Как забронировать отель на Букинг.ком — поиск, отзывы, рейтинг

Еще одна статья для тех, кто начинает открывать для себя мир самостоятельных путешествий. На сайте уже есть пост-инструкция, как искать отели через RoomGuru. И, если вы еще не знаете, что такое поисковик отелей, и чем он отличается от обычной системы бронирования, типа Букинга, Агоды или Островка, то вам срочно нужно узнать. Сэкономить можно значительно, имея возможность быстро сравнить цены и получить все скидки.

Ну, а сейчас рассмотрим популярную, особенно в Европе, систему онлайн-бронирования — Booking.com или, по-русски — Букинг ком.

Что такое Booking.com

Booking.com — cистема онлайн-бронирования отелей, одна из самых популярных среди интернет-сервисов для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру. В базе Букинга есть более 200 тысяч отелей в 164 странах мира. То есть, практически в любой стране можно найти отель через Букинг. Правда, есть регионы, не очень широко представленные в этой системе. Большая часть стран СНГ, например. Зато если вы планируете путешествие по Европе, то по количеству предложений и качеству описания отелей Букинг будет вне конкуренции.

Немаловажное достоинство Букинга в том, что это известная система бронирования, вызывающая доверие, поэтому с нее принимают брони для оформления визы в Шенген.

Особенностью Букинга является то, что это только посредник между отелем и клиентом, он не берет комиссию с клиентов, ее платят отели. То есть, Букинг предоставляет площадку, куда владельцы и менеджеры сами приходят с описанием своего отеля. Минус в том, что совсем мелкие отели в небольших и не очень популярных населенных пунктах не часто добавляются в базу Букинга.

Поскольку это отели размещают информацию на Букинге, они всегда стремятся «показать товар лицом», бывает, что и немного приукрашивают действительность. Обычно отели размещают фотографии, сделанные профессиональными фотографами и сразу после строительства отеля. Надо учитывать, что на деле все может поменяться, особенно если отель уже старый. Кроме того, описание отеля всегда красочное и заманчивое, даже если написано, что отель «удачно расположен», на деле он может оказаться на краю цивилизации. Так что в принципе описание отеля можно пропускать не читая, все равно это будет текст рекламного буклета. Важно всегда смотреть живые отзывы и рейтинг отеля на сайте Букинга. Живые — значит от бывших постояльцев, которые уже бронировали этот отель через Букинг в прошлом. Всем клиентам автоматически приходят письма с предложением оставить отзыв. В идеале отзывов к отелю должно быть много.

Еще одна важная деталь: Букинг не отвечает за качество услуг отеля. Если отель не предоставил весь заявленный на сайте Букинга сервис, то претензии надо предъявлять менеджерам отеля. Например, может не быть бесплатного интернета или парковки, хотя на сайте будет написано, что все это включено. Важные моменты лучше уточнить у менеджеров отеля заранее, в письме или по телефону.

Отель получает данные вашей кредитки, поэтому надо внимательно читать о его репутации и не рисковать с только что открывшимися отелями, к которым еще очень мало отзывов. Также в целях безопасности лучше не пользоваться для бронирования кредиткой с большим лимитом или картой, на которой лежит большая сумма денег.

Плюсы системы бронирования Booking.com:

  • Большой выбор отелей, особенно в европейских странах;
  • Бронь отеля на Booking.com котируется посольствами для оформления Шенгенской визы;
  • Букинг сразу показывает окончательную цену за отель, со всеми сборами и за все количество дней пребывания;
  • Полностью оплачивать отель при бронировании не обязательно, можно оплатить только бронь, остальное внести наличными по приезду. Есть возможность выбора, в каком объеме и когда платить;
  • Cайтом удобно пользоваться: быстрый поиск, продуманный интерфейс, приятное цветовое решение;
  • Много фильтров для более быстрого поиска, в том числе фильтр по ценовому диапазону за номер — очень удобный инструмент;

Как забронировать номер в отеле

Заполняем форму

Как же выглядит процесс поиска подходящего отеля на сайте? Для начала, открываем главную страницу Booking.com, вверху выбираем язык — русский. Стандартная форма поиска на главной странице сайта:

Стандартная форма поиска на главной странице
Стандартная форма поиска на главной странице

Заполняем форму. Например, поищем отель на неделю, с 7 по 14 августа, в Париже. Выбираем даты заезда в отель. Также сайт предлагает выбрать цель поездки из двух вариантов: Бизнес или Отдых.

