Доставка продуктов из Lotus’s в Таиланде — инструкция

Небольшая заметка, вдруг кто-то еще не знает такой удобной возможности, как доставка продуктов и хозтоваров из супермаркета Lotus’s. Для нас это стало просто спасением! Плохо только одно, что из тех мест, где живут зимовщики и отдыхающие, доставка есть только на Пхукете, в Паттайе, в Бангкоке (и его окрестностях), в Чиангмае и Чианграе. Свежие цены из Lotus’s я уже тоже выкладывал.

В чем удобство

Думаю, всем очевидно, чем удобна доставка: не нужно ходить в магазин, плюс экономишь время на выборе продуктов, закидывая одно и то же в корзину (заказывая из предыдущего заказа). Но есть еще один важный момент для тех, кто НЕ планирует пользоваться байком или машиной, потому что не умеет водить или экономит — можно выбрать жилье без привязки к супермаркету.

В этот раз, когда мы поехали на Пхукет, у нас было обязательное условие, что дом должен находится в пешей доступности от моря и от супермаркета одновременно. Под это определение подходили только два пляжа: Банг Тао и Камала, не густо. Егора мы боимся возить на байке, а машину арендовать мы посчитали накладным. Да, я бы мог ездить один за продуктами, но у меня не всегда есть время, к тому же я планировал уехать на 2-3 недели. Тем более на байке много и не увезешь. Например, наш последний заказ из Lotus’s еле-еле поместился бы в продуктовую телегу (овощи, фрукты, бутилированная вода, 12 пачек сока, крупы и тд). Так вот, если есть доставка, то привязка жилья к супермаркету вообще не важна. Сейчас мы собираемся в Хуа Хин и очень жаль, что там нет доставки, очень сковывает в плане выбора района для проживания.

Цены и стоимость доставки

Стоимость доставки на Пхукете бесплатно, в Бангкоке всего 60 бат. Ограничений по минимальной сумме заказа нет. UPDATE. В комментах написали, что иногда все-таки берут на Пхукете за доставку, по какому принципу не ясно.

Продукты в онлайн магазине стоят столько же, сколько и в реале. Периодически проходят акции, тогда надпись около товара будет красного цвета. И постоянно выдают купоны, мол, закажи на 2500 бат, получи 250 бат скидку. Купоны напечатаны, либо на чеке, либо приходят на почту. Не знаю, в реале часто ли такие скидки дают, нам не попадались. Единственный минус — ассортимент в большом Lotus’s поболее будет (шмотки, техника, мебель и тд).

Регистрация и указание адреса

• Вот ссылка на онлайн магазин (он на английском и тайском). Прежде всего, нужно зарегистрировать аккаунт. Там ничего сложного, поэтому описывать не буду.
• После этого нужно указать адрес, который нужно будет узнать у хозяина жилья. Адрес включает в себя не только указание города, но еще и провинции, дистрикта, сабдистрикта. Как правило, хозяева все это и знают и проблем с этим не возникнет.
• Самое сложное — это указать ближайший Point of Interest (отели, школы, кафе и пр). Я вот, например, не знал ничего из этого списка, поэтому вбивал названия из списка в Google Maps и проверял, как далеко от нашего дома, если, конечно, Гугл знал такой объект. Также можно приблизить карту и посмотреть, что Гугл знает поблизости. В итоге на Пхукете пришлось задать что-то в нашем районе от балды, не получилось найти.
• В Road Name/Soi я указывал нашу сойку. Потом, уже во время заказа и перед оплатой, можно будет в комментарии написать более подробное описание, как доехать. Я писал ближайшую крупную сою, которая есть на картах. Во время заказа в Бангкоке, в комментариях я указывал название нашего кондоминиума и номер здания (у нас их несколько).

Заказ продуктов и Оплата

Заказ продуктов довольно простой, все как и везде. Ходите по сайту и закидываете в корзину. Можно перед этим сразу забронировать слот (Book a slot), то есть выбрать из доступного время доставки. В Бангкоке доставка на следующий день, на Пхукете через день. Забронированный слот держится 2 часа, потом нужно бронировать снова. 2 часа более чем достаточно, чтобы накидать нужных товаров в корзину.

После формирования корзины нажимаем Checkout и следуем указаниям магазина. Если вы не очень знаете английский, то вот вам краткая инструкция: Checkout => Book a Delivery => Выбор слота доставки и написание комментария => Checkout => Checkout => Выбор метода оплаты (по карте — это Pay online securely) => Select Payment Method => Заполнение данных карты => Confirm order

На этапе выбора метода доставки (доставка домой — это Book a Delivery), есть вариант доставки в магазин (Click & Collect). Но я не вижу смысла экономить на стоимости доставки и получать заказ в магазине.

Оплатить можно, как карточкой онлайн, так и наличными при получении. Я выбираю всегда и везде оплату картой, так как тогда можно получить кэшбек с покупки. В случае с Lotus’s все происходит так: во время оплаты заказа снимается 100 бат, а в день доставки снимается полная сумма, то есть происходит 2 списания. 100 бат висит примерно месяц (срок зависит от вашего банка) и потом возвращается на ваш счет. Не очень удобно, но вот так они сделали.

Доставка

Доставка происходит прямо к вам домой. На Пхукете машина приезжала на нашу сойку, вставала около дома и разгружалась. В Бангкоке в наш кондоминиум нельзя заходить, поэтому они приходили с тележкой к лобби, далее мы все это везли до входа в подъезд, где я перегружал в продуктовую телегу (у нас около каждого подъезда продуктовые телеги).

На Пхукете мы жили на не очень известной сойке, поэтому курьер, будучи в нашем районе, звонил мне по телефону и пытался выяснить, куда ехать. Так как английский он не знал, то я вышел на улицу и ходил смотрел, когда появится машина, чтобы не проехали мимо. В Бангкоке мы жили в известном кондоминиуме (да и с адресами тут гораздо лучше все), поэтому ни разу не пришлось объяснять, куда ехать. Возможно, лучше самый первый заказ не оплачивать картой (выбрать оплату наличкой), чтобы проверить, как работает эта схема, и довезут ли до вас.

Также за несколько часов до доставки могут позвонить из Lotus’s и задавать вам различные вопросы, не пугайтесь. Обычно звонят, чтобы предупредить, что чего-то не было в наличии на момент сбора вашего заказа и они этого, либо не положили, либо заменили на что-то похоже. Потом в чеке (несколько бумажек А4), что вам выдаст курьер, будет в самом начале обозначено, чего не было и чего заменили. Кстати, английский у тех, кто звонит из Lotus’s, оказался не на уровне моего понимания (до сих пор не понимаю тайглиш по телефону), поэтому обычно я просто чисто по-тайски на все отвечал «окей».

P.S. Если есть вопросы, спрашивайте.

Из-за санкций осталось несколько сервисов:

Многие привычные сервисы ушли из России и не принимают российские карточки.

• Трип - база отелей меньше, чем у Островка, зато в Таиланде часто цены сильно ниже. Принимает российские карты Мир и Юнионпей.

• Локалрент - лучший сервис аренды машины, но есть не во всех странах. Очень хорошая техподдержка. Принимает российские карты.

• Авиасеелс - единственный независимый поисковик авиабилетов, который остался. Принимает российские карты. А вот Скайсканнер ушел.