взять подороже
Phuket International Hospital
Phuket International Hospital
Несколько этажей, доступ, кроме стационара свободный с улицы
Несколько этажей, доступ, кроме стационара, свободный с улицы
Общественный туалет в госпитале
Общественный туалет в госпитале
Отделение педиатрии, стационар
Отделение педиатрии, стационар
Небольшая зеленая территория, где можно погулять с ребенком
Небольшая зеленая территория, где можно погулять с ребенком
Довольно мило и ободряюще выглядит
Довольно мило и ободряюще выглядит
Довольно мило и ободряюще выглядит
Довольно мило и ободряюще выглядит
Обращение по страховке в госпитали Пхукета - Phuket International и Provincial
Меню в кафе на нижнем этаже

Из минусов

Из не серьезного, так как еду можно принести свою. Диетическая еда из госпиталя не особо подходит для ребенка. Сок или горячий шоколад какие-то дешевые порошковые из пакетика, рис с овощам с соевым соусом или приправой, вареный маш зачем-то сильно подсластили, яичницу пережарили. Мало кто из еврпейских детей будет такое есть.

Цена на ERV →

А вот гораздо более важнее, что у мегя была целая эпопея с врачами касательно отхаркивающих/противокашлевых средств. Сначала ребенку назначили Карбоцестеин, который муколитик. Через несколько дней я пожаловался, что у ребенка слишком много слизи, он постоянно кашляет, не может остановиться, и его даже вырвало. Доктор предложил средство дать средство от рвоты… Логика пипец! Я попытался объяснить еще раз, и врач назначил кашлеостанавливающее Левопронт.

Каюсь, я не сразу догадался, что что-то неладно. Но я и не врач! Любой нормальный педиатр вам скажет, что противокашлевые (Левопронт, Синекод, Стоптуссин и тд.) нельзя давать при влажном кашле, можно получить вместо бронхита пневмонию, и категорически нельзя давать одновременно с муколитиками. Маленьким детям в принципе не рекомендуется давать муколитики, потому что они им тупо может не хватить сил выкашлять увеличившийся объем секреции.

У меня есть привычка все перепроверять, но в этот раз я спохватился слишком поздно. Произошло осложнение и бронхит таки перешел в пневмонию, 3 раза откачивали секрецию, так как она забила все бронхи и ребенок чуть не задохнулся. В итоге сутки в реанимации и транспортировка самолетом в Бангкок в госпиталь Samitivej (продолжение истории).

Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей
Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей
Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей
Еда в госпитале больше подходит для взрослых, а не детей

На карте

P.S. Если вы обращались в Пхукет Интернешнл, напишите в комментариях, как у вас прошло. Может быть это только нам так не повезло.

Лайфхак #1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Рейтинг страховых →

Лайфхак #2 - как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Отели со скидками →
Путеводители Олега Лажечникова