Выбор локации и дат заезда
Выбор локации и дат заезда

Нажимаем Найти. Сайт предлагает уточнить локацию. Выбираем нужный нам объект из предложенного списка. Если не очевидно, что вам надо выбрать, можно посмотреть на карте, где это находится. Вот, например, пляж Париж, совсем не рядом со столицей Франции:

Уточнение локации по названию
Уточнение локации по названию

Результаты поиска

После того, как уточнили локацию, нажимаем Найти и смотрим результаты поиска. Как видно, Париж в августе — популярное направление, 38% всех объектов уже забронировано на данный момент. Но все равно доступных вариантов очень много — 2 021. Выбирать из них будет слишком сложно.

Все результаты поиска
Все результаты поиска

Фильтры и сортировка результатов поиска

Чтобы сузить поиск, применяем фильтры. Они находятся слева, столбец называется Выбрать по критериям. Выбираем то, что нам нужно: цена за ночь, количество звезд, рейтинг 8+ и т.д. Расположение выберем, например, в центре города. Результаты сортируем по цене — в строчке с оранжевым фоном, в центре, над списком отелей. Теперь получилось всего пять результатов.

ВАЖНО: Важный нюанс, на который надо обратить внимание — рейтинг отеля. Поскольку, как говорилось выше, фотографии и описание отеля может приукрашивать действительность, самый надежный критерий качества, это отзывы реальных постояльцев. Лучше всегда выбирать отели с рейтингом больше 7-8. В них выше вероятность, что все будет в порядке. Если же рейтинг 5-7, то надо очень внимательно читать отзывы, ну или быть готовым к тому, что все будет не соответствовать вашим ожиданиям.

Выбор критериев поиска и результаты
Выбор критериев поиска и результаты

Обратите внимание, на скриншоте, в самом верху, можно увидеть длинный список со ссылками. Он отражает последовательность выбора нами критериев поиска. Всегда можно «отмотать назад» как на один шаг, так и на несколько. Все заново искать не надо, если вы передумали в какой-то момент.

Краткую информацию по отелям можно посмотреть прямо на странице с результатами поиска. Если навести курсор на строчку с адресом, появится небольшая подсказка о районе, в котором расположен отель.

Подсказка о районе расположения отеля на странице с результатами поиска
Подсказка о районе расположения отеля на странице с результатами поиска

Наведя курсор на рейтинг отеля, можно выбрать группу тех, кто оставил отзывы об отеле и перейти на страницу отзывов:

Выбор группы отзывов на странице с результатами поиска отелей
Выбор группы отзывов на странице с результатами поиска отелей

Карта отелей

В колонке слева, в числе прочих блоков есть небольшая карта. Кликнув, ее можно развернуть на весь экран и посмотреть, как располагаются отели на местности. Поиском отеля по интерактивной карте удобно пользоваться, если вам нужен определенный район. Например, если ищете отель недалеко от определенного вокзала или достопримечательности.

На странице отеля также можно открыть подробную карту города и взглянуть, где находится отель. Там же можно смотреть и выбирать другие отели. Доступные для брони — с зеленым кружочком в середине маркера.

Интерактивная карта города с отелями
Интерактивная карта города с отелями

Страница отеля

На странице с отфильтрованными по нашим критериям отелями кликнем на первый отель в списке, Hôtel de Sévigné, и посмотрим его страницу с подробным описанием и фото. Слева находится небольшое окно с картой, можно примерно оценить, где находится отель. Чтобы разглядеть получше, можно увеличить карту, кликнув по ней. В оранжевом прямоугольнике под картой — то, что мы вводили на главной странице в форме поиска, эти данные тоже можно изменить в любой момент. По центру — фотографии отеля, можно также просматривать и сортировать отзывы. Ниже находится подробная информация об отеле и особенностях размещения, и список номеров с их характеристиками и ценами.

ВАЖНО: Букинг сразу показывает цену за все дни проживания, со всеми включенными в итоговую сумму налогами и сборами за номер.

Страница выбранного отеля с подробным описанием
Страница выбранного отеля с подробным описанием

Ниже можно ознакомиться с важной информацией об услугах и условиях проживания в отеле.

Список предоставляемых отелем услуг
Список предоставляемых отелем услуг
Полезная информация об отеле
Полезная информация об отеле
Полезная информация об отеле
Полезная информация об отеле

Если кликнуть на рейтинг по отзывам, откроется страница, где можно подробно ознакомиться с отзывами тех, кто тут останавливался. Язык и группы тех, кто оставил отзыв, можно выбирать.

