Страховая компания ERV — мой отзыв, пневмония в Таиланде у ребенка

В данную поездку в Таиланд, я решил купить страховку подороже — ERV (Euro-Centr), так как по отзывам она должна была быть лучше и в частности на Самуи направляла в Bangkok Hospital. И я не ошибся. По страховке в итоге были в 3-х госпиталях — пневмония, попадание в реанимацию, транспортировка сан-авиацией в Бангкок, огромные счета за лечение.

Страховка ERV и пневмония в Таиланде

Рекомендую обратить внимание на страховку ERV. Она недешевая, но сейчас лучшая для Азии и Шенгена.

Посмотреть цены на ERV →

История длинная, с санавиацией, реанимацией, слезами и прочим. В общей сложности в больнице мы проторчали почти месяц, да не в одной, а сразу в трех. Чтобы не перегружать пост, а то он превратится в длинную простыню, постараюсь кратко и по делу: о ценах, о скорости работы асистенса, в общем некий отзыв о работе страховой ERV.

А подробности будут по ссылкам, ведущим на описание госпиталей. Забегая вперед хочу сказать, что я реально очень доволен ERV и очень рад, что я не сделал Liberty, которая нас скорее всего послала бы, потому что сумма была огромная. Потратили порядка 1.5 млн бата (3 млн рублей).

Госпиталь Phuket Provincial

31-го декабря на Пхукете у моего сына Егора резко поднялась высокая температура и появился кашель. На следующий день утром я позвонил по телефону, указанному в полисе, и рассказал, что случилось. Спросили только номер полиса, дату прилета и отлета, скан паспорта/визы/штампа не просили. Асистенс среагировал быстро, уже через 20 минут перезвонили и скинули смс с адресом госпиталя, им оказался госпиталь — Phuket Provincial Hospital. Честно говоря, меня смутило, что нас направили в такой госпиталь, я думал, что будет что-то покруче.

По приезду гарантийное письмо нашли не сразу, пришлось звонить в асистенс. Но через 10 минут все бумажные вопросы были улажены. Паспорт в залог не брали, денежный депозит тоже. Госпиталь тайский, но вроде как среди тайцев считается неплохим, и по телефону мне тоже так сказали. Доктор проводил осмотр совместно с переводчиком. Прием + лекарства = 3000 бат, страховая оплатила без вопросов, то есть мы просто уехали. Подробнее о госпитале Phuket Provincial.

Госпиталь Phuket Provincial
Госпиталь Phuket Provincial

Госпиталь Phuket Internationаl

Через 2 дня лучше не стало, позвонил в асистенс еще раз и сказал, что нужен повторный прием. Только на этот раз попросил другой госпиталь. Не совсем охотно, но отправили в International, сказав, что у них много клиентов обслуживались в Provincial и были довольны. По приезду опять чуть подождали, пока тайцы найдут гарантийное письмо.

После осмотра доктора (мы отказались от переводчика, так как она более менее говорила на английском), достаточно оперативно сделали рентген, взяли анализ крови, положили под капельницу (обезвоживание). И когда были готовы результаты, Егора госпитализировали с бронхитом. Как раз на этом этапе взяли у меня паспорт в залог. Также предложили выбрать тип палаты и я попросил ту, которая оплачивается страховой, то есть без повышения класса.

Далее 6 дней мы лечились в Пхукетском госпитале, у нас была шикарная палата, где мы находились втроем (там был диванчик раскладной). На улицу выходили гулять в классной машинке, в которой сидел ребенок, а на верху на металлическом штыре висела капельница.

Все было здорово, но что-то пошло не так. За час до выписки (нас уже выписали, мы ждали документы!), резко наступило ухудшение и Егор загремел с пневмонией в реанимацию с искусственной вентиляцию легких. Счет в за 6 дней стационара + 1 день в реанимации составил 134 тыс бат. Паспорт отдали без проблем при выписке из госпиталя, про деньги речь не заходила. Подробнее о госпитале Phuket Internationаl.

