Страховка для путешествий за границу от Т-банк — мой отзыв

У меня второй раз случился опыт со страховкой для путешествий за границу от Т-банк (бывший Тинькофф). Так как я всегда рассказываю, как сработала та или иная страховка, то и в этот раз пишу пост. Честно говоря, Т-банк находится в моем рейтинге далеко не на первых местах из-за цены, но у меня и у моей семьи сейчас есть эта страховка по банковской карте Т-банк All Airlines (максимум 45 дней каждая поездка), так как она прилагается бесплатно. Правда, для долгих зимовок ужу не подходит.

Страховой случай в Испании

Обращение в Europ Assistance

Ситуация была довольно типичная для женщин — у жены из-за прогулок на холодном ветру начался цистит. Запускать такое дело нельзя, чревато серьезными проблемами. Антибиотики и серьезныe таблетки без рецепта не купить, по-любому нужно было бы обращаться к врачу. Впрочем, я в принципе не сторонник самолечения в таких случаях, тем более страховка есть.

Первое, что всегда нужно делать — это связаться с асистансом (а не страховой компанией). Т-банк работает с Europ Assistance, поэтому связываться нужно с ним. Не могу сказать за все страховые, но в полисе Т-банк для связи с асистансом дают сразу несколько видов связи и самое главное мессенджеры, что очень удобно в путешествиях.

1. Я написал в Europ Assistance в Whatsapp. Дело было 29 декабря в 12 ночи по местному. Ответили тут же. Задали стандартные вопросы: ФИО, номер полиса, дата въезда и описание проблемы. Далее спросили готовы ли мы ждать до утра, я ответил, что да.
2. Утром от асистанса никаких инструкций не поступило, а просто позвонил врач на мой местный телефон и спросил, когда может приехать. Может, потому что такие договоренности у них на Тенерифе, может по другой причине, но в госпиталь ехать не пришлось.

Насколько я знаю, схема «госпиталь/доктор на дом» всегда отличается, необязательно у вас будет так, как у нас.

Прием у врача

Врач оказалась русскоговорящая, но с акцентом, то ли из Прибалтики, то ли из Казахстана. Быстро осмотрела жену, прям тут же на месте взяла анализ мочи, поставила диагноз «цистит» и выписала рецепт на Монурал. Весь примем занял минут 20. Сказала, что если будут проблемы, то надо звонить ей и она снова приедет.

Небольшое отступление. Любые повторные визиты нужно опять согласовывать с асистансом. Нельзя просто взять и вызвать врача еще раз (или еще раз поехать в госпиталь), даже если он сам так сказал. Врачи могут быть просто сами не в курсе, а потом вам выставят счет. Это я так, на всякий случай.

Лекарства в аптеке

После чего мы поехали в ближайшую аптеку и купили Монурал. Стоил он 5.73 евро.

По идее дальше надо было уже связываться со страховой (не асистансом) и писать заявление на компенсацию покупки лекарств. Я хотел сначала, но в итоге мне стало лень :) Сумма слишком маленькая.

Отзыв

Мой отзыв о страховке Т-банк

Стоит понимать, что мой опыт — это конкретная ситуация в Испании. В других странах, при других диагнозах, в других регионах процедура и качество ассистанса могут заметно отличаться. Не стоит выбирать страховку только по чужим отзывам, изучайте условия конкретного полиса.

Не знаю, но мне не к чему придраться. Не спорю, случай не сложный, не было госпитализации или операций каких-то, может быть тогда получился бы другой опыт. Но вот в этой конкретной ситуации все окей. И асистанс оперативно ответил и потом на следующий день прислал врача, и оплат никаких не потребовалось.

Отдельно такая страховка дорогая, я ее не покупаю. А вот бесплатно к карте норм, если лимит в 45 дней устраивает. К обычной карте 50000 usd дают, к Премиум уже 100000 usd.

Напоминаю, что я составляю рейтинг страховок путешественника и постоянно его обновляю.

Сравнение с опытом Сбера

Я уже имел дело с Europ Assistance, когда обращался по полису от Сбербанка. Так вот, в полисе Сбера только телефоны, никаких мессенджеров. Кстати, и телефоны другие, что говорит о том, что у асистансов разные каналы связи в зависимости от страховой. Возможно поэтому Europ от Т-банк работает гораздо шустрее, чем от Сбера.

Конечно, как про любую страховую, я встречал и негативные отзывы о страховке за границу Т-банк. Но мне субъективно кажется, их меньше, чем про Сбер. И очень много вопросов у людей обычно именно к Europ Assistance, когда говорят про страховку от Сбера, слишком много тормошить приходится, потому что все очень медленно. У меня же уже второй опыт с Europ от Т-банк и оба раза все быстро.

Мои гайды:

• Гайд по Таиланду - мой основной пост, как поехать самостоятельно, составляю уже 15 лет.

• Гайд по Сочи - езжу почти каждый год.