Страница отзывов об отеле
Страница отзывов об отеле

Оплата бронирования

После того, как мы изучили все условия, отзывы, выяснили для себя расположение отеля и нас все устроило, можно приступать к выбору конкретного номера. Далее выбираем количество нужных нам номеров и нажимаем Забронировать сейчас:

Форма выбора номера в отеле
Форма выбора номера в отеле

Проверяем информацию, внимательно читаем все условия и даты, переходим к заполнению личных данных:

Страница ввода личных данных
Страница ввода личных данных

Заполняем все данные на английском или языке отеля.

Форма ввода личных данных
Форма ввода личных данных

После отправки формы с данными на вашу почту должно придти письмо с подтверждением брони.

Распечатывать бронь лучше на английском или на языке отеля (например, в Китае бронь должна быть только на китайском), для предъявления в самом отеле. Для посольства при оформлении визы — на русском или английском.

Также очень внимательно смотрите, платите ли вы по условиям сразу или по прибытию. Если оплата по прибытию, то с карты ничего списываться не должно.

На Букинге регулярно бывают скидки. Если хотите быть в курсе выгодных предложений от Букинга и следить за акциями, можно зарегистрироваться и подписаться на рассылку спецпредложений. Также если вы авторизуетесь на сайте, он запомнит ваши данные и при бронировании часть полей в форме уже будет заполнена.

Валюта бронирования

Решил вынести в отдельный пункт, а то спрашивают. Независимо от той валюты, которую вы выбрали в Букинге, это лишь ориентировочная стоимость. А оплата по бпанковской карте будет произведена в валюте отеля. Например, если это Таиланд, то оплата будет в тайских батах (THB). Это не развод, такое часто бывает при зарубежных покупках, и об этом есть предупреждение на странице оплаты. И вообще советую всегда при оплате читать все, что написано, чтобы потом не удивляться.

Смотрите скриншот ниже. Я выбрал рубли, но сервис меня все равно предупреждает, что для этого тайского отеля оплата будет в батах. Поэтому очень актуальна моя подборка карт с хорошей конвертацией, чтобы при оплате в валютах других стран не платить дополнительные комиссии и иметь хороший курс обмена.

В какой валюте происходит оплата на Booking Com
В какой валюте происходит оплата на Booking Com
Путеводители Олега Лажечникова
Добавить комментарий

  1. Алекс

    Хотите потерять свои деньги нервы и испортить себе отпуск- то обращайтесь в Букинг