Катаемся на машинке с капельницей по территории
Катаемся на машинке с капельницей по территории

Транспортировка Пхукет — Бангкок

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам обязательно надо сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде очень дорогая. Я попал на 3 млн руб, но все оплатила страховка. У меня есть очень полезный пост на тему страховок, с рейтингом страховок для Таиланда и всеми нюансами: как пользоваться, как выбрать и тд. Обязательно прочитайте.

Рейтинг страховых →

Так как в Пхукет Интернейшенел реанимация не особо предназначена для детей, а в Bangkok Phuket Hospital по словам нашего доктора мест не было, страховая решила транспортировать Егора в Бангкок на самолете. Проведя сутки в реанимации Пхукета, Егора транспортировали санавиацией в столицу. До аэропорта и от аэропорта на скорой.

Был еще вариант перевозить полностью на машине, но решали не мы, а врачи и страховая, видимо решили не рисковать. Транспортировка самолетом прошла хорошо. По действиям врачей было видно, что это крутая команда, которая знает, что делает. Перелет стоил около 420 тыс бат.

Санавиация Пхукет-Бангкок
Санавиация Пхукет-Бангкок

Госпиталь Samitivej Bangkok Hospital

Когда оказались в Бангкоке в Samitivej Bangkok Hospital и побщались с врачем пульманологом, у меня наконец-то появилось облегчение, так как явно было видно, что врач понимает, что делает. Просто у меня есть привычка всегда проверять все действия и назначения у других врачей (ну, насколько это возможно), и в данном случае наш врач ничего не забыла, на все мои вопросы знала ответ, и тоже сказала мне, что лечение на Пхукете было не совсем корректным.

Действительно, если уж серьезно болеть, то лучше в Бангкоке, а не на курорте. Со сколькими врачами и людьми в теме я общался, все говорили, что в столице Таиланда медицина намного сильнее. Ну, все прям как у нас России, чуть что, так сразу в Москву/Питер :)

15 дней Егор провел в реанимации, из которых 12 дней с ИВЛ. Реанимационная палата была очень крутая, я такие раньше только в фильмах видел. Доктор приходил 1-2 раза в день, постоянно дежурила медсестра (по одной на палату) и когда нужно было помыть ребенка или сделать санацию бронхов, приходили еще несколько на помощь.

Все время была на связи (если нужно) менеджер по финансовым вопросам и иногда мне звонили из асистенса страховой компании. Персонал в госпитале говорил на английском, правда, медсестры так себе, но врач вообще билингва, английский у нее второй родной (не тайка).

Далее Егора перевели в педиатрическое отделение, где он провел еще дней 8. Тут все похоже было на палату в Пхукете, то же диванчик, холодильник, ТВ и прочее. Только кровать в виде матраса на полу, для маленьких детей, очень хорошее решение, на мой взгляд.

В госпитале суммарный счет составил больше 1 млн бат. Подробнее о госпитале Samitivej Bangkok.

Реанимация в госпитале Samitivej Sukhumvit
Реанимация в госпитале Samitivej Sukhumvit, перед выздоровлением
Впечатлил рояль в Самитивее, как-то неожиданно для больницы
Впечатлил рояль в Самитивее, как-то неожиданно для больницы

Мой отзыв о страховой компании ERV

Все закончилось хорошо, мы прожили в Бангкоке месяц около госпиталя (наблюдались), потом провели месяц около моря, где Егор восстанавливался, ползая по пляжу и дыша морским воздухом, а потом вернулись в Москву. Перейдем к практическим моментам.

Как сработала ERV

Из личного опыта могу смело рекомендовать ERV.

  • Лучший выбор для ребенка, так как нет повышающего коэффициента из-за возраста.
  • Входит лихорадка Денге, потеря багажа, обострения хронических заболеваний, езда на мотоцикле.
  • Страхуют осложнение беременности и родов до 31 недели (лучшая страховка для беременных)

Мы получили опыт пребывания в трех госпиталях Таиланда и опыт общения со страховой. Страховая компания ЕРВ и их ассистанс сработали хорошо. Да, я им звонил чуть ли не каждый день, волновался, задавал вопросы, но сдается мне, мои звонки не очень помогли.

