Как сдать билеты от AirAsia — инструкция, как вернуть сборы

Как купить тур страховку со скидкой 25%?

Выбрать страховку сложно. Я сам постоянно читаю форумы и пользуюсь страховками. Из опыта, лучше всего покупать через Polis812: у них уникальные страховки и скидка в 25%. Принимают российские карты.

Страховки со скидкой →

Так как мы не смогли полететь в Сингапур, то я решил поискать, как вернуть билеты от AirAsia. Оказалось, что вернуть билеты никак нельзя, но можно только сборы. Так как процедура довольно простая, то пару тысяч бат лишними не будут. Правда, у меня все затянулось и времени заняло больше, чем у других людей. Вот вам моя краткая инструкция.

Как вернуть билеты от AirAsia

Инструкция

Как я уже сказал, возврат идет только аэропортовых сборов, которые иногда могут составлять чуть ли не всю стоимость билета, если он был куплен по акции. В противном же случае, вернется где-то 20-50%. Так же я погуглил и узнал, что если брать навязываемую AirAsia страховку при покупке билетов (обычно от нее отказываются), то вернуть можно будет всю сумму по уважительной причине — типа попадания в больницу. Но я, как и многие, от этой страховки отказался, потому что у нас была своя страховка. Но в любом случае, несмотря на то, что сын попал в больницу, нам бы не удалось вернуть все деньги, так как на дату полета врачи уже разрешили ему лететь, то есть не дали бы справку.

Подавать заявление на возврат соборов можно только после того, как все полеты из вашего бронирования состоялись, не раньше. Об этом вас предупредят и на сайте. Guests who have missed their flights (international sectors only) are entitled to the airport tax refund. Please ensure that all flights in the booking have departed if you are submitting this claim.

Переходим на страницу поддержки и пишем в Live чат. Они вас соориентируют. Я просто написал: «Hello! I would like to refund TAX for flights FD376 and FD 377.»

На сайте AirAsia мне предложили заполнить E-form на возврат, но сейчас все возможно изменилось. Например, ссылки, которые я давал тут ранее, уже недействительны.

Как я запонял E-form

Как заполнять форму для возврата билетов AirAsia
Как заполнять форму для возврата билетов AirAsia

Важный момент! Хотя нет звездочки обозначающей обязательность пункта, форма просит обязательного заполнения номера рейса. Причем, не сразу соображаешь, что именно нужно сделать, потому что сообщение выдается такое «Please fill in Carrier Code». Попробуй догадаться, что carrier code (код перевозчика) это буквы FD.

Хорошая и дорогая страховка

Как вариант, взять страховку подороже от Tripinsurance. Она не идеальна, да, но лучшее, что есть сейчас на рынке.

Страховка Tripinsurance →

Не сразу поймешь, что именно не так
Не сразу поймешь, что именно не так

Тут все оставляем как есть
Тут все оставляем как есть

Если вы платили обычной банковской картой, то поля ниже заполнять не нужно. Все вернется на ту карточку, с которой оплачивали.

Ждем и проверяем статус

12-го марта отправил запрос на сайте. 13-го пришло письмо, что запрос получен. Подождал 2 недели, никаких новых писем не пришло.

Когда писал пост, то ссылку проверку статуса заявления (My refund status) было легко найти на сайте, сейчас её куда-то спрятали. Зато live chat легко находится (ранее он был запрятан), думаю, лучше по всем вопросам писать туда.

Самое первое письмо, в нем присваивают номер запроса
Самое первое письмо, в нем присваивают номер запроса

Может надо было просто подождать, но на блогах писали, что письмо с ответом, будут ли возвращать сборы, приходило чуть ли не через несколько часов после первого письма. Тогда я написал в их live chat, что ребята я уже 2 недели жду. Мне ответили, что передадут запрос в соответствующий отдел с пометкой «срочно». Не знаю, сыграло ли это какую-то роль, но через пару дней пришло то самое заветное письмо, что сборы вернут, ждите.

Письмо с подтверждением, что выплата будет осуществлена
Письмо с подтверждением, что выплата будет осуществлена

Я уж думал, что на этом все, но еще через несколько дней (5-го апреля) пришло письмо от AirAsia, что платеж направлен в банк, мол, проверяйте периодически свою карточку, с которой бронировали билет. Refund status на сайте сменился на «Approved. Submitted to Bank». А 12 апреля деньги упали на счет. Итого вся процедура заняла месяц.

Сколько вернулось

Мне было интересно проверить, сколько у меня было, и сколько вернули. Билеты я покупал на 3-х человек и суммарно отдал 10138 бат. Вернули же 4998 бат (на карту пришло 9605 руб), то есть почти 50%. Неплохо! Но жаль зажали за багаж, было бы логично и за него возвращать, хотя он как бы входит в стоимость самого билета, а не сборов. Вот вам скриншоты маршрутной квитанции (на сайте) до и после.

Стоимость билетов в AirAsia
Стоимость билетов в AirAsia
А вот сколько вернули и какие сборы
А вот сколько вернули и какие сборы

P.S. По-моему стоило заморочиться :)

Как купить мед страховку?

Выбрать страховку сложно, поэтому вам поможет мой - ТОП страховок в Азию. Я постоянно читаю форумы и сам пользуюсь страховками.

ТОП страховок →

Реклама. ООО "СВЦ ПОЛИС812" ИНН: 7807384453. ООО «СМАРТ АССИСТ». ИНН 3662294911

Путеводители Олега