    Отзыв будет отрицательный, длинный. Негативные коменты, оставьте при себе, мы пишем то что было. Лохи не лохи, это с каждым новичком так может быть. Спасибо за понимание.
    Поехали:
    Сайт типа номер 1 Букинг, на самом деле, рассадник мошенников, даже сами сотрудники могут быть причастными к воровству ваших денег.
    В интернете Букинг занимает в топ 1 место, вот и мы решили заказать апартаменты через них. Решили летом 2020г, отдохнуть в центе Сочи. Бронировали за ранее дней за 10. Нашли квартиру через сайт, зарезервировали, там была отмена бесплатного бронирования за сутки до заселения. Тут же нашли ещё лучше, эту отменили, новую сохранили и написали в Букинг через их сайт, как и кому оплачивать, так как у них не понятно новичку. Единственно, что было понятно, это то, что если мы откажемся меньше чем за сутки, то всю сумму мы потеряем (так было написано в Букинг красными буквами), мы подумали тогда, что значит деньги нужно как-то перевести в Букинг в резерв. Ответа не дождались от Букинг, через сутки написали опять же через их сайт только владельцу квартиры (там есть такая функция), тот ответил тут же, мол когда заселитесь в личном кабинете нажмёте и мне деньги придут. В дальнейшей с ним переписке, он сказал, что встретит на вокзале Сочи, отвезёт до квартиры и всё такое. Он написал, что если всё нас устраивает то оформляйте и тут же в этом сообщении была ссылка, та самая мошенническая ссылка ведущая на точную копию страницы Букинг. А Букинг всё молчал, хотя всю переписку нашу видел. Мы без задней мысли на эту ссылку нажали, там процедура оформления, нужно было ввести всю инфу по Сбербанк карте, что мы и сделали. И оплатили большую сумму за неделю. Деньги почему-то не списались. На утро начали оформлять с другой Сбербанк карты, платёж подтвердили одноразовым паролем от Сбера, деньги списались. Хозяин апартаментов увидел подтверждение и сказал за сутки с нами свяжется. Мы сами идиоты, сразу ему не позвонили и не узнали, что по чём, а зря. У же в поезде мы занервничали почему он не звонит, стали звонить ему и БОЛТ, номер был не зарегистрирован, мы в шоке, звоним в Букинг, а до них дозвонится, это жесть, особенно с поезда где сеть пропадает, интернет не стабильный чтобы написать письмо, но как то все же дозвонились по платному телефону (бесплатного у них нет на номер 800), в первый раз с нами разговаривал какой-то наркомам, прям орал, что Букинг не ворует деньги, затем нам звонили из России, Испании, Англии, мы сотню раз писали и звонили им, и каждый раз нам вешали лапшу на уши, что Букинг всю сумму вернёт, только нужно прислать выписку со счета о снятия денег, переписку с хозяином, отказ Сбербанка возвращать деньги, пароли бронирования, явки и другие доки, мы тут же им всё присылали и потом ещё раз сто, но каждый раз на наше новое дополнение к раннему сообщению они начинали всю процедуру заново, издевались, зачем-то тянули время или вообще игнорили и не отвечали, это у них в крови. Кстати, ещё в поезде сотрудник Букинг предложили нам другой вариант более дорогой, но мы их послали по дальше, чтобы не лишится ещё одной кругленькой суммы. Мы сами на вокзале позвонили через сайт Авито и нашли квартиру дешевле, а куда было деваться, дикарем так дикарем. Через несколько дней у нас ночью крадут деньги с первой карты которая не прошла тогда. Кто то, что то купили в две суммы на Валберес, была третья сумма на 60000₽, но на карте такой суммы не оказалось. Мы позвонили в Валберес, там подтвердили, что это мошенники и вернули через сутки всю украденную сумму, за что им большое спасибо, сервис у них на высоте. Затем мы тут же звоним в Сбербанк, обе карты блокируют (хотя и раньше звонили им с поезда но они тогда не посоветовали заблокировать карты), поехал в Сочах в Сбер написал заявление на кражу, ответ был отрицательный об возврате нам денег, ведь мы же сами тогда вводили одноразовый пароль. Деньги тогда ушли на карту Связного, но мы не обратили на это внимание.
    Обидно то, что такая большая фирма, работающая в 75 странах мира с 1500 сотрудников, а безопастности ноль, обещают одно, даже изменяются (для хохмы), а по факту ни денег ни жилья, да и отпуск испорчен.
    Отзыв решили написать когда Букинг написал нам, что денег не вернёт и это окончательно, посоветовали обратится в полицию. Вот и показало своё нутро Букинг, свою гнилую душенку. А вдруг эти аферы делают сами сотрудники, потому это думаем, что эта хата весит до сих пор на их сайте, и сколько там у них ещё будет обманутых людей, а мы им об этом писали и ни раз, чтобы заблокировали эту квартиру и хозяина, но бесполезно.
    Итог: решать Вам, но безопастности в Букинг ноль (например как на алиэкспресс). Мы бы посоветовали обходить стороной эту шарагу, или всё сто раз проверить, хотя и это может не спасти. Кстати наш негативный отзыв не один такой, их много, зря мы их сначала не изучили.
    Всем добра.

    Ответить
  2. Irina

    Я хочу аннулировать бронирование гостиницы через booking.com. Номер подтверждения 2 471321080 На имя Vakhnina Tatiana. от. 24.08.2019. в отеле Дворак Карловы Вары. Вопрос согласован с отелем. Что мне делать дальше

    Ответить
    1. Олег Лажечников автор

      В личном кабинете Букинга пробовали отменять? Или пусть отель со своей стороны отменяет.

      Ответить
  3. Игорь

    Здравствуйте ! Почему мне не пришло подтверждение о бронировании отеля в Санкт-Петербурге.

    Ответить
    1. Олег Лажечников автор

      Пишите в поддержку, в интернете никто вам не сможет помочь.

      Ответить
  4. Виктория Камиллери

    Уже года 2-3, как большинство стран Шенгена и не только перестали принимать бронь отеля на букинге для оформления визы. Видела как-то на сайте визового центра объявление, что неоплаченная бронь с букинга не принимается.

    Ответить
    1. Олег Лажечников автор

      Все меняется. Бронь с Букинга всегда не все страны принимали, но до сих пор еще некоторые принимают. Нужно смотреть отзывы по каждому консультству. Последний раз делал визу польскую, там тоже не принимали, нужна была любая оплаченная бронь, необязательно с Букинга.

      Ответить