Все вопросы решались оперативно и без моих звонков. В самом начале я получил адрес госпиталя через 20 минут после звонка в ассистанс. Потом решение о транспортировке из Пхукета в Бангкок было принято и все организовали за сутки. И далее в Бангкоке госпиталь Samitivej принял нас и лечил по гарантийному письму на большую сумму без всяких залогов.

Цена на ERV →

Мои постоянные читатели знают, что у моего сына Егора есть хроническое заболевание и эта особенность могла повлиять на такое течение заболевания. Однако, это еще надо доказать, потому что, как минимум, был косяк доктора на Пхукете, и можно даже было судиться, но вы же понимаете, что мне не до этого тогда было.

Но я сейчас о другом, если доктор в госпитале решает, что это как-то связано с хроническим заболеванием и сообщит об этом в страховую, то она вполне может вам отказать, в случае, если полис изначально категорически не покрывает ничего связанного с хроническим. Так вот, страховка от ERV покрывает экстренные ситуации, связанные с хроникой, именно по этой схеме нам и провели оплату.

Мне самому удивительно, я до последнего не верил, что они оплатят полностью.

Мои выводы

Знаете, после этого случая я еще раз убедился, что нужно обязательно делать страховку и теперь я не буду экономить на ней. С одной стороны, обычное обращение к врачу стоит всего 1-3 тыс бат, что не критично. С другой стороны, вы сами видите, в какие суммы может выйти пребывание в госпитале. Хватит даже одного дня в стационаре, чтобы отбить покупку страховку на несколько лет вперед.

Неоднократно знакомые с детьми попадали на 1-2 дня в госпиталь банально из-за обезвоживания у ребенка (нужно было капельницу покапать) и получали счет на 20-30 тыс бат, хорошо, что была страховка. Также в Тае часто бьются на байках или пешеходы бывают сбитыми, таких я историй в госпитале наслушался… Лучше перестраховаться.

В нашем случае счета за первые дни в реанимации были около 100 тыс бат/сутки, что приводило меня в ужас. Хорошо, что была страховка.

  • Страховку нужно делать, не сомневаться! Пусть недорогую, но рабочую. Поэтому читайте мой пост про страховые и асистенсы, и выбирайте. Само собой и форумы тоже читайте.
  • Ребенку лучше покупать страховку подороже с суммой в 100 тыс $. Именно детский организм может среагировать на какую-то инфекцию в виде осложнений, что потребует госпитализацию или даже санавиацию, ведь все отдыхают на курортах, а не в Бангкоке. И именно санавиация может сожрать большую часть страховки.
  • Патриоты мне могут не поверить, но пообщавшись с разными людьми «на местах», а также попав потом в такую ситуацию, могу сказать — не рассчитывайте на МЧС. Они не прилетят просто так. Такой перелет очень дорогой и стоит около 100 тыс долларов, нерентабельно лететь за одним человеком. Сами подумайте, это же логично. Даже больше скажу, даже за несколькими не прилетали. Поэтому, либо собственные деньги, либо страховка.
  • Если бы у меня спросили, где лучше так переболеть, я бы твердо ответил, что в Тае, где к ребенку не то, что без проблем пускают в реанимацию, а даже сами просят присутствовать, чтобы ребенку не было страшно и, чтобы родитель мог вовремя успокоить ребенка. Мы дежурили круглосуточно. Ну, и оборудование, космос!

Если я когда-нибудь еще поеду в Тай с ребенком, то я по-любому буду покупать хорошую и дорогую страховку. И страховую сумму буду делать 100 тыс $.

P.S. Что-то кратко не получилось, но и история была длинная. Всем денег и не болеть!

Лайфхак #1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Рейтинг страховых →

Лайфхак #2 - как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Отели со скидками →
Путеводители Олега Лажечникова